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Cómo reparar cuentas de usuario corruptas en macOS

Cómo reparar cuentas de usuario corruptas en macOS

A veces nuestros Mac se comportan de manera extraña. Pensamos y usamos nuestras computadoras Apple como si fueran estables y perfectas hasta que fallan. Entonces todo el infierno se desata. ¿Qué podemos hacer para que esa máquina vuelva a su hermosa normalidad?

Recientemente, he tenido algunos problemas importantes con mi Mac. Aunque puedo iniciar sesión, ninguna de mis aplicaciones se iniciará. Además de eso, la computadora es lenta y no utilizable. A veces, recibo la pelota de playa que gira por lo que parece una eternidad . ¿Te relacionas?

Cuando surgen problemas, a menudo la configuración de su cuenta de usuario causa los problemas. En mi caso, resulta que mis problemas están relacionados con mi cuenta de usuario. De alguna manera se corrompió. Y no, no Hice nada, realmente no lo hice.

Estos tiempos de crisis son verificaciones de la realidad. Nada, incluso los productos Apple son perfectos todo el tiempo.

Entonces, si algo sucede, no se asuste. Hay algunas cosas que podemos hacer para solucionar el problema. Pruébalos y dinos si algo funciona o si tienes otras ideas. La ayuda es SIEMPRE bienvenida aquí en Apple ToolBox.

¡Vamos a por ello!

Una palabra sobre cuentas de usuario

Piense en su cuenta de usuario de Mac como el corazón de su información, el lugar al que siempre regresan sus datos. La CARPETA DE INICIO de su cuenta de usuario almacena la mayor parte de todo, incluidos los cambios que realiza en la configuración de la aplicación y también una serie de otras cosas:

  • Archivos en el escritorio
  • Su preferencia de imagen de escritorio
  • Cachés de Safari, historial y datos del sitio web
  • Su correo electrónico, contactos y citas del calendario.
  • Música y videos de iTunes, e imágenes de Fotos, Photo Booth y otras aplicaciones
  • Configuraciones personalizadas creadas para aplicaciones como Correo, Safari, Mensajes, Facetime, Notas, Contactos, Calendario, Buscador, así como configuraciones de aplicaciones de terceros
  • Archivos en las carpetas Documentos, Descargas, Películas, Música, Imágenes, Público y Sitios ubicados en su carpeta de Inicio

¿Cambió los permisos de los elementos en su carpeta de inicio?

A veces, cuando cambia los permisos de lectura o escritura de los elementos dentro de su carpeta de inicio, también necesita restablecer sus permisos.

Esta situación es especialmente cierta si utiliza la combinación de teclas Comando + I (o cualquier otro método para obtener información) para cambiar esos permisos.

Si experimenta alguno de los síntomas a continuación, es posible que tenga un problema debido a cambios en los permisos de su carpeta de inicio

Los síntomas informados incluyen:

  • Cuando intente guardar los cambios, verá un mensaje de que el archivo está bloqueado o que no tiene permiso para guardar
  • Frecuentemente (y repetidamente) ve el mensaje que macOS necesita para reparar su Biblioteca para ejecutar aplicaciones
  • En la aplicación Fotos, verá un mensaje de que su biblioteca debe actualizarse o volver a seleccionarse cada vez que abra Fotos
  • Los cambios en las preferencias del sistema no se guardan después de salir de las preferencias del sistema
  • Aparece un mensaje emergente que indica que el disco de inicio no tiene más espacio disponible para la memoria de la aplicación
  • La actualización de su Dock no se guarda después de cerrar sesión en su cuenta de usuario
  • Las ventanas que se abrieron la última vez que cerró sesión o cerró una aplicación (antes de cambiar los permisos) se abren nuevamente después de iniciar sesión o abrir la aplicación
  • Al mover elementos en la carpeta de inicio, su Mac solicita un nombre de administrador y una palabra de contraseña
  • Vista previa, TextEdit y aplicaciones similares se cierran inesperadamente cuando intenta abrirlas
  • El Monitor de actividad muestra que Safari o SafariDAVClient está utilizando muchos recursos del sistema
  • Has notado una marcada disminución en el rendimiento de tu Mac
  • iTunes muestra un mensaje de que su dispositivo no se puede sincronizar
  • Las fotos (o videos) que importe en la aplicación Fotos no aparecen dentro de la aplicación, pero sí aparecen en el Finder

Si ve alguno de estos errores, restablecer los permisos de la carpeta de inicio a menudo resuelve el problema. Los lectores informan que esto funciona para todas las versiones de macOS (incluidas Mojave y High Sierra / Sierra) y la mayoría de las versiones de Mac OS X.

Solo recuerde RESTABLECER LOS PERMISOS DE SU CARPETA EN CASA .

Esté preparado con otra cuenta de administrador

Bien, esto es algo que debería haber hecho pero no hice. Lección aprendida. Entonces, para todos ustedes que son excelentes iFolks, esto es para ustedes.

Antes de que ocurra algo, cree otra cuenta con acceso de administrador. Prepárese con otra forma de ingresar a su Mac que no implique formatear el disco duro y perderlo todo.

Con esa otra cuenta de administrador, restablece las contraseñas, elimina cuentas y soluciona problemas. Por lo tanto, soluciona los problemas sin tener que tomar medidas drásticas, como limpiar el disco.

Si sus problemas no ocurren en una cuenta de usuario diferente, es probable que tanto macOS como sus aplicaciones instaladas funcionen correctamente.

Por lo tanto, cuando inicia sesión en su cuenta de usuario habitual, las aplicaciones muestran comportamientos inesperados, como que no se inicia, ejecuta comandos incorrectamente, devuelve errores o se cierra inesperadamente.

PERO, cuando inicia sesión en una cuenta de usuario diferente , ve que estos problemas no ocurren.

El veredicto: el (los) problema (s) está (n) relacionado (s) en consecuencia con su configuración de usuario o archivos específicos . Así que es hora de hacer una prueba y error para descubrir qué está pasando con su cuenta de usuario.

Permiso para restablecer

Tal vez todo lo que necesitamos es reparar algún permiso de archivo de usuario (dedos cruzados), así que intentemos solucionarlo primero. Tendremos que reiniciar en modo de recuperación

Para Yosemite y abajo

  1. Apaga tu computadora
  2. Presione Comando + R
  3. presiona el boton de poder
  4. Mantenga presionadas las teclas Comando + R hasta que escuche el timbre de inicio o vea el logotipo de Apple y la barra de progreso
  5. Seleccionar utilidad de disco
  6. Seleccionar permisos de verificación de disco
  7. Después de verificar, elija Reparar permiso de disco

Comenzando con El Capitan, Apple eliminó de Disk Utility los botones de verificación y reparación de permisos.

Apple afirma que todos los permisos de archivos del sistema ahora están protegidos y actualizados automáticamente durante la actualización del software. Pero, por supuesto, siempre hay un medio para un fin.

Para El Capitan

  1. Apaga tu computadora
  2. Presione Comando + R
  3. presiona el boton de poder
  4. Mantenga presionadas las teclas Comando + R hasta que escuche el timbre de inicio o vea el logotipo de Apple y la barra de progreso
  5. Seleccione Menú de utilidades en la parte superior de la pantalla
  6. Seleccionar terminal
  7. En la ventana de terminal, escriba resetpassword
  8. pulse Retorno
  9. Se abre una ventana Restablecer contraseña
    1. NO vamos a restablecer la contraseña
  10. Seleccione su disco de inicio (Macintosh HD si no se renombra)
  11. Seleccione su cuenta de usuario
  12. En Restablecer permisos de directorio de inicio y ACL, haga clic en Restablecer
  13. Seleccione Reiniciar en la barra de menú

Para macOS Sierra, High Sierra, Mojave y Catalina

Desafortunadamente, la solución para reparar permisos de disco y ACL ya no funciona en macOS Sierra y versiones posteriores.

Según Apple, la reparación manual de permisos de disco ya no es necesaria. macOS Catalina, Mojave, High Sierra y Sierra (y Mac OS X El Capitan) reparan los permisos de archivos automáticamente durante las actualizaciones de software.

La integridad mejorada del archivo que comienza con El Capitan y se expande en macOS Sierra, aparentemente hace que los permisos de disco manuales sean obsoletos.

Si cree que los problemas de su cuenta de usuario realmente provienen de problemas de permisos de disco, la mejor opción actualmente disponible para macOS Mojave, High Sierra o Sierra es actualizar su sistema operativo si hay una actualización disponible.

Si no hay actualizaciones disponibles, pruebe los consejos que se enumeran a continuación.

Restablecer permisos de carpeta de inicio

Si el problema comenzó después de cambiar los permisos de los elementos en su carpeta de inicio, restablezca los permisos:

  1. Desde la barra de menú del Finder, toca Ir> Inicio (o Shift + Command + H)
  2. Elija Archivo> Obtener información (o Comando + I)
  3. Abra el área Compartir y permisos (haga clic en el triángulo al lado si no ve ninguna información)
  4. Comprueba que los permisos de tu carpeta de inicio estén desbloqueados (mira el icono de bloqueo en la parte inferior derecha)
    1. Si ve un bloqueo cerrado, tóquelo una vez e ingrese un nombre de administrador y una contraseña para desbloquear
  5. Una vez desbloqueado, seleccione el menú Acción en la esquina inferior izquierda de la ventana y elija Aplicar a los elementos adjuntos.
    1. Seleccione Aceptar para confirmar esa acción.
    2. Verás una barra de progreso en la parte superior de la ventana cuando la acción se complete
  6. Una vez que finaliza la barra de progreso, abra Terminal desde la carpeta Utilidades de su carpeta Aplicaciones (o presione CMD + Espacio para abrir la búsqueda de reflector, escriba Terminal y presione Intro)
  7. Pegue o escriba este comando en la Terminal, luego presione Intro : diskutil resetUserPermissions / `id -u`
    1. Para los teclados de EE. UU., El carácter `está justo encima de la tecla Tabulador
    2. Después de ingresar el comando diskutil, si la Terminal dice que falló el restablecimiento de los permisos en el directorio de inicio del usuario (error -69841), ingrese chflags -R nouchg ~, luego ingrese nuevamente el comando diskutil : diskutil resetUserPermissions / `id -u`
  8. Una vez hecho esto, salga de la Terminal

Para macOS, este es el comando de terminal que repara los permisos del usuario como se describe en estas Notas de soporte de Apple sobre cómo resolver los problemas causados ​​por el cambio de los permisos de los elementos en su carpeta de inicio.

¿Los comandos de terminal no funcionan en macOS Mojave +? ¿Ves la operación no permitida?

Si Terminal no acepta tus comandos cuando trabajas con macOS Mojave, Catalina o superior, es probable que necesites otorgar a Terminal Full Disk Access.

Otorgar acceso completo al disco del terminal

Abra Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Pestaña Privacidad

  1. Seleccione Acceso total al disco en la barra lateral izquierda
    1. Si no puede hacer cambios, desbloquee su disco e ingrese su contraseña de administrador si es necesario
  2. Toca el símbolo +
  3. Agregue Terminal a sus aplicaciones aprobadas con acceso completo
  4. Reinicie Terminal y vea si ahora acepta sus comandos

Toca Más en la Terminal

Si se siente cómodo, intente usar una línea de comando en la Terminal. Algunos lectores informan que esto funciona para ellos, especialmente para las personas que todavía ejecutan Mac OS X.

Abrir una ventana de terminal

  1. En el símbolo del sistema, ingrese esto exactamente incluyendo espacios
    1. sudo / usr / libexec / repair_packages –repair –standard-pkgs /
  2. En el indicador, ingrese su contraseña de administrador
    1. Espera uno o dos minutos
  3. Si hay algún error, se muestran y su sistema los repara, si es posible
  4. Si no hay errores, no muestra nada

Arrancar en la partición de recuperación

  • Mantenga presionada la tecla Comando + R hasta que vea el logotipo de Apple
    • Si su Mac no arranca, mantenga presionada la tecla Opción durante el arranque para mostrar el Administrador de inicio incorporado y elija Partición de recuperación
    • O inicie manualmente desde MacOS Recovery a través de Internet, mantenga presionada la tecla Opción-Comando-R o Shift-Opción-Comando-R al inicio
  • Terminal abierto y escriba permisos de reparación
    • Para macOS, intente diskutil resetUserPermissions / `id -u`

Este comando abre una ventana similar para restablecer los permisos en las cuentas de usuario.

Arranque en modo seguro

Si no tiene una cuenta de administrador adicional, intentemos reiniciar su Mac en modo seguro. Luego eliminaremos algunos de sus archivos de caché que pueden ser la fuente del problema.

Para arrancar en modo seguro, apague su computadora

  1. presiona el boton de poder
  2. Después de escuchar el tono de inicio, mantenga presionada la tecla Mayús.
  3. Suelta cuando veas el ícono gris de Apple y la barra de progreso
  4. Una vez que se carga el modo seguro, abra una ventana del Finder
  5. Presione Cmd-Shift-G.
  6. Escriba ~ / Library / Caches para ir a la carpeta de cachés

No se recomienda eliminar por completo la memoria caché, por lo tanto, guarde una copia de seguridad de todos los archivos de memoria caché antes de eliminarlos. Si sucede algo, puede restaurar los archivos antiguos utilizando la copia de seguridad.

Cree una carpeta en Shared y coloque la caché nuevamente allí

  1. Una vez que obtenga una copia de seguridad, continúe y elimine la caché
  2. Reinicia la computadora
  3. Ahora verifique y vea si esto resolvió los problemas con su cuenta de usuario. Si no, continúe con los siguientes pasos

Hide and Seek: Finding the Bad Preference File

Este es aburrido y lento, pero sigue siendo una mejor opción que tener una computadora que no funciona. Los archivos de preferencias corruptos a menudo son la causa de un comportamiento inusual en su Mac, especialmente si una aplicación no se abre o se bloquea con frecuencia.

Los archivos de preferencias almacenan todo tipo de información específica de la aplicación, desde la página de inicio de su navegador hasta la configuración de fuente e incluso elementos como los accesos directos que guarda en la barra lateral del Finder. Primero arranquemos en modo seguro. Recuerde, en este caso, la paciencia es realmente su mayor aliado (y su virtud).

Reiniciar en modo seguro

  1. Abra una ventana del Finder y presione Cmd-Shift-G
  2. Escriba ~ / Library / Preferences

Mueva esos archivos de preferencias uno por uno a otro lugar, preferiblemente en una carpeta marcada como OLD Preferences. Reinicie su computadora cada vez y vea si la cuenta de usuario está arreglada. Sí, te advertí sobre la parte mortal de esta solución.

Hay una aplicación para eso!

Sí, por supuesto, hay una aplicación para casi todo, incluidos los permisos de reparación. InsanelyMac ofrece una aplicación RepairPermission y una aplicación Disk Utility que hace el trabajo por usted. Kext Utility para Mac proporciona servicios similares, incluida la reparación de permisos para todas las carpetas del sistema y la reconstrucción de cachés del sistema.

Sin embargo, debe arrancar con SIP (Protección de integridad del sistema) deshabilitado o una configuración CSR permisiva. Por lo tanto, para ejecutar, debe Permitir aplicaciones desde cualquier lugar en Preferencias del sistema -> Seguridad y privacidad. Para habilitar estas opciones para ejecutar en Terminal: sudo spctl –master-disable

La Protección de integridad del sistema (SIP) se introdujo en El Capitán y se llama modo sin raíz. Proporciona más seguridad a su Mac y evita que el malware modifique los archivos y directorios del sistema.

Para deshabilitar el SIP de su Mac (Protección de integridad del sistema)

  1. Reinicia tu Mac
  2. Arrancar en Partición de recuperación
    1. Mantenga presionada la tecla Comando-R hasta que vea un ícono de Apple y una barra de progreso
  3. En el menú Utilidades, seleccione Terminal
  4. En el símbolo del sistema, escriba exactamente esta csrutil deshabilitar
  5. pulse Retorno
  6. El terminal muestra un mensaje de que SIP está deshabilitado
  7. Reiniciar desde el menú de Apple (arriba a la izquierda)

Vuelva a habilitar SIP utilizando los mismos pasos, incluidos reinicios y escribiendo exactamente esta csrutil enable

Una visita con AppleCare

Si su computadora aún está bajo su acuerdo AppleCare, ha llegado el momento de llamar o llevar la computadora a las tiendas Apple. Que los genios lo echen un vistazo; pagaste por esto después de todo!

Por lo general, saben lo que están haciendo y deberían solucionar el problema en mucho menos tiempo que usted. Ciertamente ven muchas más preguntas que nosotros (afortunadamente).

Incluso si su Mac está fuera de garantía, es posible que pueda repararlo por menos de lo que cree. Pruebe esto primero, antes de pagar:

Si pagó con una tarjeta de crédito, entonces la compañía de la tarjeta puede cubrirla. Verifique las reglas de su tarjeta de crédito para ver si califica para la protección.

El punto de no retorno

Para el peor de los casos, no tenemos paradas. Utilizaremos la partición de recuperación. Solo asegúrese de conectarse a Internet a través de WiFi o cable Ethernet.

Use el modo de recuperación de su Mac para reinstalar macOS u OS X

  1. Reinicie su computadora y mantenga presionado Cmd-R mientras se inicia
  2. Seleccione reinstalar macOS u OS X y siga las instrucciones.

Resumen

Lección aprendida: siempre tenga un plan de respaldo. Así que prepárate teniendo al menos 2, sí DOS, cuentas de administrador en tu computadora. Y como Apple ToolBox recomienda regularmente hacer una copia de seguridad de sus archivos, preferiblemente siguiendo la regla 2X2 (dos nubes, dos locales).

Elizabeth Jones (Productora de contenido)

Durante la mayor parte de su vida profesional, Amanda Elizabeth (Liz para abreviar) capacitó a todo tipo de personas sobre cómo usar los medios de comunicación como una herramienta para contar sus propias historias únicas. ¡Ella sabe una o dos cosas sobre enseñar a otros y crear guías prácticas!

Sus clientes incluyen Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, The Philadelphia Museum of Art y Big Picture Alliance.

Elizabeth recibió su Maestría en Bellas Artes en creación de medios de la Universidad de Temple, donde también enseñó a estudiantes universitarios como miembro adjunto de la facultad en su departamento de Cine y Artes de los Medios.

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