Cómo

Cómo transferir AppleCare para una Mac usada

Cómo transferir AppleCare para una Mac usada

Hay muchas cosas que Apple hace bien por sus clientes, y eso incluye la posibilidad de agregar AppleCare. Recientemente, Apple incluso puso esto a disposición de los propietarios de AirPods, ya que anteriormente solo estaba disponible para dispositivos como Mac, iPhone y iPad.

Lo que es aún más sorprendente es que, en lugar de verse obligado a pagar el dinero extra al momento de la compra, ahora puede registrarse para una suscripción mensual. Esto le permite poder obtener el dispositivo que desea, junto con la garantía que desea, sin necesidad de dinero adicional por adelantado.

¿Qué se incluye con AppleCare?

Fuera de la caja, su dispositivo Apple cuenta con una garantía limitada de un año y 90 días de «soporte técnico complementario». Al comprar AppleCare + para Mac, se le proporciona lo siguiente:

  • Tres años de cobertura de hardware y soporte técnico.
  • Dos incidentes de cobertura de daños accidentales.
    • Cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio de $ 99 por daños a la pantalla o al recinto externo
    • Si el incidente es algo diferente, hay una tarifa de $ 299 más impuestos
  • AppleCare + también proporciona acceso prioritario 24/7 a los expertos de Apple por chat o por teléfono

A primera vista, AppleCare + puede ser algo en lo que no desea invertir. Sin embargo, la vida sucede y poder arreglar o reemplazar algo por incluso $ 299, en comparación con gastar los miles de dólares de un reemplazo puede ser invaluable. Además, Apple le da la opción de cancelar su plan AppleCare + en cualquier momento.

Otro gran beneficio de tener AppleCare llega cuando llega el momento de vender su dispositivo. Independientemente de si se trata de un iPhone, iPad o Mac, tener AppleCare agrega valor al dispositivo. Esto se debe a que garantiza que si algo sale mal, Apple lo solucionará.

¿Cómo transferir su plan AppleCare?

Si ha llegado el momento en que esté listo para vender o pasar su Mac a otra persona, querrá transferir AppleCare. Esto le da al nuevo propietario la tranquilidad de que su nueva inversión está protegida por la garantía de Apple. Aunque el proceso no es tan fácil como a algunos les gustaría, aún es posible, y así es como puedes hacerlo:

  1. Inicie sesión en la página Mi soporte de Apple
  2. Encuentra el recibo de compra original del dispositivo
  3. Obtenga la siguiente información del nuevo propietario
    • Nombre
    • Habla a
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
  4. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Es importante tener en cuenta que solo puede transferir su plan AppleCare si lo pagó por adelantado. Quienes se suscriban mensualmente a AppleCare no podrán transferir la suscripción a un nuevo propietario.

¿Cómo administra su cuenta AppleCare?

Independientemente de si paga AppleCare mensualmente o si lo pagó por adelantado, hay formas de administrar el servicio. Ambas opciones pueden dejarlo buscando ayuda del equipo de soporte de Apple, pero así es cómo puede administrar su cuenta.

Si pagas mensualmente

Al igual que otras suscripciones para las que ya se ha registrado, la suscripción a AppleCare se puede administrar a través de su dispositivo iOS o Mac. Puede acceder a esto siguiendo estos pasos:

  1. Abra la tienda de aplicaciones en su iPhone o iPad
  2. Toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha
  3. Seleccionar suscripciones
  4. Desplácese hacia abajo y busque AppleCare + en la lista
  5. Ver la suscripción

Desde aquí, se le proporciona un desglose de para qué sirve la suscripción. Esto incluye el costo y verá algo como «Soporte técnico y cobertura de hardware». Pero también puede cancelar su suscripción desde aquí, a través del botón Cancelar suscripción en la parte inferior.

Si por alguna razón no ve su dispositivo en la lista de suscripciones, es posible que deba terminar de configurar la cuenta.

  1. Desde tu Mac, iPhone o iPad, haz clic en este enlace
  2. Inicie sesión en su cuenta de ID de Apple
  3. Siga los pasos para verificar que se está agregando el dispositivo correcto

En el caso de que no vea un dispositivo en la lista, puede buscarlo con el número de acuerdo. Esto se ubicaría en el correo electrónico inicial después de que se haya registrado para la suscripción.

Si pagó AppleCare por adelantado

Algunos pueden no ser conscientes del hecho de que incluso si paga AppleCare por adelantado, puede cancelarlo. En la mayoría de los casos, esto significa que recibirá un reembolso por un monto prorrateado, dependiendo de cuánto tiempo le quede.

Para aquellos que quieran cancelar dentro de los primeros 30 días, recibirán un reembolso completo «menos el valor de cualquier servicio ya prestado». Fuera de los 30 días, el monto del reembolso está determinado por el porcentaje de «cobertura del plan AppleCare no vencida».

Cuando llegue el momento de cancelar la cuenta, deberá tener la siguiente información:

  • Número de acuerdo de AppleCare
  • Número de serie del dispositivo
  • Recibo de venta original

Una vez que haya encontrado toda esa información, simplemente comuníquese con el Soporte técnico de Apple . Informe al agente que desea cancelar su plan AppleCare y lo guiarán a través del proceso para cancelarlo.

Conclusión

AppleCare es algo que personalmente tengo en todos mis dispositivos más nuevos, incluido mi AirPods Pro. No se sabe cuándo ocurrirá el desastre y es importante asegurarse de que no tendré que pagar de mi bolsillo si sucede algo.

Recomendamos inscribirse en AppleCare con sus nuevos dispositivos, ya que lo mantiene protegido. Pero también agrega más valor a dichos dispositivos si alguna vez terminas moviéndote y quieres dárselo a un amigo o venderlo a otra persona.

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