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Cómo transferir eSIM del viejo iPhone al nuevo iPhone

Cómo transferir eSIM del viejo iPhone al nuevo iPhone

¿Se pregunta cómo cambiar un eSIM de un dispositivo a otro?¿Tiene un nuevo iPhone pero no está seguro de cómo mover su eSIM de su antiguo iPhone a su nuevo iPhone? ¿No puede encontrar instrucciones o averiguar cómo transferir su eSIM a ese nuevo teléfono? Si es así, ¡no estás solo!

La mayoría de nosotros pasamos de iPhone a un nuevo iPhone cada año o algunos años, por lo que pensaría que esto no sería un gran problema. Pero al parecer, lo es! Es muchísimo más fácil transferir una tarjeta SIM física de iPhone a iPhone que lidiar con el intercambio de eSIM.

Desafortunadamente, no está muy claro cómo transferir eSIM entre iPhones o si es posible reutilizar un eSIM. Y esta falta de claridad deja un desastre para las personas como nosotros que usan su eSIM para su número principal y mantienen abierta la ranura SIM física para fines comerciales o para viajar al extranjero.

En cambio, hay muchas preguntas y no muchas respuestas cuando se trata de transferencias eSIM

  • ¿Necesitamos hacer un viaje a la tienda local de nuestro operador, contactar a su equipo de soporte técnico u obtener una nueva tarjeta de activación eSIM ?
  • ¿Podemos reutilizar el mismo código QR que utilizamos anteriormente para transferir el servicio eSIM a otro iPhone como si intercambiara una tarjeta SIM física?
  • ¿Nuestro iPhone transfiere automáticamente el eSIM al nuevo dispositivo cuando lo configuramos por primera vez?
  • ¿Se incluyen las configuraciones de eSIM al restaurar una copia de seguridad en un nuevo iPhone?

Actualmente, no existe un procedimiento claro para cambiar eSIM entre teléfonos

Como no hay una tarjeta SIM, no es tan simple como un intercambio. Sin una tarjeta física, no puede simplemente mover su teléfono eSIM a otro teléfono. En este momento, ni Apple ni ninguno de los principales operadores proporcionan instrucciones sobre cómo transferir su eSIM.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para transferir su eSIM de un iPhone antiguo a un iPhone nuevo

  1. Actualice su iOS para aprovechar la transferencia QuickStart eSIM (debe usar iOS 13.1+ en ambos iPhones)
  2. En su nuevo iPhone, abra Configuración> Celular> Agregar plan celular . Toque su plan eSIM si está en la lista para agregarlo
  3. Intente escanear el código QR que su proveedor le dio previamente. Si tiene ese código QR original que usó para configurar su eSIM, intente usarlo: funciona para algunas personas pero no funciona para la mayoría
  4. Abra la aplicación de iPhone de su proveedor e instale el plan eSIM usando la aplicación
  5. Póngase en contacto con su operador (si los llama, use un teléfono diferente al que tiene el eSIM que desea transferir)
    1. Verifica tu identidad
    2. Proporcione a su operador el número de IMEI digital de su nuevo iPhone
    3. Conecta tu nuevo iPhone a WiFi
    4. Escanee un nuevo código QR en su nuevo iPhone en el Plan Añadir Celular de su nuevo iPhone

Esto es lo que sabemos sobre el cambio de eSIM de un iPhone a un nuevo iPhone

  • Algunos operadores ahora admiten la transferencia automática de su plan celular a través de la función QuickStart. Quick Start le permite transferir su eSIM desde su iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y más tarde a su nuevo iPhone cuando usa iOS 13.1 o superior en ambos dispositivos
  • La copia de seguridad de su iPhone (iCloud, iTunes o Finder) no incluye información de eSIM, por lo que no se incluye en los datos cuando configura su nuevo iPhone por primera vez o cuando se restaura desde una copia de seguridad. Sin embargo, con iOS 13.1+, algunos operadores admiten la transferencia de eSIM durante el proceso de configuración automática QuickStart
  • La mayoría de los operadores requieren que obtenga un nuevo código QR eSIM cuando actualiza a un nuevo modelo de iPhone
  • Cuando transfiera eSIM de iPhone a iPhone, asegúrese de haber conectado su nuevo iPhone a WiFi y confirme que está conectado a Internet
  • Para las personas que usan solo eSIM (sin SIM física), muchos tuvieron que configurar primero la SIM física con su operador y luego transferir ese número de la SIM física al eSIM; esto nuevamente requiere la entrada y asistencia de su operador
  • Algunas personas han reutilizado con éxito su código QR eSIM original
  • Una vez que su plan celular eSIM se activa en el nuevo iPhone, el plan en su antiguo iPhone se desactiva automáticamente, por lo que no tiene que hacer nada en el iPhone anterior

¡No tenemos todas las respuestas!

Dado que eSIM es bastante nuevo para los iPhones y la gente ahora está cambiando entre dispositivos que ofrecen soporte para eSIM, hay muchas incógnitas sobre la mejor manera de transferir estas SIM electrónicas.

Si descubre un proceso que funcione para usted, háganoslo saber en los comentarios y pague. ¡Estamos todos juntos en esto!

Use QuickStart para transferir automáticamente su eSIM a un nuevo iPhone

Cuando utiliza QuickStart para configurar su nuevo iPhone, es posible que vea un mensaje para Transferir Plan Celular (en este momento, solo algunos operadores admiten esta función).

  1. Toque los números que desea transferir desde su iPhone anterior a su nuevo iPhone
  2. Toca Continuar
  3. Siga las instrucciones en pantalla para transferir el servicio.
  4. Realice una llamada en su nuevo iPhone para verificar su conectividad celular antes de eliminar su plan celular de su iPhone anterior
  5. Una vez que su plan celular eSIM está activo en su nuevo iPhone, iOS lo desactiva automáticamente en su iPhone anterior

Intente transferir su eSIM después de configurar su nuevo iPhone

Si tiene disponible su antiguo iPhone y ya configuró su nuevo iPhone, puede intentar transferir su servicio eSIM verificando la transferencia en su antiguo dispositivo.

  1. En su nuevo iPhone, abra Configuración> Celular> Agregar plan celular
  2. Si su plan eSIM aparece en la lista, toque Agregar plan celular en la parte inferior de la pantalla
    1. Si no ve su eSIM en la lista, verifique que haya iniciado sesión con la misma ID de Apple
  3. Busque en su iPhone anterior un mensaje que le pregunte si desea transferir su número de teléfono eSIM a su nuevo teléfono
  4. Toca Transferir para aprobar
  5. Pon tu viejo iPhone al lado de tu nuevo iPhone para continuar
  6. Si su nuevo iPhone muestra un banner para finalizar la configuración del plan celular de su proveedor, tóquelo y elija continuar
    1. Se le dirige a la página web de su proveedor para completar la transferencia de su eSIM

Una vez que se complete la transferencia, realice una llamada en su nuevo iPhone para verificar que esté funcionando antes de eliminar su plan celular de su iPhone anterior.

¿No tienes el viejo iPhone disponible?

Si ya no tiene su iPhone anterior, no puede usar las funciones de Inicio rápido. En su lugar, pruebe los siguientes consejos o comuníquese con su proveedor para transferir su plan eSIM.

¿Todavía tiene el código QR de su eSIM y le encanta DYI? Darle una oportunidad

Si le encanta hacerlo usted Y guardó la información más el código QR que recibió originalmente para configurar su eSim en el teléfono antiguo, algunas personas han reutilizado con éxito este código QR para configurar el servicio eSIM del nuevo teléfono.

Asegúrate de expulsar la tarjeta SIM física que viene preempacada con el nuevo iPhone. Y luego vuelva a escanear el código QR eSIM que su proveedor envió originalmente en su nuevo iPhone.

Este proceso no funciona para todos los operadores, así que eche un vistazo a ese código QR original y verifique si dice algo como «este código QR único es para usar una sola vez en 1 dispositivo». Si ve este mensaje o algo similar, continúe con los pasos para comunicarse con su proveedor.

Pero, si tiene esa información QR original y no ve que ningún idioma funciona solo 1 vez para 1 dispositivo, primero elimine el plan celular eSIM del teléfono anterior y luego intente escanear el código QR con su nuevo iPhone.

Las personas que probaron este proceso tuvieron que esperar entre 5 minutos y 24 horas entre la eliminación del plan celular del teléfono anterior antes de que se activara con éxito en su nuevo teléfono.

Cómo eliminar el plan celular eSIM

  1. Vaya a Configuración> Celular (o Móvil)
  2. En Planes celulares , toque el servicio eSIM
  3. Toque Eliminar plan celular

Si elige borrar todo el contenido y la configuración de su dispositivo anterior, también puede borrar su eSIM al mismo tiempo seleccionando la opción Borrar todo .

Eliminar su eSIM de su dispositivo no cancela el plan celular de su eSIM. Si desea cancelar el servicio de eSIM, debe comunicarse con el operador para hacerlo.

Después de eliminar eSIM del antiguo iPhone, actívelo en el nuevo iPhone

Como se mencionó anteriormente, las personas que hicieron esta transferencia con éxito esperaron entre 5 minutos y 24 horas después de quitar el eSIM antes de activarlo en su nuevo iPhone. Si el tiempo es un factor para usted, le sugerimos que se contacte con su proveedor.

No puede escanear el código QR sin estar conectado a WiFi

Asegúrese de que su nuevo iPhone esté conectado a WiFi y confirme que se conecta a Internet antes de escanear el código QR. El código QR solo funciona cuando el teléfono se conecta a Internet y puede procesar el código QR a través de los servidores del operador.

  • Retire la tarjeta SIM física que vino con su nuevo iPhone, si corresponde (omita este paso para iPhones sin SIM)
  • Ir a Configuraciones
  • Seleccionar datos móviles o celulares
  • Seleccione Agregar plan celular
  • Escanea el código QR
  • Ingrese el código de confirmación proporcionado por su proveedor, si es necesario

La mejor opción para la mayoría de nosotros: póngase en contacto con su proveedor para cambiar eSIM entre dispositivos

Si no tiene esa información de código QR original, vea que el proveedor especifica que solo puede usar un código QR una vez en un solo dispositivo, o que intentó usarlo, pero recibe un error acerca de que el plan celular no se puede agregar Debido a que el código ya no es válido, la mejor opción es contactar o visitar a su proveedor.

Importante: si está transfiriendo su servicio principal, llame desde un teléfono diferente: pida prestado el teléfono de un amigo o un familiar o incluso use un teléfono fijo (si todavía tiene uno, ¡eso es!)

Si preguntan por qué necesita un nuevo eSIM?

  • Dígales que desea un
  • Está cambiando o actualizando su iPhone actual a otro iPhone

Cuando intentamos cambiar nuestro servicio Verizon eSIM de un iPhone XR a un iPhone 11, a pesar de que teníamos el código QR original, no pudimos configurarlo en el nuevo iPhone.

Obtenga un nuevo código QR para su nuevo dispositivo

Finalmente, después de varios intentos fallidos, nos pusimos en contacto con el servicio al cliente de Verizon y nos dijeron que con el servicio eSIM de Verizon, necesitábamos un nuevo código QR para transferir el eSIM a nuestro nuevo iPhone 11. Podríamos ir a una tienda o contactar al soporte técnico de Verizon.

Así que terminamos llamando al servicio al cliente desde un teléfono diferente y pidiendo un miembro dedicado del equipo de soporte técnico de eSim para ayudarnos

Si termina llamando a su proveedor, asegúrese de llamar desde un teléfono que no esté asociado con su servicio eSIM, ni desde su iPhone anterior ni desde el nuevo iPhone. Este es un paso importante para cambiar su servicio eSIM a un nuevo dispositivo.

Luego solicitamos que cambien el servicio de nuestro eSIM a un nuevo iPhone mientras mantienen el mismo número de teléfono y servicio actualmente asociados con ese eSIM.

Verificamos nuestra identidad por mensaje de texto al iPhone anterior y luego proporcionamos el nuevo eSIM Digital IMEI del iPhone 11 y los números MEID del teléfono.

Y posteriormente, nos enviaron un nuevo código QR para usar en el iPhone 11.

¿Aún no puedes transferir tu eSIM a tu nuevo iPhone?

Si siguió todos los pasos con su proveedor y todavía no funciona, es probable que primero necesite activar su número de teléfono con una tarjeta SIM física en su nuevo iPhone Y LUEGO transferirlo al eSIM del nuevo iPhone.

Sí, es un proceso doloroso. Y es mejor hacerlo a través del equipo de soporte técnico de su operador.

Paso 1: activa la SIM física de tu nuevo iPhone con el número de teléfono actual de tu eSIM

Paso 2: transfiere la SIM física de tu nuevo iPhone a un eSIM

¿Ves un mensaje para Transferir Plan Celular?

¿Planeas vender, regalar o intercambiar tu viejo iPhone con capacidad eSIM?

¡Asegúrate de eliminar la información de eSIM de tu antiguo iPhone!

Cómo borrar el eSIM

  • Debe ir a Configuración> General> Restablecer
  • Toque Eliminar todos los planes de datos
  • O elija Borrar todo el contenido y la configuración y toque Borrar todo

Y realice los siguientes pasos también antes de regalar su iPhone

  1. Desactiva Buscar mi iPhone en Configuración> ID de Apple> iCloud> Buscar mi
  2. Desvincular su Apple Watch, si corresponde
  3. Cerrar sesión en iCloud y iTunes & App Store
  4. Eliminar todos sus datos personales. General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración
  5. Si está cambiando a dispositivos que no son de Apple, anule el registro de iMessage y FaceTime

Consejos para lectores

  • Yo uso Verizon eSIM para mi iPhone. Todo lo que hice fue quitar la tarjeta SIM de Verizon (física) que estaba en mi nuevo iPhone 11 Pro y volver a escanear el código QR eSIM que Verizon envió originalmente en mi nuevo iPhone 11. Funcionó de maravilla y no necesitaba para obtener un nuevo código QR de Verizon.
  • Pasé por mi tienda local de AT&T justo después de recoger mi nuevo iPhone 11. Rápidamente cambiaron mi eSIM de mi iPhone XR a mi nuevo iPhone 11, ¡solo tomó unos minutos y listo!
  • Es una buena idea consultar el sitio web de su proveedor para ver si el IMEI que figura en su cuenta es para su eSIM. Si es así, puede reutilizar ese código QR eSIM. Para mí, uso Verizon y mi IMEI era para mi eSIM, así que volví a usar ese mismo código QR. Primero, retire la tarjeta SIM física del nuevo iPhone, agregue el plan celular, escanee el código QR original que Verizon envió cuando cambié por primera vez a eSIM, y mi nuevo iPhone 11 se actualizó en solo unos minutos. ¡Y en solo unos segundos, aparecieron los mensajes de activación! No necesitaba llamar ni visitar a Verizon en absoluto, ¡gracias a Dios!
  • Intenté reutilizar mi código QR pero recibí un error que decía que el Código QR ya no era válido. Aparentemente, los códigos QR caducan en algún momento

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