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¿Debo comprar un producto Macbook Pro, iPad Mini, iPad Air o Apple restaurado?

¿Debo comprar un producto Macbook Pro, iPad Mini, iPad Air o Apple restaurado?

Está a punto de comprar un producto Apple y se pregunta si realmente es una buena idea comprar un MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini o MacBook Air reacondicionado. Solo la palabra «reacondicionado» incomoda a las personas, y es comprensible: para una empresa, el proceso de reacondicionamiento puede implicar un poco de saliva y un trapo mojado, pero para Apple, reacondicionado significa mucho más .

En este artículo, voy a explicar las verdaderas diferencias entre la compra de un nuevo y renovado MacBook Pro, iPad Mini, Aire iPad, MacBook Air, u otro producto de Apple, lo proceso de restauración de Apple en realidad se parece, y compartir alguna experiencia personal con reformado de Apple productos de mi tiempo como empleado y cliente de Apple.

¿Cuál es la diferencia entre comprar un MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air u otro producto Apple restaurado y nuevo?

Al decidir si comprar reacondicionado, es importante tener tanta información como sea posible. Para facilitar las cosas, he incluido respuestas a las preguntas más frecuentes que recibo con enlaces a la documentación oficial de Apple si desea obtener más información.

Garantía

Los productos Apple nuevos y renovados vienen con la misma garantía limitada de un año .

Politica de devolucion

Al igual que el proceso de garantía, los productos Apple nuevos y renovados tienen la misma política de devolución de 14 días .

La letra pequeña

Si desea leer la explicación oficial de Apple sobre los productos reacondicionados certificados por Apple , su sitio web tiene una explicación detallada sobre todos los pasos que toman para asegurarse de que los productos reacondicionados estén como nuevos.

La única diferencia entre MacBook Pro nuevo y renovado, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air y otros productos Apple

No es una diferencia entre los nuevos y renovados productos de Apple. (Tambor, por favor.) ¡ La caja!

La verdad sobre los productos Apple restaurados

Cuando solía trabajar para Apple, una pregunta común que solía hacer era sobre cómo Apple restaura sus productos. En verdad, es un proceso envuelto en misterio. Cuando un Genius saca una parte de detrás del Genius Bar, nadie sabe si esa parte es nueva o restaurada.

Como comentario aparte, una de las quejas más comunes que recibía de las personas cuyos dispositivos estaba arreglando era algo como esto:

“Acabo de comprar un iPhone nuevo y se rompió por mi culpa. Está bajo garantía. ¿Por qué me das una pieza restaurada?

Si bien simpatizo completamente con esta línea de pensamiento, cuando pasas por AppleCare o Genius Bar, los técnicos de Apple nunca saben si una parte que le están dando a un cliente es nueva o renovada. A decir verdad, nunca deberían poder decirlo, porque la parte siempre debe ser indistinguible de un componente nuevo. Apple establece un alto estándar y, en mi experiencia, casi siempre está a la altura.

¿Cómo sé si se restaura una pieza de Apple?

La verdad es que no. Una mirada cercana a la garantía revela que cada vez que algo se rompe en su Mac, iPhone o iPad, Apple se reserva el derecho de «reparar el Producto Apple usando piezas nuevas o usadas previamente que sean equivalentes a nuevas en rendimiento y confiabilidad».

Apple establece el estándar de calidad en electrónica personal, y es comprensible que los propietarios de iPad, Mac y iPhone esperen casi la perfección por el precio premium que pagan. Si estaba reemplazando una pieza para un cliente y mostraba incluso la más pequeña imperfección, la enviaría de regreso al inventario y solicitaría otra.

No tengas miedo de la caja fea: Un agradecimiento a los vendedores de Apple

Recuerdo las miradas horrorizadas que recibía de los clientes cuando un especialista en inventario feliz me traía un iPhone, iPad u otro dispositivo Apple de reemplazo desde la parte trasera de la tienda. En lugar de la caja brillante a la que los clientes de Apple están acostumbrados, Apple solía usar estas cajas negras feas y maltratadas para enviar piezas de repuesto de ida y vuelta a la fábrica. A pesar de que la parte interior sería nueva (o restaurada, no lo sabríamos …), el hecho de que un producto «nuevo» viniera en una caja de este tipo dejó un mal sabor en la boca de ciertos clientes. Finalmente, Apple volvió a usar cajas de cartón blanco liso para el envío de ida y vuelta, y eso hizo que mi vida como técnico fuera mucho más fácil.

La verdad «no oficial» sobre el proceso de restauración de Apple

Voy a compartir un poco de información privilegiada sobre el proceso de restauración de Apple. Nunca se me dijo «oficialmente» nada de esto, pero te lo presentaré para que puedas decidir si suena como la verdad.

Al igual que cualquier computadora, un iPhone, iPad o iPod es simplemente una colección de un montón de pequeños componentes electrónicos. Como la mayoría de las piezas cuestan centavos de Apple para producir, cuando un iPhone defectuoso se devuelve a la fábrica, la mayoría de las piezas se tiran inmediatamente. Hay muy pocas piezas que realmente se recuperan y pasan por el proceso de restauración, y estas son las piezas que cuestan más producir en primer lugar.

Según mi fuente no oficial, dos componentes que Apple hace refurbish en Airs iPad, iPad Minis, iPhones y iPods son la pantalla LCD y la placa lógica. En otras palabras, todo lo que puede tocar en iPad Airs, iPad Minis e iPods siempre es nuevo. Solo ciertos componentes internos pueden ser restaurados.

Envolviéndolo: ¿comprar o no comprar?

Lo has pensado mucho y estás listo para comprar ese Macbook, iMac, iPad o cualquier otro producto de Apple del que te hayas enamorado. Cuando se trata de decidir si comprar o no un MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini o Macbook Air reacondicionado, en realidad solo hay una diferencia: la caja.

Para compartir una experiencia personal reciente, en el último año un buen amigo compró un MacBook Pro restaurado y yo compré un iPad restaurado. Además de la caja blanca en la que vienen, los productos restaurados de Apple parecen exactamente iguales a los productos nuevos. Si está buscando un iPad Air, iPad Mini, MacBook u otro producto Apple, le recomiendo comprar un producto Apple restaurado si se presenta la oportunidad.

Mucha suerte, y espero tener noticias suyas en la sección de comentarios a continuación,
David P.

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