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¡El botón de inicio de mi iPhone no funcionará! Aquí está la solución real.

¡El botón de inicio de mi iPhone no funcionará! Aquí está la solución real.

Es fácil olvidar con qué frecuencia usamos el botón de Inicio en nuestros iPhones, hasta que deja de funcionar. Tal vez su botón de Inicio nunca funciona, o tal vez solo funciona algunas veces. De cualquier manera, es frustrante, pero hay buenas noticias: muchos problemas del botón de inicio se pueden solucionar en casa. En este artículo, te ayudaré a descubrir por qué el botón de inicio de tu iPhone no funcionará , cómo usar AssistiveTouch  como una solución temporal y algunas buenas opciones de reparación para reparar un botón de inicio roto si no puedes arreglarlo tú mismo.

¿Mi iPhone necesita ser reparado?

No necesariamente. Los problemas de software y hardware pueden hacer que los botones de inicio dejen de funcionar.  Los problemas de software generalmente se pueden solucionar en casa, pero si descubrimos que su botón de Inicio no funciona debido a un problema de hardware, le recomendaré algunas excelentes opciones de reparación para que explore.

Lo primero es lo primero: asegurémonos de que todavía puedes usar tu iPhone antes de pasar a las soluciones.

¿Cómo puedo usar mi iPhone sin un botón de inicio?

Cuando un botón de inicio no funciona, el mayor problema que enfrentan las personas es que no pueden salir de sus aplicaciones y volver a la pantalla de inicio . Básicamente, se atascan dentro de sus aplicaciones. Afortunadamente, hay una función en la configuración llamada  AssistiveTouch  que le permite agregar un  botón de inicio virtual  a la pantalla de su iPhone.

Si está leyendo este artículo y ahora está atascado en una aplicación, apague y vuelva a encender su iPhone. Es una solución torpe, pero es la única forma.

Cómo mostrar el botón de inicio en la pantalla de tu iPhone

Vaya a Configuración -> Accesibilidad -> AssistiveTouch y toque el interruptor junto a AssistiveTouch para activarlo. Para usar el botón Inicio, toque el botón AssistiveTouch  en la pantalla y luego toque Inicio. Puede usar su dedo para mover el botón AssistiveTouch a cualquier lugar de la pantalla.

AssistiveTouch no es una solución real, pero  es  una buena solución temporal mientras descubrimos por qué su botón de Inicio no funciona. Si necesita ayuda para encenderlo, vea mi video de YouTube sobre cómo usar AssistiveTouch .

Las dos categorías de problemas del botón de inicio

Problemas de software

Los problemas de software ocurren cuando su iPhone no responde correctamente cuando presiona el botón de inicio. El hardware podría estar enviando la señal, pero si el software no está prestando atención, no pasa nada. Cuando el software de su iPhone se corrompe, se sobrecarga o un programa auxiliar (llamado proceso) falla en el fondo de su iPhone, su botón de Inicio puede dejar de funcionar.

Problemas de hardware

Los problemas de hardware con los botones de Inicio generalmente se dividen en una de tres categorías:

Desgaste general (y suciedad)

En algunos casos, y especialmente cuando los iPhones se usan en entornos polvorientos o sucios, el botón de Inicio puede volverse menos sensible al tacto. No asuma que esto es lo que está sucediendo si su botón de Inicio funciona de manera intermitente (algunas veces); los problemas de software también causan esto. En mi experiencia, el problema del desgaste afecta más a los iPhones pre-Touch ID (iPhone 5 y anteriores) que a los modelos actuales.

El botón de inicio se desplaza físicamente

¡Aplastar! Su botón de Inicio no está donde solía estar, o está un poco «fuera de lugar», esto es relativamente raro.

Uno de los cables que conecta el botón de inicio a la placa lógica está dañado

El botón de inicio está conectado físicamente a la pantalla de su iPhone, y dos cables llevan la señal del botón de inicio a la placa lógica. Un cable pasa por la parte superior de la pantalla y se conecta en la parte superior de la placa lógica, y el otro cable se conecta a la placa lógica debajo del botón Inicio a la izquierda. Si la pantalla de su iPhone se dañó o su iPhone se mojó, uno de los cables o conectores del botón de inicio también podría haberse dañado.

Cómo arreglar un botón de inicio de iPhone que no funcionará

Los empleados de Apple Store ven iPhones con botones de inicio rotos todo el tiempo. Siempre verificaría si había daños primero, luego solucionaría el problema del software y luego repararía el hardware si fuera necesario.

Una regla general:  si su botón de Inicio dejó de funcionar después de que su iPhone se dañó físicamente o se mojó, es probable que deba repararlo, pero no siempre. Si ha empeorado gradualmente con el tiempo o no ocurrió un evento importante de vida del iPhone antes de que dejara de funcionar, es posible que podamos solucionarlo en casa.

1. Pruebe el botón de inicio por sí mismo

Haga clic en el botón de inicio con su dedo. ¿Se siente normal o se siente atascado? Mueva suavemente el dedo de lado a lado. ¿Se siente flojo el botón de Inicio? Si no se siente como debería, podemos estar lidiando con un problema de hardware, pero si siempre se ha sentido «un poco apagado» y solo recientemente dejó de funcionar, podría ser un problema de software subyacente.

La prueba de botón de inicio físico más importante

Cuando trabajaba en Apple Store, muchas veces entraban personas que decían que su botón de Inicio solo funcionaba una parte del tiempo, pero descubrimos que el botón de Inicio funcionaba  todo el tiempo en ciertos lugares, y  ninguno de los tiempo en otros . Una forma en que podremos asegurarnos de que se  trata de  un problema de hardware es mediante la siguiente prueba:

Haga clic en el botón Inicio en la parte superior. ¿Funciona? Pruebe el lado izquierdo, y luego la parte inferior, y luego el lado derecho. Prueba las esquinas. Si solo funciona en algunas ubicaciones, como en la parte superior pero no en la inferior,  definitivamente tiene un problema de hardware . No se puede arreglar un botón de Inicio con un problema «direccional» como este en casa, pero muchas de las personas con las que trabajé elegirían simplemente vivir con el problema ahora que sabían  dónde  presionar el botón de Inicio.

2. Inspeccione su iPhone por daños

Observe de cerca el botón de Inicio, la pantalla de su iPhone y el interior del puerto de carga y la toma de auriculares en la parte inferior de su iPhone. ¿Hay algún daño físico o corrosión? ¿Es posible que tu iPhone se haya mojado? ¿Otros componentes (como la cámara) también dejaron de funcionar, o es  solo el botón de inicio el que tiene el problema?

Si descubre daños físicos o líquidos, es casi seguro que su botón de Inicio no está funcionando debido a un problema de hardware, y su iPhone puede necesitar reparación, vaya a la sección llamada Reparación de un botón de inicio roto a continuación.

3. Apaga y vuelve a encender tu iPhone y prueba

Nos dirigimos a la fase de solución de problemas de software del tutorial. Como discutimos, su botón de Inicio puede no funcionar si el software de su iPhone no reacciona de la manera en que debería hacerlo cuando presiona el botón de Inicio.  Si su iPhone ha estado muy lento últimamente, las aplicaciones se han bloqueado o su botón de Inicio dejó de funcionar después de actualizar a una nueva versión de iOS, un problema de software puede ser la razón por la cual su botón de Inicio no funcionará.

El primer (y menos invasivo) paso de solución de problemas de software es apagar y volver a encender su iPhone. Si ya reinició su iPhone para encender AssistiveTouch y eso no solucionó su botón de Inicio, simplemente continúe.

Cuando apaga su iPhone, todos los pequeños programas que lo mantienen en funcionamiento, uno de los cuales procesa «eventos» como presionar un botón de Inicio, se ven obligados a apagarse. Cuando vuelves a encender tu iPhone, esos programas comienzan de nuevo y, a veces, eso es suficiente para solucionar un pequeño problema de software.

4. Haga una copia de seguridad y restaure su iPhone, y pruebe nuevamente

Los problemas de software más importantes solo pueden solucionarse restaurando su iPhone, lo que significa que borrará y volverá a cargar todo el software en su iPhone. Si hace una cita en el Genius Bar para arreglar un botón de Inicio y obviamente no es  un problema de hardware, la tecnología siempre restaurará su iPhone para asegurarse de que no sea un problema de software antes de hacer una reparación.

Haga una copia de seguridad de su iPhone en iTunes o iCloud, y luego siga estas instrucciones para que DFU restaure su iPhone. DFU significa «Actualización de firmware del dispositivo», y el firmware es la programación que controla cómo interactúa el hardware de su iPhone con su software. El firmware está entre el hardware y el software, ¿lo entiendes?

No encontrará instrucciones sobre cómo DFU restaurar su iPhone en el sitio web de Apple. Es el tipo más profundo de restaurar posible, si un DFU restaurar  puede  resolver un problema de software, que  será  resolver un problema de software. Mi artículo sobre cómo DFU restaurar su iPhone explica cómo hacerlo. Lea ese artículo y vuelva aquí cuando haya terminado.

Una vez que finalice la restauración, podrá volver a cargar su información personal desde su copia de seguridad de iTunes o iCloud, y el problema del botón de Inicio debería resolverse definitivamente.

5. Reparación de un botón de inicio roto

Si tiene garantía y su iPhone no está dañado, diríjase directamente a una Apple Store (haga una cita con el Genius Bar para no tener que esperar ayuda) o inicie una reparación por correo en el sitio web de soporte de Apple . Cuando un botón de Inicio no funciona y el iPhone está fuera de garantía o está dañado, las personas generalmente van en una de dos direcciones:

Repara tu botón de inicio

Recomendamos Puls para reparaciones de iPhone de alta calidad que cuestan mucho menos que Apple. Puls le envía un técnico certificado directamente a usted, a veces en menos de una hora. Pero antes de programar una reparación con Puls, tenga esto en cuenta:

Cualquiera puede reemplazar su botón de Inicio, pero solo Apple puede volver a habilitar Touch ID, el sensor de huellas digitales incorporado en el botón de Inicio. Touch ID, que se introdujo con el iPhone 5S, contiene características de seguridad que vinculan un botón de inicio específico a un iPhone específico, y por razones de seguridad, Apple es la única compañía que puede descifrar el código.

Si tiene un iPhone habilitado para Touch ID y alguien que no sea Apple repare su iPhone, el botón de Inicio funcionará igual que antes que el iPhone 5S, sin la funcionalidad Touch ID.

Vivir con toque asistencial

Aproximadamente la mitad de las personas con las que trabajo elegiría vivir con AssistiveTouch, el botón de inicio del «software» que se encuentra en la pantalla del iPhone. No es una solución perfecta, pero es una  solución gratuita . Si está comprando un nuevo plan de teléfono celular o tiene una actualización, esta puede ser la excusa que estaba esperando para actualizar a un nuevo iPhone.

Botón de inicio: trabajando como siempre

Un botón de inicio que no funciona es uno de los problemas más frustrantes que pueden enfrentar los propietarios de iPhone. AssistiveTouch es un excelente recurso provisional, pero ciertamente no es una solución perfecta. Espero que hayas podido reparar tu botón de Inicio en casa, pero si no lo has hecho, me gustaría saber qué opción de reparación elegiste en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer y recuerda pagar,
David P.

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