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El iPhone 4 se cuelga accidentalmente o se silencia durante las llamadas cuando se lleva al oído (problema con el sensor de proximidad): correcciones

Varios usuarios han experimentado un problema en el que el iPhone 4 silencia inesperadamente una llamada, cuelga o activa FaceTime cuando el dispositivo está cerca del oído. Este problema se produce debido a la aparente baja sensibilidad del sensor de proximidad del iPhone 4, que apaga la pantalla (y las capacidades táctiles) cuando el teléfono está cerca del oído. En otras palabras, el sensor de proximidad no se activa correctamente y la mejilla u oído del usuario toca accidentalmente el botón de silencio u otras funciones.

En otros casos, parece que el sensor de proximidad no se activa en absoluto, dejando la pantalla encendida y tocable mientras el iPhone 4 se mantiene cerca del oído.

Posibles correcciones

Restablecer todos los ajustes. Aunque esto no ayudará con un sensor de proximidad poco sensible, puede ayudar cuando el sensor de proximidad no se active en absoluto. Parece que el restablecimiento puede restaurar un sensor desconectado. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Tenga en cuenta que esto borrará los mensajes almacenados, las contraseñas y otra información.

Restaurar, pero no desde la copia de seguridad. Parece que los datos remanentes incorrectos de las copias de seguridad de iPhone pueden causar este problema en algunos casos. La restauración como un nuevo teléfono eliminará los contactos y otros datos, pero puede resolver este problema. Para hacerlo, conecte su iPhone o iPod touch a su computadora, haga clic en «Restaurar» en iTunes, luego elija «configurar como teléfono nuevo».

Retirar la caja. Algunos usuarios han informado que eliminar los casos (especialmente aquellos que fueron diseñados para iPhones anteriores pero que se ajustan al nuevo iPhone 4) puede mitigar este problema.

Inicia otra aplicación. No obstante, puede abrir otra aplicación después de haber realizado una llamada telefónica para evitar este problema. Inmediatamente después de hacer o recibir una llamada telefónica, presione el botón de inicio y luego inicie una aplicación inocua (como la aplicación de calculadora) que no invocará ninguna función no deseada si se toca accidentalmente.

¿Realimentación? [email protected] .

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