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¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

¿Te suena familiar? Estás escribiendo en tu Mac mientras, de repente, el mouse o el teclado se congelan. ¡Y no puede ver qué escribe o dónde mueve el cursor! No está respondiendo

El mouse, el panel táctil y el teclado de nuestra Mac son fundamentales para la forma en que usamos nuestras computadoras. Entonces, cuando vemos problemas de congelación intermitente en estos dispositivos, ¡es un problema real!

Desafortunadamente, muchos de nuestros lectores de Mac continúan experimentando bloqueos intermitentes del mouse o del teclado y / o bloqueos del sistema después de actualizar sus Mac y MacBooks a la última o próxima versión de macOS o Mac OS X.

Consejos rápidos ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

Siga estos consejos rápidos para solucionar cuando el mouse o el teclado de su Mac se congelan

  • Desenchufe y vuelva a enchufar todos los periféricos, incluidos los monitores externos.
  • Active o desactive Bluetooth
  • Verifique que su mouse, trackpad o teclado esté cargado o reemplace las baterías

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¿Qué haces cuando tu mouse o teclado Mac o MacBook se congela?

Desenchufe los monitores externos y otros periféricos. ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

  • Intente quitar y volver a enchufar cualquier periférico, incluidos los concentradores multipuerto
  • Si usa un monitor externo desde un puerto USB-C u otro puerto, ¡asegúrese de desenchufar y volver a enchufar esto también!

Asegúrese de que Bluetooth esté activado

  • Use el trackpad incorporado de su computadora portátil Mac o un mouse USB para elegir  Menú Apple> Preferencias del sistema¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar
  • Elija Bluetooth y asegúrese de que esté encendido
  • O intente activar y desactivar Bluetooth de nuevo
  • Si el ícono de Bluetooth no aparece, o si el estado de la barra de menú continúa indicando que Bluetooth está apagado, reinicie su computadora y luego intente encender Bluetooth nuevamente

Cargue o reemplace las baterías de su mouse o teclado, si es posible

  • Reemplace las baterías por otras nuevas y vea si eso hace la diferencia

Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard con teclado numérico y Magic Trackpad 2 tienen baterías recargables incorporadas

  • Primero, verifique el nivel de batería de estos dispositivos
  • Toque el icono de Bluetooth en la barra de menú de su Mac, luego seleccione su mouse o teclado por su nombre
  • Si el nivel de batería de cualquier dispositivo es bajo, recargue el dispositivo
  • Cargue estos dispositivos conectándolos a su Mac o a un adaptador de corriente USB utilizando un cable Lightning a USB

Pruebe con un mouse o teclado con cable

Si tiene acceso a un mouse y / o teclado con cable, conéctelos y vea si el problema se resuelve.

Apaga y enciende el dispositivo

Si su Mac no reconoce su mouse, teclado o trackpad inalámbrico de Apple, intente apagar el dispositivo inalámbrico o quitar las baterías, espere unos 30 segundos y luego vuelva a colocar las baterías y vuelva a encender el dispositivo.

¿Usar un mouse con una MacBook?

Intente deshabilitar el trackpad cada vez que se conecte y use un mouse externo.

  1. Vaya al  menú Apple> Preferencias del sistema> Accesibilidad
  2. Seleccione Mouse y Trackpad 
  3. Marque la casilla  Ignorar trackpad incorporado cuando esté presente el mouse o el trackpad inalámbrico

¡Algunos lectores nos dijeron que esto les sirvió!

Restablezca sus Macs SMC y NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM (PRAM) ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

  • Apague su Mac, luego enciéndala e inmediatamente presione y mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R.
    • Suelta las teclas después de unos 30 segundos, durante los cuales puede parecer que tu Mac se reinicia
    • En las computadoras Mac que reproducen un sonido de inicio, puede soltar las teclas después del segundo sonido de inicio
  • En las computadoras Mac que tienen el chip Apple T2, suelte las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple y desaparezca por segunda vez
  • Si su Mac está usando una contraseña de firmware, para restablecer la NVRAM, primero apague la contraseña del firmware

Cuando su Mac termine de iniciarse, abra Preferencias del sistema y ajuste cualquier configuración que se restablezca, como el volumen, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.

Cómo restablecer el SMC de tu Mac ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

En iMac, Mac mini, Mac Pro y Xserve
  1. Elija el menú Apple> Apagar
  2. Después de que su Mac se apague, desconecte el cable de alimentación
  3. Espera 15 segundos
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  5. Espere 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac
En una Mac que tiene el chip Apple T2
  1. Elija el menú Apple> Apagar
  2. Después de que tu Mac se apague, mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos
  3. Suelta el botón de encendido, luego espera unos segundos
  4. Presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac
Si eso no funciona, intente lo siguiente para MacBooks:
  1. Elija el menú Apple> Apagar
  2. Después de que su Mac se apaga, mantenga presionada la tecla Mayús derecha, la tecla Opción izquierda y la tecla Control izquierda durante 7 segundos
  3. Mantenga presionadas esas teclas mientras mantiene presionado el botón de encendido durante otros 7 segundos
  4. Suelta las tres teclas y el botón de encendido, luego espera unos segundos
  5. Presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac
Si eso no funciona, intente lo siguiente para escritorios Mac
  1. Elija el menú Apple> Apagar
  2. Después de que su Mac se apague, desconecte el cable de alimentación
  3. Espera 15 segundos
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  5. Espere 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

Reindexar Spotlight ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

  • Parece que al menos algunos casos de este problema pueden atribuirse a la indexación problemática de Spotlight
  • Vuelva a indexar su unidad de inicio y cualquier unidad USB externa siguiendo estas instrucciones:
    • Abra Preferencias del sistema (en el menú Apple; una parte superior izquierda de la pantalla)
    • Abra el panel de Spotlight , luego seleccione la pestaña Privacidad .
    • Arrastre su (s) disco (s) duro (s) y cualquier unidad USB, memoria USB, etc. desde el escritorio a la lista de Privacidad
    • Eliminar los elementos de su lista de privacidad

Si el proceso anterior no funciona para resolver el problema de congelación del mouse / teclado, intente descargar archivos ocultos para ver archivos invisibles en sus unidades montadas.

Elimine el archivo .Spotlight-V100 de su unidad de inicio y cualquier unidad USB conectada y luego reinicie.

Deshabilitar gestos multitáctiles

Algunos usuarios han informado que deshabilitar los gestos multitáctiles en las Preferencias del sistema resuelve este problema.

Otros usuarios informan que simplemente deshabilitar y volver a habilitar los gestos resuelve el problema. ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

Hay dos lugares donde puede realizar ajustes en su Trackpad, en Preferencias del sistema> Trackpad y Preferencias del sistema> Accesibilidad> Mouse y Trackpad .  ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

¡Echa un vistazo a esas dos ubicaciones y desactiva los gestos mutuos para ver si esto marca la diferencia para ti!

Cambia tu mouse o teclado

Si está utilizando un mouse y / o teclado de terceros, intente cambiar temporalmente a diferentes dispositivos de entrada. O pruebe el mouse o teclado que vino con su Mac, si corresponde. ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

Si el problema de congelación desaparece, intente eliminar las utilidades de software o complementos asociados con su mouse / teclado de terceros.

Deshabilitar o actualizar el antivirus

Si su software antivirus no está actualizado, puede causar problemas con accesorios como teclados y ratones. Primero, intente actualizarlo.

Si la actualización no ayuda, elimínelo

Elimine cualquier paquete de antivirus de su Mac, al menos temporalmente para ver si ese es el problema. Estos tipos de software a menudo interfieren con su Mac.

Si los problemas persisten

Inicie su Mac en  modo de usuario único  y verifique si es un problema de software que está causando el problema.

Sospecha de hardware?

Los problemas con su trackpad a menudo están relacionados con el cable del trackpad. Si el trackpad de alguna manera se desconectó total o parcialmente o si tiene algún otro defecto, tanto el trackpad como el cable no funcionan. ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

Haga una cita con un Apple Store Genius o un proveedor de servicios autorizado de Apple y pídales que inspeccionen su Mac más el mouse y el teclado.

¡Un gran problema para Mac OS X!

Muchos de nuestros lectores que aún trabajan con Mac OS X informan de este problema, en particular con OS X 10.6 Snow Leopard.  ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

El problema se caracteriza por la congelación del cursor en el lugar, o la entrada de texto se interrumpe repentinamente y luego se pone al día unos segundos más tarde y se trata en nuestra guía de solución de problemas de Mac OS X 10.6.3 .

Anécdotas de los carteles del tablero de discusión de Apple que experimentan este problema:

 “Tengo el mismo problema, comenzó después de la actualización a 10.6.3. De repente, el mouse se congela y el teclado no funciona. A veces, si estoy escribiendo cuando ocurre el «problema técnico», la tecla simplemente se repite y la letra que estaba escribiendo se repite muchas veces hasta que el problema se detiene «.

“He intentado todo lo publicado en la web para solucionar esto, pero no tuve suerte. El mouse y el teclado se congelan aproximadamente cada 3 minutos durante aproximadamente 10 segundos. ¡Sucedió dos veces durante esta publicación!

Las correcciones mencionadas anteriormente incluyen  eliminar elementos de inicio de sesión y de inicio o eliminar  extensiones de kernel errantes, borrar extensiones de kernel y más .

Desafortunadamente, algunos usuarios solo han podido encontrar un respiro bajando a una versión anterior de Mac OS X.

Consejos para lectores ¿El mouse o el teclado de Mac se congelan después de la actualización de macOS o OS X? Como arreglar

  • Desconectar y volver a conectar todos los dispositivos externos y dispositivos USB funcionó
  • Inicie la computadora en modo seguro, luego reinicie normalmente. Tenga en cuenta que el inicio en modo seguro es mucho más lento que un inicio estándar
  • Para mí, reemplacé el cable que conecta el panel táctil y el teclado. El soporte de Apple dijo que sucede con frecuencia: reemplazaron el cable (por alrededor de $ 100 ya que estaba fuera de garantía) y ahora todo funciona normalmente
  •  Pude resolver este problema reiniciando la computadora y manteniendo presionado el bloqueo de mayúsculas mientras se cargaba la Mac
  • Repare el disco arrancando desde Recovery HD. Inmediatamente después del timbre, mantenga presionadas las teclas Comando y R hasta que aparezca el Menú de utilidades. Elija la Utilidad de Discos y haga clic en el botón Continuar. Seleccione su Macintosh HD. Haga clic en el botón de primeros auxilios en la barra de herramientas. Espere a que aparezca el botón Listo. Salga de la Utilidad de Discos y regrese al Menú de Utilidades. Reinicie la computadora desde el menú Apple.
  • Pruebe un problema en otra cuenta de usuario en su Mac. Este proceso le permite verificar si el problema es específico del usuario o de todo el sistema. Crear una nueva cuenta de usuario Abra las preferencias de usuarios y grupos. Haga clic en el icono de candado e ingrese su contraseña de administrador cuando se le solicite. A la izquierda, debajo de Usuario actual, haga clic en el botón Agregar [+] en Opciones de inicio de sesión. Configurar una nueva cuenta de usuario administrador. Al finalizar, cierre sesión en su cuenta actual y luego inicie sesión en la nueva cuenta.

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