Cómo hacerlo

Este mensaje no se ha descargado desde el error del servidor, corrige

Este mensaje no se ha descargado desde el error del servidor, corrige

Varios usuarios han informado problemas con la aplicación de correo. Específicamente, algunos usuarios están experimentando serios problemas al ver correos electrónicos con archivos adjuntos usando la aplicación Correo después de actualizar al último iOS.

Reciben el siguiente mensaje de error cuando intentan abrir un mensaje de correo electrónico: «Este mensaje no se ha descargado del error del servidor».

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos cuando reciba «este mensaje no se ha descargado del error del servidor» en su iPhone, iPad o iPod

  • Revise su correo electrónico usando un navegador como Safari y luego inicie sesión en su correo electrónico a través del sitio del correo electrónico en lugar de usar la aplicación Correo (o la aplicación del servicio de correo electrónico)
  • Activa y desactiva el modo avión
  • Forzar el cierre de la aplicación de correo y reiniciarla
  • Restablece la configuración de tu red
  • Elimine la cuenta de correo electrónico de la configuración de Contraseñas y cuentas de su dispositivo y vuelva a agregarla

Cuentas POP vs. IMAP

Parece que este problema afecta más a las cuentas de correo electrónico POP y a todos los iDevices, aunque vemos algunos informes de cuentas de correo electrónico IMAP que también tienen problemas.

Desafortunadamente, este es un error que a menudo ocurre en la aplicación de Correo en un iPhone o iPad después de realizar una actualización de iOS mayor o menor. Básicamente, su iDevice se interrumpe de alguna manera cuando intenta descargar su correo electrónico desde el servidor de correo.

Si no puede abrir / enviar / recibir correos electrónicos con Mail en su iPhone, iPad o iPod touch , siga estos pasos de solución de problemas.

Correcciones para «este mensaje no se ha descargado del error del servidor».

¡La solución que a menudo funciona también es la más fácil! Simplemente actualice el iOS o iPadOS de su dispositivo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de actualizar. También recomendamos, si es posible, actualizar a través de una computadora usando iTunes o Finder , si está disponible.

¿Preguntándome por qué? Consulte este artículo Cómo y por qué debe actualizar el sistema operativo iOS o iPad para su iPhone o iPad usando iTunes o Finder.

Verifica o cambia tu conexión a internet

  • Verifique que este error no se deba a una conexión a Internet errática o inestable
  • O intente desactivar WiFi para conectarse a través de Mobile (Cellular) o viceversa

Encienda el modo avión, espere 10-20 segundos, luego apáguelo

  • Use el Centro de control o vaya a Configuración> Modo avión

Cierre la aplicación de correo y reiníciela

  • Toca dos veces Inicio o desliza hacia arriba la barra de gestos de inicio, localiza el correo y desliza hacia arriba para cerrar tu aplicación de correo
  • Una vez que se cierra la aplicación de correo, espere 20-30 segundos y ábrala nuevamente

Restablece tu red

  • Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
  • Esta acción elimina todos los códigos de acceso WiFi almacenados

Actualice la configuración Push o Fetch de su aplicación de correo

  • Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas (también llamadas Cuentas y contraseñas o Correo)
  • Toca Obtener nuevos datos
  • Desactivar empujar
  • Desplácese hacia abajo y cambie la Configuración de recuperación a Automáticamente
    • Si ya está configurado en Automáticamente, cambie a una configuración diferente
  • Revise todas sus cuentas y cambie cada una de ellas para buscar la nueva configuración de datos en Obtener en lugar de Push
  • Reinicia tu dispositivo y prueba

Cambiar la configuración de su cuenta

  1. Toque Configuración> Contraseñas y cuentas (anteriormente Correo o Correo, Contactos, Calendarios)
  2. Elige tu cuenta de correo electrónico
  3. Seleccione Cuenta> Avanzado
  4. Elija Eliminar del servidor
  5. En CONFIGURACIÓN ENTRANTE , seleccione Establecer en Nunca

Elimine su cuenta de correo y luego vuelva a agregarla

  • Toque Configuración> Contraseñas y cuentas> Su cuenta de correo electrónico> Eliminar cuenta
  • Luego agregue su cuenta yendo a Configuración> Contraseñas y cuentas> Agregar cuenta

Eliminar la aplicación de correo

Si su dispositivo usa iOS 12, iOS 13 o iPadOS 13, puede eliminar la aplicación de correo de su dispositivo y reinstalarla.

Cuando elimina la aplicación de Correo, también elimina todas sus cuentas de correo electrónico y todos los datos almacenados en su dispositivo. Sin embargo, la mayoría de los datos de correo electrónico se almacenan en servidores de correo electrónico, no en su dispositivo.

Una vez reinstalado, deberá configurar todas sus cuentas de correo electrónico nuevamente.

Cambiar de POP a IMAP

Para hacer esto, asegúrese de que (a) su servidor de correo electrónico / servicio sea compatible con IMAP (b) conozca su configuración de IMAP, simplemente comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para conocer su configuración de IMAP.

Luego elimine su cuenta POP siguiendo las instrucciones anteriores y luego seleccione Agregar cuenta para crear su cuenta IMAP

Si el correo todavía no funciona, elimine la cuenta de correo nuevamente y agréguela manualmente

  1. Vaya a Contraseñas y cuentas> Agregar cuenta
  2. Seleccione Otro (no Exchange, Google, Yahoo, AOL)
  3. Toca Agregar cuenta de correo
  4. Ingrese su ID de usuario y contraseña
  5. Ingrese los siguientes detalles para el servidor manualmente: encuentre estos detalles a través de su proveedor de correo electrónico
  6. Debería comenzar a verificar su cuenta; a veces lleva un poco de tiempo, así que sea paciente
  7. Una vez verificado, elija qué servicios desea sincronizar con su dispositivo: correo y notas u otros
  8. Abra la aplicación Correo y vea si su correo ahora se descarga (es posible que deba esperar a que se descargue todo su correo electrónico en su dispositivo)

Consejos para lectores

  • Verifique las preferencias de la cuenta de la aplicación de correo de su Mac y asegúrese de que esté configurado en «MANTENGA UNA COPIA DEL MENSAJE EN EL SERVIDOR».
  • ¡Encontré una solución! Simplemente toque el botón Enviar y elija Reenviar. Entonces debería ver un mensaje que le pregunta si desea descargar el mensaje. ¡Elija Sí y luego su mensaje aparecerá como magia!

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