Seguridad

¿Face ID no funciona en iPhone? Aquí está la solución!

¿Face ID no funciona en iPhone? Aquí está la solución!

Face ID no funciona en tu iPhone y no sabes por qué. Aún puede iniciar sesión con su código de acceso, pero si es como la mayoría de las personas, la función Face ID de iPhone fue uno de los principales puntos de venta cuando compró su iPhone, ¡y es frustrante cuando no funciona! En este artículo, explicaré por qué Face ID no funciona en su iPhone y le mostraré cómo solucionar este problema para siempre.

Antes de sumergirnos en los pasos de solución de problemas, es una buena idea verificar dos veces para asegurarse de que haya pasado por el proceso de configuración normal. Lea nuestro artículo sobre  cómo configurar Face ID en su iPhone  para un tutorial paso a paso. Si está seguro de que Face ID está configurado correctamente, siga los pasos de solución de problemas a continuación para saber qué hacer cuando Face ID no funciona en su iPhone.

Qué hacer cuando Face ID no funciona en iPhone: ¡la solución!

  1. Reinicia tu iPhone
  2. Asegúrate de sostener tu iPhone lo suficientemente lejos de tu cara
  3. Asegúrese de que no haya otras caras a su alrededor
  4. Quítese cualquier ropa o joyería que cubra su cara
  5. Verifique las condiciones de iluminación
  6. Limpie las cámaras y sensores en la parte frontal de su iPhone
  7. Quítate la funda de tu iPhone o protector de pantalla
  8. Eliminar Face ID y configurarlo de nuevo
  9. Buscar una actualización de software de iPhone
  10. Restablecer todos los ajustes
  11. DFU Restaura tu iPhone
  12. Repara tu iPhone

1. Reinicia tu iPhone

Lo primero que debe hacer cuando el iPhone Face ID no funciona es reiniciar su iPhone. Esto tiene el potencial de arreglar un pequeño problema de software que podría estar causando el problema.

Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca «control deslizante para apagar» en la pantalla. Luego, con un dedo, deslice el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone.

Espere unos 15 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encender su iPhone. Puede soltar el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

2. Asegúrate de que tienes tu iPhone lo suficientemente lejos de tu cara

Face ID está diseñado para funcionar cuando sostienes tu iPhone a 10-20 pulgadas de tu cara. Si mantiene su iPhone cerca o demasiado lejos de su cara, podría ser la razón por la cual Face ID no funciona en su iPhone. Como regla general, extienda los brazos hacia adelante cuando use Face ID.

3. Asegúrese de que no haya otras caras a su alrededor

Si hay varias caras en la línea de las cámaras y sensores en su iPhone cuando intenta usar Face ID, es posible que no funcione correctamente. Si está en un lugar concurrido, como una calle de la ciudad, intente encontrar un lugar más privado para usar Face ID. Si estás tratando de mostrar esta característica genial a tus amigos, ¡solo asegúrate de que no estén parados junto a ti!

4. Quítese la ropa o las joyas que cubren su rostro

Si usa ropa, como un sombrero o una bufanda, o joyas, como un collar o un piercing, intente quitárselas antes de usar el iPhone Face ID. La ropa o las joyas podrían estar cubriendo partes de su cara, haciendo que sea más difícil para Face ID reconocer quién es usted.

5. Verifique las condiciones de iluminación

Otra cosa que debe tener cuidado al usar Face ID son las condiciones de iluminación a su alrededor. Si es demasiado claro o demasiado oscuro, las cámaras y sensores en su iPhone pueden tener dificultades para reconocer su rostro. Face ID probablemente funcionará mejor para usted en una habitación bien iluminada por la luz natural.

6. Limpie las cámaras y sensores en la parte frontal de su iPhone

A continuación, intente limpiar el iPhone frontal. La suciedad o los desechos podrían estar cubriendo una de las cámaras o sensores utilizados para Face ID. Recomendamos limpiar suavemente la cámara y los sensores con un paño de microfibra.

7. Quítate la funda de tu iPhone o el protector de pantalla

Si tiene una funda o protector de pantalla en su iPhone, quítelo antes de usar Face ID. A veces, un estuche o protector de pantalla puede cubrir o interferir con una de las cámaras o sensores de su iPhone, haciendo que Face ID no funcione correctamente.

8. Elimina tu ID de rostro y configúralo de nuevo

Si Face ID falla constantemente, intente eliminar su Face ID guardada y luego vuelva a configurarla. Si algo salió mal durante el proceso de configuración inicial, es posible que tenga problemas para usar Face ID en el futuro.

Para eliminar su Face ID de iPhone, abra la aplicación Configuración y toque Face ID & Passcode . Después de ingresar su contraseña, toque la ID de cara que desea eliminar y toque  Eliminar cara .

Ahora que la cara ha sido eliminada, regrese a Face ID & Passcode y toque Enroll Face . Siga las instrucciones en pantalla para configurar el nuevo iPhone Face ID. 

9. Busque una actualización de software de iPhone

Dado que Face ID es una nueva función de iPhone, puede haber pequeños errores o fallas que podrían ser reparados por una actualización de software. Para buscar una actualización de software, vaya a  Configuración -> General -> Actualización de software . Si hay una actualización disponible, toque  Descargar e instalar . Si su iPhone ya está actualizado, dirá «Su software está actualizado». en este menú

10. Restablecer todas las configuraciones

Si Face ID aún no funciona, intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Cuando restablece todas las configuraciones, todas las configuraciones en la aplicación de Configuración de su iPhone se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica. Este paso a veces puede solucionar un problema de software problemático que puede ser difícil de rastrear.

Para restablecer todas las configuraciones, abra la aplicación Configuración y toque  General -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones . Ingrese su código de acceso, luego toque  Restablecer todas las configuraciones cuando aparezca la ventana emergente de confirmación en la pantalla. Después de restablecer la configuración, tu iPhone se reiniciará.

11. DFU Restaura tu iPhone

Una restauración de DFU es el tipo más profundo de restauración de iPhone y un último esfuerzo para solucionar un problema de software persistente. Antes de realizar una restauración de DFU, recomendamos guardar una copia de seguridad de su iPhone para que no pierda sus contactos, fotos y otros datos. Eche un vistazo a nuestro artículo sobre cómo DFU restaurar un iPhone para aprender cómo completar este paso.

12. Repara tu iPhone

Si has llegado hasta aquí y Face ID aún no funciona, es posible que necesites reparar tu iPhone. Si su iPhone todavía está en garantía, le recomendamos traer su iPhone a su Apple Store local. ¡Recuerde hacer una cita primero!

Si su iPhone no está cubierto por una garantía, le recomendamos Puls, un servicio de reparación de iPhone que viene  a usted , ya sea que esté en su casa, en el trabajo o tomando un café. Se enviará un técnico certificado para que se encuentre con usted dentro de una hora y arregle su iPhone en el acto, ¡y a veces lo harán por más barato que Apple!

Identificación de la cara de cara fresca!

Face ID está funcionando una vez más y finalmente puedes desbloquear tu iPhone con tu sonrisa. Ahora que sabe qué hacer cuando Face ID no funciona en su iPhone, asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales antes de que sus amigos y familiares se pongan azules al tratar de solucionar el problema. ¡Nos encantaría saber de usted en la sección de comentarios a continuación para saber lo que piensa sobre Face ID!

Gracias por leer,
David L. y David P.

Deja un comentario