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¿Falló la actualización celular del iPhone? ¡Aquí está el por qué y la solución!

¿Falló la actualización celular del iPhone? ¡Aquí está el por qué y la solución!

No puede hacer ni recibir llamadas ni usar datos móviles en su iPhone. Recibió una notificación sobre una actualización celular, pero no está seguro de lo que significa. En este artículo, explicaré por qué falló una actualización celular de iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema .

¿Tienes un iPhone 7?

Una pequeña cantidad de modelos de iPhone 7 tienen un defecto de hardware que hace que aparezca la notificación de Error de actualización celular. También hace que su iPhone muestre  Sin servicio en la esquina superior izquierda de la pantalla, incluso si el servicio celular está disponible.

Apple es consciente de este problema y está ofreciendo una reparación gratuita del dispositivo si su iPhone 7 califica. Visite el sitio web de Apple para ver si su iPhone 7 califica para una reparación gratuita .

Una solución temporal para algunos iPhones

Algunas personas han informado que apagar las llamadas por Wi-Fi y Voice LTE solucionó el problema en su iPhone. Definitivamente, esta no es una solución perfecta, y querrás volver atrás y volver a activar las llamadas Wi-Fi y Voice LTE después de actualizar tu iPhone a una versión más reciente de iOS.

También es importante señalar que no todos los operadores inalámbricos admiten llamadas Wi-Fi o Voice LTE. Si no ve estas opciones en su iPhone, pase al siguiente paso.

Abra Configuración y toque Celular -> Llamadas Wi-Fi . Desactiva el interruptor junto a  Llamadas por Wi-Fi en este iPhone para desactivar las Llamadas por Wi-Fi.

Luego, regrese a Configuración -> Celular y toque  Opciones de datos móviles . Toque  Activar LTE -> Solo datos para desactivar Voice LTE. Sabrá que Voice LTE está desactivado cuando aparece la marca de verificación azul junto a Solo datos .

Apague y vuelva a encender el modo avión

Su iPhone no se conectará a redes celulares si el Modo avión está activado. A veces, activar y desactivar el Modo avión puede solucionar problemas menores de conectividad celular.

Abra Configuración y toque el interruptor junto a Modo avión para activarlo. Toque el interruptor nuevamente para apagarlo. Sabrá que el Modo avión está apagado cuando el interruptor está en blanco.

Apague y vuelva a encender los datos celulares

Otra forma rápida de solucionar problemas menores de conectividad celular es apagar y volver a encender los datos celulares. Esto no siempre funciona, pero no está de más intentarlo.

Abra Configuración y toque  Celular . Luego, toque el interruptor junto a Datos celulares en la parte superior de la pantalla para desactivarlo. Toque el interruptor nuevamente para volver a activar los datos móviles.

Buscar una actualización de la configuración del operador

Una actualización de la configuración del operador es una actualización lanzada por el operador de su teléfono celular o Apple para mejorar la capacidad de su iPhone para conectarse a la red celular de su operador. Las actualizaciones de la configuración del operador no se publican con tanta frecuencia como las actualizaciones de iOS, pero es importante verificar periódicamente para ver si hay alguna disponible.

Abra Configuración y toque  Acerca de  para buscar una actualización de la configuración del operador. Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana emergente dentro de unos diez segundos.

Toque Actualizar si hay una actualización de configuración del operador disponible. Si no hay una actualización disponible, avance al siguiente paso.

Actualiza iOS en tu iPhone

Apple a menudo lanza actualizaciones de iOS para presentar nuevas funciones y corregir errores como el que está experimentando en este momento. Abra Configuración y toque  General -> Actualización de software  para ver si hay una actualización de iOS disponible. Toque  Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible.

Expulse y vuelva a insertar su tarjeta SIM

Dado que no es raro que su iPhone diga No SIM cuando recibe la notificación Error de actualización celular, es una buena idea expulsar su tarjeta SIM y volver a colocarla.

Tome su herramienta de expulsión de la tarjeta SIM o, como probablemente no tenga una de ellas, enderece un clip de papel. Pegue la herramienta de expulsión o el clip en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM para abrirla. Empuje la bandeja de la tarjeta SIM nuevamente dentro de su iPhone para volver a colocar la tarjeta SIM.

Restablece la configuración de red de tu iPhone

Al restablecer la configuración de red, se borran todas las configuraciones de Celular, Wi-Fi, Bluetooth y VPN en su iPhone. Al borrar todas las configuraciones de red a la vez, a veces puede solucionar un problema de software problemático.

Abra Configuración y toque General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red . Toque Restablecer configuración de red para confirmar su decisión.

Pon tu iPhone en modo DFU

La restauración de DFU es la restauración de iPhone más profunda. Cada línea de código se borra y vuelve a cargar, restableciendo su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.

¡Asegúrese de guardar una copia de seguridad de su iPhone antes de ponerlo en modo DFU! Todo se borra de tu iPhone durante el proceso de restauración de DFU. Guardar una copia de seguridad asegurará que no pierdas ninguna de tus fotos, videos y otros archivos guardados.

Cuando esté listo, ¡consulte nuestro otro artículo para aprender cómo poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo!

Póngase en contacto con Apple o su proveedor de servicios inalámbricos

Querrá ponerse en contacto con Apple o su proveedor de servicios inalámbricos si su iPhone aún indica que la actualización celular falló después de poner en modo DFU. Puede haber algo mal con el módem celular de su iPhone.

Haga una cita en su Apple Store local para ver si un técnico de Apple puede ayudarlo a solucionar el problema. Sin embargo, no se sorprenda si Apple le dice que se ponga en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. Podría haber un problema complejo con su cuenta que solo puede resolver un representante de servicio al cliente de su proveedor de servicios inalámbricos.

Estos son los números de teléfono de servicio al cliente de los cinco operadores inalámbricos más grandes de los Estados Unidos:

  1. AT&T : 1- (800) -331-0500
  2. Sprint : 1- (888) -211-4727
  3. T-Mobile : 1- (877) -746-0909
  4. Celular de EE. UU . : 1- (888) -944-9400
  5. Verizon : 1- (800) -922-0204

¡Actualizado y listo para funcionar!

¡Ha solucionado el problema en su iPhone y puede comenzar a hacer llamadas nuevamente! Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a sus familiares y amigos qué hacer cuando su iPhone dice que la actualización celular falló. No dude en dejar cualquier otra pregunta que tenga sobre su iPhone en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer,
David L.

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