iPod

guía de solución de problemas del iPod

¿Tienes problemas con tu iPod? Pruebe estos consejos para solucionar su problema:

Primero de todos, actualizar a las últimas versiones de iTunes y iPod Software; Esto puede resolver muchos problemas que pueda tener.

Síntoma: el iPod no se enciende o el iPod no responde.

  • Asegúrese de que la batería esté cargada. Si la batería está agotada, el iPod no se encenderá. Conecte su iPod, espere un minuto y luego intente encender el iPod. Si su iPod es viejo, su batería puede estar agotada; Es posible que deba reemplazarlo. Apple tiene un programa de reemplazo de batería fuera de garantía para iPod.
  • Si su iPod tiene un interruptor Hold [ubicado en la parte superior del iPod], asegúrese de que no esté en la posición bloqueada. Incluso si parece estar apagado, alterne para que quede bloqueado y desbloqueado nuevamente.
  • Es posible que deba restablecer su iPod. Restablecer no dañará sus datos y archivos. Para reiniciar su iPod, siga estas instrucciones .

Síntoma: el iPod muestra un icono de carpeta con un signo de exclamación

guía de solución de problemas del iPod

  • Conecte su iPod a su computadora. Puede aparecer un mensaje de alerta sugiriendo que su iPod necesita ser reparado. Si ve este mensaje, restaure su iPod. Si este mensaje de alerta no aparece, intente las sugerencias a continuación.
  • La batería puede estar baja. Carga tu batería.
  • Puede estar encerrado. Intenta reiniciarlo.
  • Su disco duro puede estar dañado. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

Síntoma: iPod muestra un ícono triste de iPod

guía de solución de problemas del iPod

  • Esto generalmente no es algo bueno. Esto generalmente indica que el problema es un problema de hardware. Si es así, debe ponerse en contacto con el soporte de Apple. Debería intentar restaurar su iPod porque puede no ser un problema de hardware.

Si nada de lo anterior funciona, comuníquese con el Soporte de Apple: https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

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