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Guía de solución de problemas: Mac OS X 10.6.3

La siguiente es una guía de los principales problemas que experimentan los usuarios después de la actualización Mac OS X 10.6.3.

Antes de profundizar en los problemas específicos y sus soluciones asociadas, examinemos una rutina que eliminará el 99% de los problemas de detención que se producen después de una actualización incremental de Mac OS X. Si experimenta un problema de este tipo (es decir, una interrupción de su flujo de trabajo), comience con la opción n. ° 1 y continúe avanzando en el proceso hasta que se resuelva su problema.

Opción # 1: intente esto primero

Descargue el  actualizador combinado de Mac OS X 10.6.3 , que pesa 785 MB pero es una bendición de solución de problemas. Salga de todas las aplicaciones abiertas y ejecute el instalador.

Opción # 2: si la opción # 1 falla, intente esto.

Arrancar su Mac en modo seguro y luego simplemente reiniciar normalmente es uno de los procedimientos más pasados ​​por alto y más efectivos para resolver una variedad de problemas después de una actualización incremental de Mac OS X. La razón de su eficacia: el arranque en modo seguro obliga a verificar el directorio del disco, borra los archivos de caché potencialmente problemáticos y realiza otras rutinas,  detalladas aquí .

Para iniciar en modo seguro, mantenga presionada la tecla Mayús mientras su Mac se está iniciando. Después de arrancar en Modo a prueba de errores, simplemente reinicie normalmente (sin mantener presionada la tecla Mayús) y verifique si el problema persiste.

Opción 3: si las opciones 1 y 2 fallan, intente esto.

Bajar de categoría a Mac OS X 10.6.2. Aunque esta opción elimina las correcciones de seguridad importantes incluidas en Mac OS X 10.6.3, junto con cualquier otra mejora, puede ser la mejor opción si un problema interrumpe su flujo de trabajo y las opciones 1 y 2 resultan ineficaces.

Vuelva a instalar (si no tiene una copia de seguridad actual de Time Machine). Inserte el disco de instalación de Snow Leopard, luego reinicie mientras mantiene presionada la tecla C. Cuando se le solicite, elija la opción «Instalar» normal. Asegúrese de seleccionar  «Conservar usuarios y configuraciones de red».

Después de la instalación, te quedará una versión anterior de Mac OS X 10.6.x (los discos minoristas actuales incluyen Mac OS X 10.6.2), pero un sistema intacto en gran medida. Descargue el  actualizador combinado de Mac OS X 10.6.2 y aplíquelo si su disco tiene una versión anterior de Snow Leopard. Es posible que deba restaurar cierta información guardada de nombre de usuario / contraseña, información del navegador, etc.

Restaurar desde Time Machine Backup. Si tiene una copia de seguridad de Time Machine actual, conecte el disco de copia de seguridad de Time Machine, luego inserte el disco de instalación de Snow Leopard, luego reinicie mientras mantiene presionada la tecla C. Después de seleccionar su idioma, vaya al menú Utilidades y seleccione «Restaurar desde Time Machine Backup». Elija su disco de copia de seguridad de Time Machine y elija una iteración de copia de seguridad directamente antes de cuando instaló Mac OS X 10.6.3, y continúe con el proceso .

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Con eso fuera del camino, veamos algunos de los problemas específicos que los usuarios experimentan después de la actualización de Mac OS X 10.6.3, junto con algunas correcciones correspondientes.

  • Congelaciones / paradas intermitentes (la entrada del mouse / teclado se detiene). Uno de los problemas más frustrantes es uno en el que los usuarios experimentan bloqueos intermitentes y / o bloqueos del sistema después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. El problema se caracteriza por la congelación del cursor en su lugar, o la entrada de texto se interrumpe repentinamente y luego se recupera unos segundos más tarde. Varios usuarios ahora han informado de éxito al   eliminar elementos de inicio de sesión y de inicio , o al eliminar extensiones de kernel errantes, borrar extensiones de kernel y otras correcciones .
  • Problemas de visualización externa / secundaria. Para algunos usuarios, las pantallas externas / secundarias exhiben una serie de problemas demasiado familiares en Mac OS X 10.6.3. En el caso más común, los monitores externos ya no funcionan a la resolución deseada (generalmente la más alta). La pantalla externa permanece en blanco hasta que la resolución se cambia a una configuración inferior desde el panel Pantalla de Preferencias del Sistema. En otros casos, la pantalla externa no funcionará con ninguna resolución, o la pantalla parpadea o exhibe otra distorsión. Este problema generalmente se puede resolver bajando la resolución o bajando a Mac OS X 10.6.2 .
  • Photoshop, otras aplicaciones CS3 no se iniciarán. Varios usuarios han informado de un problema en el que Adobe Photoshop CS3 y otras aplicaciones CS3 no se inician correctamente en Mac OS X 10.6.3. En algunos casos, la aplicación se inicia y luego se cierra inmediatamente; en otros, el muelle rebota en el ícono y no avanza más. Las soluciones incluyen desactivar el modo Rosetta y borrar cachés .
  • iTunes se bloquea en el lanzamiento. iTunes 9.0.3 y 9.1 pueden bloquearse al iniciarse después de aplicar la actualización de Mac OS X 10.6.3. Parece que este problema es causado por la ausencia de archivos eliminados de Flip4Mac por Monolingual, una herramienta para eliminar idiomas extraños de Mac OS X. Como tal, si ha ejecutado Monolingual en su Mac y tiene Flip4Mac instalado, puede encontrar el problema de bloqueo después de actualizar a Mac OS X 10.6.3. La solución es reinstalar Flip4Mac .
  • Mail.app no ​​recibe correo. Algunos usuarios han informado que Mail.app no ​​puede recuperar todo el correo o ciertos mensajes después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. Mail.app también puede dejar de buscar automáticamente el correo nuevo (es decir, solo recibirá correo cuando se haga clic en el botón de verificación de correo o se cierre la aplicación y luego se vuelva a iniciar. Las soluciones incluyen volver a aplicar la actualización combinada de Mac OS X 10.6.3 ( como se describió anteriormente) y cambiar los servidores DNS. Haga clic aquí para obtener más información.
  • Problemas de AirPort / Wi-Fi. Algunos usuarios informaron problemas de conectividad AirPort / Wi-Fi después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. Estos incluyen un rendimiento lento, la incapacidad de conectarse o la necesidad de actualizar constantemente las páginas web antes de que se carguen correctamente. Los usuarios han informado de éxito con el arranque en modo seguro, como se describió anteriormente, lo que puede eliminar algunos cachés errantes asociados con la red inalámbrica. Haga clic aquí para más información.
  • Lentitud; ventilador funcionando constantemente debido al proceso ‘PTMD’. Varios usuarios han informado de un problema en el que, después de actualizar a Mac OS X 10.6.3, un proceso llamado PTMD utiliza de forma persistente el 50% o más del tiempo de CPU y acorta drásticamente la vida útil de la batería. Este problema también puede provocar un acceso constante al disco y la actividad del ventilador, y una alta temperatura del procesador. Una solución provisional es eliminar el proceso usando el Monitor de actividad, como se  describe aquí .
  • Spotlight no funciona correctamente. Algunos usuarios han informado que la búsqueda de Spotlight ya no funciona correctamente después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. En estos casos, es posible que no se encuentren algunos archivos o que la funcionalidad de búsqueda no funcione en absoluto. Este problema generalmente se puede resolver  reconstruyendo el índice de Spotlight , como se describe en un artículo de la Base de conocimiento de Apple.
  • Sin Bluetooth Algunos usuarios han informado una pérdida de conectividad Bluetooth después de actualizar a Mac OS X 10.6.3. Los usuarios que experimentan este problema encuentran que el icono de bluetooth en la barra de menú tiene una línea que lo atraviesa (lo que indica que no está operativo) y muestra el mensaje ‘Bluetooth no disponible’ al hacer clic. El panel Bluetooth también puede faltar en las Preferencias del sistema. Las posibles soluciones incluyen eliminar un archivo .plist asociado a Bluetooth y restablecer PRAM / NVRAM , o restablecer el SMC de su Mac .
  • No se puede escribir en volúmenes SMB . Varios usuarios han informado que ya no pueden escribir en volúmenes Samba (SMB) después de la actualización a Mac OS X 10.6.3. Los usuarios que experimentan este problema reciben el siguiente mensaje de error cuando intentan escribir en volúmenes SMB: «La operación no se puede completar porque no tiene permiso para acceder a algunos de los elementos». Este problema se puede resolver desactivando las extensiones de Unix en tu servidor Samba .

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