Cómo

iCloud dice que no hay copias de seguridad disponibles? Como arreglarlo

iCloud dice que no hay copias de seguridad disponibles? Como arreglarlo

Algunos de nuestros lectores nos dicen que tienen un problema con sus copias de seguridad de iPhone, iPad o iPod touch iCloud. Al intentar restaurar o incluso localizar las copias de seguridad de iCloud de su dispositivo, ¡no ven ninguna copia de seguridad! No pueden encontrar ni una sola copia de seguridad de iCloud para su dispositivo, incluso cuando saben al 100% que han realizado copias de seguridad en el pasado o utilizan la función de copia de seguridad automática de iCloud de Apple.

En cambio, mientras restauran el iPad, iPhone o iPod touch desde iCloud, reciben un mensaje que dice «No hay copias de seguridad disponibles».

Consejos para ayudar cuando iCloud dice «no hay copias de seguridad disponibles» para su iDevice

  • Si usa el software beta de iOS o iPadOS, solo puede restaurar desde una copia de seguridad realizada en esa misma versión beta
  • ¿Han pasado más de 180 días desde su última copia de seguridad de iCloud? Si es así, ¡es muy posible que Apple lo haya eliminado! Si no realiza una copia de seguridad de su dispositivo iOS o iPadOS en iCloud durante 180 días o más, de acuerdo con los Términos y condiciones de iCloud de Apple, Apple tiene derecho a eliminar las copias de seguridad de iCloud de su dispositivo, ¡sí, todas!
  • Prueba una red WiFi diferente
  • Como no puede restaurar desde una copia de seguridad a través de una conexión a Internet celular, intente conectarse a otra red WiFi y vea si aparecen las copias de seguridad
  • Cierre todas las aplicaciones abiertas y reinicie su dispositivo, luego intente nuevamente
  • Actualice el iOS de su dispositivo a la última versión
  • Si permite que iCloud realice copias de seguridad automáticamente, asegúrese de seguir el proceso correcto
    • Habilite iCloud Backup en Configuración> ID de Apple> iCloud> iCloud Backup> alternar en iCloud Backup
    • Conecte su dispositivo a la alimentación (las copias de seguridad no se realizan automáticamente cuando funciona con batería)
    • Conéctese a una red WiFi (las copias de seguridad no se realizan automáticamente cuando se usan datos celulares)
    • Bloquea tu pantalla
  • Verifique su computadora para ver si realizó copias de seguridad usando iTunes o Finder en lugar de iCloud

Vuelva a verificar que está buscando la información correcta

  1. Vaya a Configuración> ID de Apple y confirme que la ID de Apple es correcta
  2. Una vez confirmado, continúe con iCloud> Administrar almacenamiento> Copias de seguridad .
  3. Toque el nombre del dispositivo que desea ver. Seleccione la información de respaldo de iCloud.
  4. Si continúa sin ver ninguna copia de seguridad de iCloud, revise su computadora
    1. En Mac: elija el menú Apple> Preferencias del sistema> iCloud> Administrar> Copias de seguridad > busque sus Copias de seguridad
    2. En Windows: abra iCloud para Windows> Almacenamiento> Seleccionar copia de seguridad

Verifique su almacenamiento total de iCloud y aumente o reduzca

Sí, de hecho, las copias de seguridad de iCloud cuentan para su almacenamiento de iCloud. Por lo tanto, si usa el plan gratuito de 5 GB, ¡es posible que deba actualizar o encontrar una forma de reducir el tamaño de su copia de seguridad de iCloud!

  • Si le queda menos del 15-20% del almacenamiento disponible, es posible que deba actualizar a un plan de mayor tamaño para adaptarse a las copias de seguridad de iCloud o reducir el tamaño de su copia de seguridad actual
    Mueva archivos y carpetas a una unidad externa si su almacenamiento está casi lleno.
  • Para reducir el tamaño de almacenamiento de la copia de seguridad de iCloud, vaya a Configuración> ID de Apple> iCloud> Administrar almacenamiento> Copias de seguridad> En Elegir datos para hacer una copia de seguridad , toque Mostrar todas las aplicaciones y desactive las aplicaciones de las que no desea hacer una copia de seguridad.

¿Has rebajado tu iOS o iPadOS?

Si está intentando restaurar una copia de seguridad de una versión más reciente de iOS o iPadOS en un dispositivo que ejecuta una versión anterior, las copias de seguridad de la versión más nueva no estarán disponibles.

Si es posible, actualice su dispositivo a la última versión de iOS. Después de la actualización del software, vaya a Configuración> General> Restablecer , luego toque “ Borrar todo el contenido y la configuración ” y restaure su dispositivo desde esa copia de seguridad de iCloud.

¿Aún no ves copias de seguridad? Hacer uno nuevo

  1. Vaya a Configuración> ID de Apple> iCloud
  2. Toca iCloud Backup

Elija copia de seguridad ahora o palanca en iCloud de copia de seguridad

Haga una copia de seguridad de su dispositivo ahora desde la configuración de iCloud.

Si usa la copia de seguridad automática de iCloud, asegúrese de que la pantalla de su dispositivo esté bloqueada, conectada a una fuente de alimentación y conectada a Internet a través de una red WiFi al menos una vez cada pocos días para permitir que iCloud realice esa copia de seguridad.

Deja un comentario