Preguntas y respuestas

iOS 4.0: el correo se detiene en «Comprobación de correo»; No puedo recibir ni enviar correos

Varios usuarios han informado de un problema en el que la aplicación de correo se cuelga indefinidamente al buscar nuevos mensajes después de la actualización a iOS 4.0. En estos casos, la «verificación de correo» y el indicador de progreso giratorio se muestran de manera persistente, sin avanzar nunca hasta recibir el correo, o el botón de verificación de correo no produce ninguna acción.

Este problema ocurre con las cuentas MobileMe, IMAP, POP y Exchange.

Arreglos

Reiniciar el correo. Si está utilizando un dispositivo que permite la multitarea, toque dos veces el botón de inicio para que aparezca la lista de aplicaciones actualmente en ejecución. Mantenga presionado el icono de Correo hasta que comience a moverse, luego toque el pequeño círculo rojo para cerrarlo. Vuelva a iniciar Mail y revise su correo.

Descargue el archivo de configuración. Si tiene este problema con una cuenta de Exchange, es posible que deba instalar un perfil de configuración de Apple que aumente la cantidad de tiempo que el dispositivo iOS 4 esperará a que el servidor de Exchange responda a sus solicitudes de sincronización. Consulte este documento de base de conocimiento para obtener más información.

Active el modo avión y luego vuelva a desactivarlo. Vaya a Configuración y active el Modo avión y luego vuelva a desactivarlo.

Reiniciar. Simplemente reinicie su iPhone, iPad o iPod touch manteniendo presionado el botón de reposo / activación (en la parte superior del dispositivo) durante varios segundos, hasta que aparezca el control deslizante de apagado, luego encender nuevamente la unidad puede resolver temporalmente este problema.

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