Preguntas y respuestas

iOS: el mensaje de respaldo de iCloud no desaparecerá; reparar

iOS: el mensaje de respaldo de iCloud no desaparecerá; reparar

Varios de nuestros lectores informan que sus dispositivos (iPads o iPhones) están atascados o congelados en el icono de copia de seguridad de iCloud, a veces con un mensaje de alerta que dice «Copia de seguridad de iCloud». Este iPad (o iPhone) no ha sido respaldado en XX días (o semanas). Las copias de respaldo ocurren cuando este iPhone (o iPad) está enchufado, bloqueado y conectado a Wi-Fi «.

¡Y cuando presiona el botón OK, el cuadro de mensaje permanece y parece que no puede salir de él a ninguna otra pantalla! Los usuarios también han informado que simplemente presionar el botón de inicio no funciona.

Repara el mensaje de respaldo de iCloud de tu iPhone que no desaparecerá

Tenga en cuenta que este es un mensaje de estado que le informa que su dispositivo no ha completado una copia de seguridad en un número específico de semanas.

Entonces, lo mejor es permitir que su iDevice haga una copia de seguridad en iCloud: conéctelo a una fuente de alimentación, asegúrese de que esté conectado a WiFi, presione el botón de encendido para ponerlo en suspensión (modo bloqueado) y deje que iCloud haga el resto.

BLOQUEADO = SLEEP (pantalla apagada, no usando activamente el dispositivo)

Sin embargo, si este mensaje (o icono) de iCloud no desaparecerá

Haz un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior, más todos los iPads con botones de inicio y iPod Touch de 6.a generación o inferior, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus y iPod touch de 7.a generación: mantenga presionados los botones lateral y bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
  • En un iPad sin botón de inicio y iPhone 8 y modelos superiores: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / superior hasta que vea el logotipo de Apple

Reiniciar configuración de la red

Si eso no ayudó, intentemos restablecer la configuración de su red. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Una vez restablecido, conéctese a WiFi nuevamente, luego haga una copia de seguridad manual de iCloud. Vaya a Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud> Copia de seguridad de iCloud> Copia de seguridad ahora.

Suficiente almacenamiento de iCloud

Con demasiada frecuencia, su copia de seguridad de iCloud falla porque simplemente no tiene suficiente almacenamiento disponible en su cuenta de iCloud.

Todas las ID de Apple vienen con un plan de almacenamiento gratuito de iCloud de 5GB, pero eso no es mucho espacio, especialmente si toma fotos y videos o guarda todos sus mensajes.

Para verificar su almacenamiento, vaya a Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud y mire el gráfico superior para ver el desglose de su almacenamiento o toque Administrar almacenamiento para ver más detalles.

Verifique su uso de iCloud en la configuración de su dispositivo.

Si utiliza el plan gratuito y ese número se acerca a los 5 GB, su plan de iCloud probablemente no tenga más espacio para hacer una copia de seguridad de sus datos.

Tiene algunas opciones, ya sea aumentar su almacenamiento de iCloud a un plan de pago: 50 GB es actualmente USD $ .99 / mes.

O reduzca lo que iCloud almacena eliminando la cantidad de aplicaciones que almacenan datos en su cuenta de iCloud.

Vaya a Configuración> ID de Apple> iCloud> Administrar almacenamiento y mire sus mayores cerdos espaciales: es probable que sean fotos, mensajes y copias de seguridad.

Si no está dispuesto a pagar un plan, piense en descargar estas copias de seguridad a otra cuenta en la nube, como Google, Dropbox, OneDrive u otra cosa. O eche un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo cancelar su suscripción de almacenamiento de iCloud sin perder datos

Consulte este artículo para obtener consejos sobre cómo reducir el almacenamiento de iCloud.

Salga de iCloud y luego vuelva a iniciar sesión

Una forma de abordar los problemas y las copias de seguridad de iCloud es cerrar sesión y volver a iniciarla en iCloud. Esto a menudo soluciona varios problemas de cuenta que hacen que la verificación y las copias de seguridad no funcionen.

Lleva un poco de tiempo, ¡pero a menudo es lo único que funciona!

Simplemente vaya a Configuración> Perfil de ID de Apple> Cerrar sesión (desplácese hasta su página de perfil).

Toque Cerrar sesión en la parte inferior de la configuración de su ID de Apple.

Ingrese su contraseña de ID de Apple. Y elige mantener todos tus archivos en tu iPhone. Después de cerrar sesión por completo en su ID de Apple, vuelva a iniciar sesión.

¡Escríbanos!

Esperemos que uno de estos consejos funcione para usted y que sus iPhones, iPods y iPads ahora se respalden automáticamente en iCloud todas las noches o al menos una vez por semana.

Si descubrió una forma diferente de eliminar este mensaje de su pantalla, ¡avísenos y pague ese consejo a todos nuestros lectores!

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