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¿iOS iPhone Visual Voicemail no funciona? Como arreglar

¿iOS iPhone Visual Voicemail no funciona? Como arreglar

¿Su correo de voz visual en mi iPhone desapareció de repente!¿No puede ver una lista de sus mensajes de correo de voz, leer una transcripción de correo de voz a texto o escuchar un correo de voz individual directamente desde su iPhone después de actualizar su iOS? ¿O su correo de voz visual simplemente no funciona sin razón aparente?

Si es así, ¡no estás solo! Para la mayoría de nosotros, poder verificar el correo de voz de forma rutinaria es fundamental, ¡especialmente para esas llamadas telefónicas perdidas importantes!

Puede ser bastante molesto descubrir que su correo de voz visual no funciona después de una actualización de iOS o simplemente por ninguna razón. Y si lo necesita para el trabajo y la familia, ¡no tiene que seguir llamando a su correo de voz para recuperar mensajes!

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para que el correo de voz visual vuelva a funcionar en su iPhone

  • Actualiza a la última versión de iOS
  • Verifique su conexión de red celular e intente llamar a alguien
  • Verifique que su dispositivo tenga una conexión de datos: la transcripción solo funciona cuando los datos están encendidos (ya sea WiFi o celular / móvil)
  • Intente conectarse con datos móviles en lugar de WiFi o viceversa.
  • Reinicia o fuerza reiniciar tu iPhone
  • Vaya a Configuración> General> Acerca de y busque una actualización del operador
  • Cambia el idioma de tu dispositivo o Siri. O cambiar el idioma de Siri a inglés (Estados Unidos)
  • Activar el modo avión, esperar 20-30 segundos y desactivar
  • Restablecer la configuración de red
  • Enciende Siri
  • Alternar presione el botón lateral / inicio / superior para Siri en la configuración de Siri y búsqueda. O bien, presione el botón lateral (o el botón de inicio) para apagar Siri, espere 20 segundos y vuelva a encenderlo
  • Restablezca su contraseña y / o PIN del correo de voz
  • Configure la fecha y hora de su dispositivo en Configurar automáticamente
  • Si usa eSim o SIM dual y tiene más de un plan móvil en su iPhone, intente cambiar al otro plan
  • Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su proveedor de telefonía móvil

¿Qué es el correo de voz visual de todos modos?

Visual Voicemail le muestra una lista de todos sus mensajes de correo de voz que dejaron las personas que llaman, para que pueda elegir cuáles escuchar ahora, escuchar más tarde, compartir con otros o eliminar. Y dependiendo de su ubicación, puede leer transcripciones de sus mensajes de correo de voz con la función de correo de voz a texto de iOS.

Incluso puede guardar sus mensajes de Visual Voicemail como notas o notas de voz, o compartirlos con aplicaciones como Mensajes, Correo o Airdrop.

Visual Voicemail incluye transcripción de correo de voz a texto

Dependiendo de su idioma y región, el correo de voz visual también puede incluir que la transcripción del correo de voz lo ame o lo odie, disponible para personas que usan modelos de iPhone 6 y posteriores.

Las transcripciones del correo de voz toman el archivo de audio de su correo de voz y, utilizando los servidores de Apple y el aprendizaje automático, transcriben esos archivos de audio en texto en pantalla. ¡Para que pueda leer su correo de voz, sin necesidad de reproducirlo o escucharlo!

¿Cómo activar la transcripción del correo de voz en tu iPhone?

No necesitas encender nada. Es parte de iOS y es algo en lo que no opta (o no).

Siempre que use un iPhone 6 o posterior y configure sus opciones de correo de voz, su teléfono debe tener un correo de voz visual.

No hay cargo adicional por el correo de voz visual y la transcripción del correo de voz de Apple

Muchos operadores ofrecen otros servicios de transcripción de correo de voz que generalmente implican tarifas de servicio mensuales adicionales.

Actualizado a un nuevo iPhone Y / O una nueva tarjeta SIM?

Si inserta una nueva tarjeta SIM en su dispositivo actual o actualiza a un nuevo dispositivo con una nueva SIM, puede perder los correos de voz que guardó anteriormente en su iPhone.

Esto no siempre sucede, pero puede.

¿Por qué mi correo de voz visual no está disponible después de la actualización de iOS?

Hay dos razones principales que podrían llevar a la falta de correo de voz visual en su iPhone.

El primero está relacionado con la configuración del iPhone.

Esto es particularmente cierto cuando actualiza su iPhone a un nuevo iOS.

En este caso, los consejos de solución de problemas se relacionan con la renovación de la conexión celular en el iPhone. Estos pasos, incluida la activación del modo Avión, se abordan en la siguiente sección.

La segunda razón son los problemas por parte de su proveedor.

Lamentablemente, cuando su correo de voz visual no funciona en su iPhone, a menudo está relacionado con el proveedor que utiliza y los servicios que tiene en su plan con su proveedor.

Cuando recibe errores como error al realizar la solicitud, error 9999 del correo de voz visual o una pantalla en blanco que dice llamar al correo de voz, generalmente es un problema del operador.

En estos casos, busque una actualización del operador y pídale a su proveedor que restablezca su correo de voz visual. A veces, los problemas están muy extendidos en todas las regiones, países, etc., por lo general requieren que su proveedor arregle algo por su parte.

¿No se muestran las transcripciones del correo de voz de tu iPhone?

¡Una de las quejas más comunes que escuchamos es no ver las transcripciones de correo de voz a texto!

Por lo general, es una solución muy simple!

Simplemente encienda Siri y la configuración para presionar el botón lateral / inicio / superior para alternar Siri .

  • Vaya a Configuración> Señor y Búsqueda
  • Alternar en el botón de prensa lateral (Inicio / superior) para Siri
  • Si esta configuración ya está activada, desactívela, espere 30 segundos y alterne Presione el botón lateral (Inicio / Superior) para que Siri vuelva a activarse

¡Es posible que deba esperar unas horas (hasta 24 horas) para que aparezca su correo de voz en las transcripciones de texto!

Y tenga en cuenta que Apple no admite todos los idiomas con transcripciones de correo de voz a texto. Si Apple aún no admite su idioma en iOS, comuníquese con su proveedor de servicios móviles y pregúnteles si ofrecen un servicio de transcripción de correo de voz al final.

La pantalla blanca dice ¿Llamar al correo de voz?

Estas correcciones deberían funcionar en su iPhone si no puede acceder a la función y solo ve una pantalla en blanco que muestra » Llamar al correo de voz «.

Si ve este mensaje de llamada de correo de voz, intente lo siguiente:

  • Active el Modo avión, espere 20-30 segundos, luego desactívelo. Es más fácil hacer esto a través del Centro de control
  • Llama a tu correo de voz o a ti mismo desde otro teléfono e intenta dejar un correo de voz
  • Llámese desde su propio teléfono y configure su correo de voz o cambie su contraseña, contraseña o PIN del correo de voz
  • Restablezca la configuración de su red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

La función de Visual Voicemail tiene algunas restricciones de operador

Si recientemente cambió su plan de telefonía celular, es posible que desee verificar si su nuevo proveedor admite esta función en su país de residencia.

Apple proporciona una lista completa de operadores por región . Por favor verifica y confirma.

Primero, verifique si hay actualizaciones de operador pendientes en su dispositivo

  • Toque Configuración> General> Acerca de y marque junto a Operador
  • ¿Está en la última versión o necesita actualizar? Si hay una actualización pendiente, aplique la actualización de operador más reciente en su dispositivo.

El correo de voz visual de iOS no funciona después de la actualización, solución de problemas

Pruebe cada uno de los pasos a continuación hasta que se solucione el problema en su dispositivo

  • Reiniciar configuración de la red
    • Antes de intentar restablecer la configuración de su red, asegúrese de recordar anotar su nombre de Wi-Fi, contraseña, etc., ya que deberá volver a ingresarlos después del restablecimiento.
    • Toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
  • Alternar servicio celular
    • Toque Configuración> Celular> Datos celulares . Póngalo en apagado.
    • Espera unos minutos.
    • Vuelva a habilitar sus datos móviles y verifique si su correo de voz visual está funcionando nuevamente
  • Usar modo avión
    • Active el modo Avión tocando Configuración y seleccionando Modo avión. Espere un minuto .
    • Apaga tu iPhone. Reinicie su dispositivo y desactive el modo Avión.
    • Compruebe y vea si puede volver a acceder a su correo de voz visual.
  • Desactivar y activar Presione el botón lateral o de inicio para Siri
    • Salga de la aplicación del teléfono y ponga su dispositivo en modo Avión.
    • A continuación, toque Configuración> Siri y búsqueda> Apague el botón Presione lateral para Siri y reinicie el dispositivo.
    • Una vez que el correo de voz visual comienza a funcionar, puede activar el botón lateral Siri.
    • Otros lectores nos dicen que realizar estos mismos pasos para Listen for Hey Siri también solucionó sus problemas con las transcripciones del correo de voz
  • Visual Voicemail requiere que tengas una conexión celular robusta
    • La mejor manera de verificar esto es apagar su Wi-Fi en su iPhone.
    • Compruebe si puede acceder a Internet con la conexión Wi-Fi apagada.
    • Luego, reinicie su iPhone y verifique si la función Visual Voicemail está nuevamente en su dispositivo.
  • Haga que alguien llame a su teléfono y deje un mensaje de voz
    • Espere unos minutos y luego verifique su correo de voz visual.
    • Muchos usuarios informan que cuando llega un nuevo correo de voz después de la actualización de iOS, la función de correo de voz visual comienza a funcionar según lo previsto.
  • Intente cambiar la contraseña de Visual Voicemail y vea si ayuda con el problema
    • Más sobre esto en la siguiente sección, tratamos los problemas específicos del proveedor.
  • Cambiar el idioma de Siri al inglés de EE. UU.
    • El correo de voz visual parece ser más consistente cuando se usa inglés (Estados Unidos)

Para modelos anteriores de iOS o iPhone, consulte estos recursos:

  • Consejos para iOS anteriores para el problema del correo de voz visual
  • Visual Voicemail no funciona en iPhone 6 / 6S; Cómo

Problemas del correo de voz visual que requieren soporte del operador

¿Por qué mi correo de voz visual no está disponible?

  • ¿Su servicio básico de correo de voz no funciona con AT&T? La mejor manera de saber si está usando AT&T es presionar y mantener presionado 1.
    • Si se le solicita, ingrese su contraseña de correo de voz.
    • Sus mensajes de voz pendientes comenzarán a reproducirse.
    • Si no hay mensajes nuevos pero ha guardado mensajes de voz, presione 1 nuevamente para escuchar sus mensajes guardados.
    • Si no puede rastrear ningún correo de voz, significa que hay algo mal con su servicio de configuración de correo de voz, y tendrá que comunicarse con AT&T y obtener más información.
  • Además, asegúrese de no estar utilizando un servicio de desvío de llamadas para canalizar sus llamadas a otro número.
    • Si este es el caso, esas llamadas perdidas con el correo de voz no se mostrarán en su correo de voz visual.
    • El desvío de llamadas generalmente anula su sistema de correo de voz inalámbrico. Por ejemplo, si está en la red T-mobile, marque ## 004 # y presione Enviar. Esto restablece la configuración de desvío de llamadas.
    • Para los iPhones que usan redes GSM como AT&T o T-mobile, puede encontrarlo en Configuración> Teléfono.
    • Para iPhones que usan redes CDMA, como Sprint o Verizon , comuníquese con su proveedor para revisar la configuración.
  • También puede verificar sus opciones de desvío de llamadas utilizando la configuración de su iPhone.
    • Esto varía de operador a operador.
    • Por ejemplo, si su iPhone está en el servicio de Verizon, puede localizarlo tocando Configuración> Teléfono> Servicios de Verizon.
    • Si el desvío de llamadas está desactivado, verá el estado aquí. A veces también se encuentra en los servicios de Celular en Configuración> Celular.

Cómo restablecer la función Visual VoiceMail en tu iPhone

Esta es nuevamente una característica específica del proveedor.

Si recientemente actualizó su iPhone al último iOS y experimentó problemas con el correo de voz visual, y los consejos anteriores no le han funcionado, su próximo curso de acción sería restablecer el Correo de voz visual restableciendo la contraseña o haciendo que el operador vuelva a presionar El servicio en su cuenta.

  • Intenta restablecer tu contraseña de Visual Voicemail.
    • Esta es la contraseña que configuró con su proveedor
    • Muchos usuarios, cuando enfrentan problemas de correo de voz, encuentran que cuando restablecen su contraseña de correo de voz llamando a su proveedor, el problema desaparece.
  • Si tiene la aplicación MYAT & T en su iPhone, restablecer es fácil.
    • Comience haciendo clic en el ícono de la lupa y escriba «restablecer contraseña de correo de voz inalámbrico» (primera opción) y luego acceda a la pantalla Restablecer donde dice: «Le enviaremos un mensaje de texto con su nueva contraseña. Estás seguro…?»
    • Siga las instrucciones y restablecerá su contraseña a su número de teléfono. Revisa tu correo de voz visual ahora.
  • Si está utilizando Verizon, también puede restablecer su contraseña de correo de voz visual a través del portal Mi Verizon y probarlo.

Solicite a su operador que configure un nuevo buzón de correo de voz

Siempre es una buena idea esperar un problema durante unos días o algunas semanas para ver si Apple y / o su proveedor resuelven el problema.

Pero si el problema es persistente y no temporal, puede ser una buena idea ponerse en contacto con su proveedor y pedirle que establezca un nuevo buzón de correo de voz para usted.

Sin embargo, tenga en cuenta que todo el historial actual del correo de voz se pierde cuando configura un nuevo buzón de correo de voz de reemplazo.

¿Ver mensaje de transcripción no disponible?

Si ve este mensaje en un correo de voz que acaba de llegar, es probable que el sistema aún no haya tenido tiempo de procesarlo. Espere unos minutos y debería estar disponible.

También es posible que los servidores Apple responsables de la transcripción estén inactivos. Para verificar, vaya al sitio de estado del sistema de Apple y busque cualquier problema en curso.

Otra razón por la que su correo de voz puede mostrar el mensaje «transcripción no disponible» es cuando el sistema no puede entender y descifrar el mensaje y el orador (s). En ese caso, simplemente no puede reconocer o darle sentido al archivo de audio.

¿No te gusta la transcripción del correo de voz? ¿Te preguntas cómo lo apagas?

Como se mencionó, a algunas personas les encanta la función de transcripción del correo de voz, ¡y otras simplemente la odian!

Desafortunadamente, Apple actualmente no nos da una forma de desactivarlo o deshabilitar la Transcripción de correo de voz en el iPhone.

¡Pero hay una solución alternativa para desactivar la transcripción del correo de voz!

Los lectores descubrieron que desactivar Siri también desactivaba la transcripción del correo de voz, lo que tiene sentido ya que utiliza la misma tecnología.

Otra solución es cambiar el idioma de Siri a un idioma diferente o la forma de su idioma actual (como inglés de EE. UU. A inglés de Reino Unido o inglés de Australia).

No sabemos cuánto durarán estas soluciones ya que Apple siempre está actualizando la tecnología detrás de Siri.

Resumen

Esperamos que uno de los pasos anteriores haya solucionado su problema.

La mayoría de las veces, el simple truco de alternar el modo Avión funciona para la mayoría de los usuarios que descubrieron este problema después de la actualización de iOS 12.

Para los clientes de AT&T, hemos descubierto que restablecer la contraseña del correo de voz visual a menudo funciona mejor cuando el truco del modo Avión no funciona.

Háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario a continuación.

Consejos para lectores

  • Mi iPhone pierde el correo de voz visual durante unos días / semanas cada dos años. Mi. El curso de acción siempre es llamar a mi proveedor y hacer que lo arreglen. No sé qué hacen exactamente, no me lo dirán cuando pregunte, ¡pero funciona todo el tiempo!
  • Apague los datos móviles, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlos. Para Noel, el correo de voz comenzó a funcionar nuevamente
  • El truco para mí fue ir a Configuración> Siri y Búsqueda y activar «Presione Inicio para Siri». Luego fuerce el reinicio o haga un reinicio regular si se siente incómodo con un encendido forzado. Una vez que hice estas dos cosas, el correo de voz visual volvió a funcionar para mí. Y pude volver a desactivar Press Home para Siri ya que no quiero esa función
  • La solución para mí fue cambiar el idioma de Siri de inglés (británico) a inglés (Estados Unidos)
  • Después de probar varias cosas, incluida una visita a una tienda de Apple, mis transcripciones del correo de voz aparecieron solo después de configurar y activar «Hola Siri».

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