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iPhone atascado en modo de recuperación? Aquí hay 4 pasos para solucionarlo

iPhone atascado en modo de recuperación? Aquí hay 4 pasos para solucionarlo

Tu iPhone está atascado en el modo de recuperación. Dependiendo de su versión de iOS, es posible que vea una pantalla en negro con un símbolo de iTunes o un icono de computadora. Incluso podría ver un logotipo de Apple. De cualquier manera, no puedes volver a usar tu iPhone hasta que lo arregles.

En este artículo, hemos detallado los cuatro pasos que puede seguir para reparar su iPhone cuando se atasca en el modo de recuperación. Estos pasos son exactamente los mismos para dispositivos iPad y iPod touch también.

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¿Qué es el modo de recuperación?

El modo de recuperación es un estado especial en el que entra su iPhone cada vez que hay un problema con el sistema operativo. No puedes usar tu iPhone mientras está en modo de recuperación. Por lo general, la única forma de solucionarlo es reinstalar iOS.

La razón más común por la que un iPhone se atasca en el modo de recuperación es que se produjo un problema durante una actualización de software. Estos problemas van desde una pérdida de energía hasta archivos de actualización corruptos.

Cualquiera sea la causa, el resultado es el mismo. Su iPhone muestra una pantalla negra con un icono o logotipo que le indica que se conecte a una computadora.

Es posible que necesite usar una computadora con macOS Catalina o iTunes para salir del modo de recuperación.

¿El modo de recuperación borra mis datos?

El modo de recuperación no borra los datos en su iPhone, pero generalmente necesita borrar su iPhone para arreglarlo. Esto significa que perderá cualquier contenido y datos en su iPhone que no haya respaldado.

Si no puede arriesgar esta pérdida de datos, lleve su iPhone a un especialista en recuperación de datos para ver si pueden recuperar algo sin limpiar el dispositivo.

Alternativamente, intente el primer paso a continuación, que no debería correr el riesgo de perder datos; Si alguien pone intencionalmente su iPhone en modo de recuperación, debería volver a la normalidad después de reiniciarlo. Eso significa que no perderá ningún dato.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu iPhone regularmente en el futuro, para que no tengas que preocuparte por la pérdida de datos si se atasca nuevamente en el modo de recuperación.

Puede hacer una copia de seguridad de su iPhone desde la Configuración.

Paso 1. Forzar el reinicio para salir del modo de recuperación

Es posible que pueda salir del modo de recuperación reiniciando su iPhone. Por supuesto, no puede reiniciar su iPhone de la manera habitual, porque no aparece nada en la pantalla. Sin embargo, puede forzarlo a reiniciarse.

Desconecte primero los cables de su iPhone, de lo contrario lo volverá a poner en modo de recuperación. Luego, siga los pasos a continuación para forzar el reinicio de su iPhone.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 o posterior:

  1. Presiona y suelta el botón para subir el volumen , seguido del botón para bajar el volumen .
  2. A continuación, pulse y mantenga pulsado el Poder botón hasta que se reinicie el iPhone.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 7:

  1. Mantenga pulsado el Poder botón con el volumen abajo botón.
  2. Mantenga presionados ambos botones hasta que su iPhone se reinicie.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 6S o anterior:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido con el botón de Inicio .
  2. Mantenga presionados ambos botones hasta que su iPhone se reinicie.

El botón de encendido está en un lugar diferente en diferentes iPhones.

Paso 2. Restaura tu iPhone usando una computadora

Cuando su iPhone está atascado en el modo de recuperación, el símbolo de iTunes o de la computadora en la pantalla le pide que lo restaure con una computadora . Esto implica conectarlo a iTunes o Finder y descargar la última versión de iOS.

Es probable que restaurar su iPhone solucione problemas de software. Pero también borra todo el contenido y los datos de su dispositivo. Si tiene una copia de seguridad, puede restaurarla después.

Cómo restaurar tu iPhone usando una computadora:

  1. Conecte su iPhone a una computadora con el cable que viene con.
  2. En macOS Catalina o posterior: abre Finder y selecciona tu iPhone de la barra lateral.
  3. En Windows o versiones anteriores de macOS: abra iTunes y seleccione el icono de iPhone en la esquina superior izquierda.
  4. Haga clic en la opción para Restaurar iPhone , luego confirme que desea Restaurar y Actualizar su iPhone.
  5. Esto borra todo el contenido y los datos de su dispositivo.
  6. Mantenga su iPhone conectado mientras su computadora descarga e instala la última versión de iOS. Esto generalmente toma al menos 30 minutos, pero depende de su velocidad de Internet.
  7. Cuando esté completo, su iPhone debería reiniciarse en la pantalla Hola. Siga las instrucciones de configuración para recuperar su copia de seguridad.

Su computadora advierte sobre la pérdida de datos antes de restaurar su iPhone.

Cómo arreglar descargas corruptas de iOS

Es posible que su iPhone se atasque en el modo de recuperación porque los archivos de actualización de iOS en su computadora están corruptos. Si este es el caso, usar la misma computadora para restaurar su iPhone no solucionará el problema.

Esto se debe a que su computadora usa los mismos archivos de software corruptos para reinstalar iOS. Para solucionarlo, debe eliminar el software iOS descargado de su computadora, forzándolo a descargar una nueva copia de Apple.

En una Mac: abra Finder , mantenga presionada la tecla Opción y seleccione Ir> Biblioteca en la barra de menú. Navegue a iTunes> Actualizaciones de software de iPhone y elimine los archivos de actualización.

Mantenga presionado el botón Opción para mostrar la Biblioteca en el menú Ir.

En una PC: abra el Explorador de archivos y active Archivos ocultos . Luego navegue a Usuarios> [Su nombre]> AppData> Roaming> Apple Computer> iTunes y elimine los archivos de actualización.

Después de eliminar los archivos corruptos, repita las instrucciones anteriores para restaurar su iPhone. Esto debería hacer que su computadora descargue nuevos archivos iOS de Apple, que no deberían estar dañados.

Paso 3. Pon tu iPhone en modo DFU para restaurarlo

Si la restauración del sistema operativo en su iPhone no funcionó, puede haber un problema con el firmware. Puede reinstalar el firmware en su iPhone poniéndolo en modo DFU y restaurándolo con una computadora.

El modo DFU se comporta como el modo Recuperación, lo que hace que su iPhone no responda, excepto que no muestra nada en la pantalla. Siga los pasos a continuación para poner su iPhone en modo DFU.

Usted sabe que su iPhone está en modo DFU cuando la pantalla está completamente en blanco, pero su computadora lo reconoce como un dispositivo en modo Recuperación. No se preocupe si necesita repetir los pasos varias veces antes de hacerlo bien.

Su iPhone no debería mostrar nada en la pantalla en modo DFU.

Cómo poner un iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 o posterior en modo DFU:

  1. Conecte su iPhone a una computadora con el cable que viene con y abra iTunes o Finder.
  2. Presiona y suelta el botón para subir el volumen , seguido del botón para bajar el volumen .
  3. Luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido .
  4. Tan pronto como la pantalla se vuelva negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón de encendido .
  5. Siga pulsando ambos botones durante 5 segundos , luego suelte el Poder botón y seguir aguantando el volumen abajo botón.
  6. Su iPhone está en modo DFU si aparece en su computadora pero la pantalla del iPhone permanece en blanco. Si hay algo en la pantalla, regrese al paso uno.
  7. Espere a que su computadora descargue el software relevante, luego siga las instrucciones para restaurar su iPhone.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 7:

  1. Conecte su iPhone a una computadora con el cable que viene con y abra iTunes o Finder.
  2. Mantenga pulsado el Poder botón con el volumen abajo botón.
  3. Siga pulsando ambos botones durante 8 segundos , luego suelte el Poder botón, pero seguir aguantando el volumen abajo botón.
  4. Su iPhone está en modo DFU si aparece en su computadora pero la pantalla del iPhone permanece en blanco. Si hay algo en la pantalla, regrese al paso uno.
  5. Espere a que su computadora descargue el software relevante, luego siga las instrucciones para restaurar su iPhone.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 6S o anterior:

  1. Conecte su iPhone a una computadora con el cable que viene con y abra iTunes o Finder.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido con el botón de Inicio .
  3. Mantenga presionados ambos botones durante 8 segundos , luego suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado el botón de Inicio .
  4. Su iPhone está en modo DFU si aparece en su computadora pero la pantalla del iPhone permanece en blanco. Si hay algo en la pantalla, regrese al paso uno.
  5. Espere a que su computadora descargue el software relevante, luego siga las instrucciones para restaurar su iPhone.

Paso 4. Programe una reparación física para su iPhone

Es posible que un componente interno esté dañado en su iPhone.

Si su iPhone todavía está atascado en el modo de recuperación después de restaurar el firmware y el software, debe haber un problema de hardware con el dispositivo. Eso significa que necesita hablar con el soporte de Apple sobre una reparación física.

Incluso si su iPhone funcionó antes de intentar una actualización de software, el proceso de actualización de iOS podría haber alertado al iPhone sobre hardware dañado, por lo que se atascó en el modo de recuperación.

Hable directamente con el Soporte de Apple para programar un chat de soporte o una cita en Genius Bar. No dude en señalarlos a este artículo para mostrar las soluciones que ya ha intentado.

Un logotipo de Apple significa que su iPhone está atascado en un bucle de arranque

Si no puede pasar el logotipo de Apple en la pantalla de su iPhone, significa que su dispositivo probablemente esté atascado en un bucle de arranque, en lugar del modo de recuperación.

La mayoría de los pasos de solución de problemas para estos problemas son los mismos. Pero debe echar un vistazo a nuestra guía dedicada de solución de problemas del bucle de arranque para comprobar que no hay otras soluciones que pueda probar.

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