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iPhone no hace llamadas? ¡Aquí está el por qué y la solución!

iPhone no hace llamadas? ¡Aquí está el por qué y la solución!

Tu iPhone no hará llamadas y no sabes por qué. No importa a qué número o contacto intente llamar, no sucede nada. ¡En este artículo, explicaré qué hacer cuando su iPhone no está haciendo llamadas !

¿Por qué mi iPhone no hace llamadas?

Antes de sumergirnos en nuestra guía de solución de problemas, me gustaría aclarar algunos conceptos erróneos sobre por qué algunos iPhones no hacen llamadas telefónicas. Muchas personas piensan de inmediato que su iPhone está roto cuando no hará llamadas telefónicas.

Sin embargo, en realidad es el software de su iPhone  , no su hardware, inicia una llamada telefónica. ¡Incluso un pequeño bloqueo de software podría evitar que llame a su familia y amigos! Los primeros pasos en nuestra guía de solución de problemas lo ayudarán a diagnosticar y solucionar posibles problemas de software que su iPhone está experimentando.

¿Tu iPhone dice «No hay servicio»?

Tampoco podemos descartar la posibilidad de un problema con su servicio celular. Eche un vistazo a la esquina superior izquierda de la pantalla de su iPhone. ¿Dice «Sin servicio»?

Si su iPhone dice «Sin servicio», esa es probablemente la razón por la que no puede hacer llamadas telefónicas. Consulte nuestro otro artículo para aprender cómo solucionar el problema «Sin servicio» en su iPhone .

Si su iPhone tiene servicio y no realiza llamadas telefónicas, ¡siga la lista de pasos de solución de problemas a continuación!

Reinicia tu iPhone

Primero, descartemos un problema de software realmente menor reiniciando su iPhone. Apagar su iPhone permite que sus programas se apaguen naturalmente y tengan un nuevo comienzo cuando vuelva a encender su iPhone.

El proceso para reiniciar su iPhone depende del modelo que tenga:

  • iPhone 8 y modelos anteriores : mantén presionado el botón de encendido hasta que veas que se  desliza para apagar  en la pantalla. Deslice el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encender su iPhone.
  • iPhone X y modelos posteriores : presione y mantenga presionado simultáneamente el botón de volumen y el botón lateral hasta  que aparezca el deslizador para apagar en la pantalla. Luego, desliza el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone. Para volver a encender su iPhone, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Buscar una actualización de la configuración del operador

Apple y su proveedor de servicios inalámbricos ocasionalmente lanzan actualizaciones de la configuración del proveedor . Estas actualizaciones generalmente mejoran la capacidad de su iPhone para conectarse y permanecer conectado a la red celular de su proveedor.

La mayoría de las veces, sabrá que hay una actualización de configuración de operador disponible porque aparecerá una ventana emergente en su iPhone que dice Actualización de configuración de operador  .

También puede buscar manualmente una actualización de la configuración del operador yendo a Configuración -> General -> Acerca de . Por lo general, aparecerá una ventana emergente dentro de diez segundos si hay disponible una nueva actualización de configuración del operador.

Actualiza tu iPhone

Después de buscar una actualización de la configuración del operador, vaya a Configuración -> General -> Actualización de software para ver si hay una nueva actualización de iOS disponible. Apple lanza regularmente estas actualizaciones para mejorar el rendimiento de su iPhone, corregir errores y lanzar nuevas funciones.

Toque  Descargar e instalar si hay una nueva actualización de software disponible. ¡Asegúrese de consultar nuestro otro artículo si tiene algún problema para actualizar su iPhone !

Diagnóstico de un problema con la tarjeta SIM

La tarjeta SIM es la pequeña tecnología que conecta su iPhone a la red de su proveedor de servicios inalámbricos. Si la tarjeta SIM se ha desalojado o dañado, es posible que su iPhone no pueda conectarse a la red de su proveedor, lo que le impediría hacer llamadas telefónicas en su iPhone. ¡Mira nuestro otro artículo para aprender cómo solucionar problemas con la tarjeta SIM !

Reiniciar configuración de la red

Al restablecer la configuración de red de su iPhone, se restablecerán todos sus ajustes de Celular, Wi-Fi, Bluetooth y VPN a los valores predeterminados de fábrica. Al restaurar esta configuración a los valores predeterminados de fábrica, podemos solucionar un problema de software borrándolo por completo de su iPhone.

Perderá las contraseñas de Wi-Fi guardadas, los dispositivos Bluetooth y las configuraciones de VPN cuando restablezca la configuración de red de su iPhone. Tendrá que volver a configurar estos ajustes una vez que se complete el restablecimiento.

Para restablecer la configuración de red en su iPhone, vaya a Configuración -> General -> Restablecer y toque  Restablecer configuración de red . Luego, toque  Restablecer configuración de red cuando aparezca la alerta de confirmación en la pantalla. Su iPhone se reiniciará y se volverá a encender una vez que haya terminado.

DFU Restaura tu iPhone

El último paso que podemos tomar para descartar por completo un problema de software es la restauración de DFU. Una restauración de DFU borra todo el código de su iPhone y restaura los valores predeterminados de fábrica. ¡Recomendamos encarecidamente guardar una copia de seguridad de su iPhone antes de ponerlo en modo DFU! Consulte nuestro otro artículo cuando esté listo para poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos

Es hora de ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos si su iPhone aún no hace llamadas telefónicas. Incluso si su señal se ve bien, podría haber un problema con su plan de teléfono celular.

Recomendamos contactar a su proveedor de servicios inalámbricos antes de Apple. Si vas a una Apple Store y les dices que tu iPhone no está haciendo llamadas, ¡probablemente te dirán que primero hables con tu proveedor de servicios inalámbricos!

Estos son los números de teléfono de atención al cliente de los cuatro principales operadores inalámbricos:

  • AT&T : 1- (800) -331-0500
  • Sprint : 1- (888) -211-4727
  • T-Mobile : 1- (800) -866-2453
  • Verizon : 1- (800) -922-0204

Si su operador no figura en la lista anterior, una búsqueda rápida en Google de su número de atención al cliente debería llevarlo en la dirección correcta.

Visita la tienda de Apple

Si te comunicaste con tu proveedor de servicios inalámbricos y no pueden ayudarte, tu próximo viaje debería ser a la Apple Store. Programe una cita y haga que un técnico de Apple o Genius eche un vistazo a su iPhone. En casos raros, un iPhone puede dejar de hacer llamadas debido a daños en una de sus antenas.

¡Sostenga el teléfono!

Su iPhone vuelve a hacer llamadas telefónicas y puede volver a ponerse en contacto con las personas importantes de su vida. ¡La próxima vez que su iPhone no haga llamadas, sabrá cómo solucionar el problema! Deje a continuación cualquier otra pregunta o comentario que tenga sobre su iPhone.

Gracias por leer,
David L.

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