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iTunes 9.2: pantalla gris al intentar ver videos

Algunos usuarios informaron un problema en el que los videos comprados en la tienda de iTunes no se reproducirán correctamente después de la actualización a iTunes 9.2, mostrando solo una pantalla gris. En muchos casos, se solicita autorización a los usuarios cuando intentan reproducir estos videos, solo para recibir un mensaje que indica que la computadora ya está autorizada.

Arreglos

Eliminar la carpeta SC Info. Intente eliminar la carpeta SC Info como se describe en este artículo de la Base de conocimiento de Apple .

Bajar de categoría a iTunes 9.1.1. Aunque esta solución está lejos de ser ideal y dará como resultado la eliminación de mejoras de seguridad y características en la actualización iTunes 9.2, puede restaurar la capacidad de ver videos comprados a través de la tienda iTunes.

Si tiene una copia de seguridad de Time Machine, simplemente úsela para restaurar su iTunes 9.1.1. De lo contrario, siga estas instrucciones:

Primero, elimine los siguientes archivos

  • La aplicación iTunes en / Aplicaciones
  • com.apple.iTunes.plist, que se encuentra en ~ / Library / Preferences (esta es la carpeta de la biblioteca dentro de su carpeta de usuario)
  • iTunes.pkg, que se encuentra en / Library / Receipts (esta es la carpeta de la biblioteca en el nivel raíz de su unidad de inicio)
  • iTunesX.pkg, que se encuentra en / Library / Receipts

A continuación, descargue iTunes 9.1.1 e instálelo.

Es posible que deba volver a crear su biblioteca de iTunes .

¿Realimentación? [email protected] .

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