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¿iTunes no reconoce el iPhone? ¡Aquí está el por qué y la solución real!

¿iTunes no reconoce el iPhone? ¡Aquí está el por qué y la solución real!

Conectó su iPhone a su computadora, ¡pero no pasa nada! Por alguna razón, iTunes no reconocerá tu iPhone. En este artículo, explicaré por qué iTunes no reconoce tu iPhone y te mostraré cómo solucionar el problema para siempre .

¿Por qué iTunes no reconoce mi iPhone?

iTunes no reconoce su iPhone debido a un problema con su cable Lightning, el puerto Lightning de su iPhone, el puerto USB de su computadora o el software de su iPhone o computadora. ¡Los pasos a continuación le mostrarán cómo solucionar el problema cuando iTunes no reconozca su iPhone!

Revise su cable Lightning

Es posible que iTunes no reconozca su iPhone porque hay un problema con su cable Lightning. Si su cable Lightning está dañado, es posible que no pueda conectar su iPhone a su computadora.

Inspeccione rápidamente su cable Lightning y verifique si hay daños o deshilachados. Si cree que hay un problema con su cable Lightning, intente usar el de un amigo. Si su computadora tiene múltiples puertos USB, intente usar uno diferente.

¿Su cable tiene certificación MFi?

La certificación MFi es esencialmente el «sello de aprobación» de Apple para cables de iPhone. Los cables Lightning con certificación MFi son seguros para usar con su iPhone.

En términos generales, los cables baratos que encontrará en su tienda local de dólares o en la estación de servicio no tienen certificación MFi y pueden causar graves daños a su iPhone. Pueden sobrecalentarse y dañar los componentes internos de su iPhone.

Si está buscando un excelente cable para iPhone con certificación MFi, ¡eche un vistazo a los que se encuentran en la tienda de Amazon de Payette Forward !

Inspecciona el puerto Lightning de tu iPhone

Luego, verifique dentro del puerto Lightning de su iPhone:  si está obstruido con escombros, es posible que no pueda conectarse a los conectores de la base del cable Lightning.

Tome una linterna y examine de cerca el interior del puerto Lightning. Si ve pelusa, mugre u otros desechos dentro del puerto Lightning, límpielo con un cepillo antiestático  o un cepillo de dientes nuevo y sin usar.

Actualización a la última versión de iTunes

Si su computadora está ejecutando una versión anterior de iTunes, es posible que no reconozca su iPhone. ¡Verifiquemos si hay una actualización de iTunes disponible!

Si tiene una Mac, abra App Store y haga clic en la pestaña Actualizaciones en la parte superior de la pantalla. Si hay una actualización de iTunes disponible, haga clic en Actualizar a su derecha. Si su iTunes está actualizado, no verá el botón Actualizar.

Si tiene una computadora con Windows, abra iTunes y haga clic en la pestaña Ayuda en la parte superior de la pantalla. Luego, haga clic en  Buscar actualizaciones . Si hay una actualización disponible, ¡siga las instrucciones en pantalla para actualizar iTunes!

Reinicia tu iPhone

Es posible que un pequeño problema de software impida que iTunes reconozca su iPhone. Podemos intentar solucionar este problema potencial reiniciando su iPhone. La forma en que apaga su iPhone depende de cuál tiene:

  • iPhone X : mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de encendido. Deslice el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Después de unos segundos, presione y mantenga presionado solo el botón lateral hasta que el logotipo de Apple parpadee en el centro de la pantalla.
  • Todos los demás iPhones : presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta  que aparezca el deslizador para apagar . Deslice el icono de encendido blanco y rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.

Mientras lo hace, intente reiniciar su computadora también. También es susceptible a fallas de software, lo que podría evitar que iTunes reconozca su iPhone.

Asegúrese de tocar «Confiar en esta computadora»

De vez en cuando, verá una ventana emergente que le pregunta si desea que su iPhone «confíe» en su computadora. Esta ventana emergente siempre aparece la primera vez que conecta su iPhone a una computadora nueva. Al confiar en su computadora, le está dando a su iPhone la capacidad de conectarse a iTunes.

Existe la posibilidad de que iTunes no reconozca su iPhone porque no confía en su computadora. Si ve el mensaje «¿Confía en esta computadora?» emergente, siempre toque Confiar si es su computadora personal.

Accidentalmente hice tapping «¡No confíes!»

Si accidentalmente pulsó «No confiar» cuando apareció la actualización, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer ubicación y privacidad .

La próxima vez que conecte su iPhone a su computadora, verá el mensaje «¿Confía en esta computadora?» emergente una vez más. Esta vez, asegúrese de tocar  Confiar !

Actualice el software de su computadora

Las computadoras que ejecutan versiones antiguas de software pueden ocasionalmente encontrarse con fallas y errores menores. Actualizar a la última versión del software de su computadora es una forma rápida de intentar solucionar el problema.

Si tiene una Mac, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Luego, haga clic en Acerca de esta Mac -> Actualización de software . Si hay una actualización disponible, haga clic en  Actualizar . Si no hay actualizaciones disponibles, avance al siguiente paso.

Si no tiene una Mac, consulte nuestro artículo que se centra más específicamente en las correcciones de PC . Pasos como reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple a veces pueden solucionar el problema cuando iTunes no reconoce su iPhone.

Verifique la información del sistema o el informe del sistema de su Mac

Si iTunes aún no reconoce su iPhone, hay un último paso de solución de problemas de software que podemos tomar. Revisaremos la información del sistema o el informe del sistema de su iPhone para ver que su iPhone aparece debajo del árbol de dispositivos USB.

Primero, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y haga clic en  Información del sistemaInforme del sistema . Si su Mac dice Información del sistema, haga clic en Informe del sistema cuando aparezca la ventana emergente.

Ahora que está en la pantalla Informe del sistema, haga clic en la opción USB en el lado izquierdo de la pantalla.

Si su iPhone no aparece en este menú, probablemente haya un problema de hardware que impida que iTunes reconozca su iPhone. Podría ser un problema con su cable Lightning, un puerto USB o el puerto de carga de su iPhone. ¡Cubriré esto con más detalle en el siguiente paso!

Si su iPhone aparece en este menú, hay un software de terceros que impide que iTunes reconozca su iPhone. Muchas veces, el software de terceros es algún tipo de programa de seguridad. Consulte la guía de Apple sobre cómo resolver problemas entre programas de software de terceros e iTunes para obtener ayuda adicional.

Opciones de reparación

Si iTunes aún no reconoce su iPhone, es hora de pensar en las opciones de reparación. Por ahora, espero haberte ayudado a determinar qué está causando el problema. Si es su cable Lightning, tendrá que obtener uno nuevo o pedirlo prestado a un amigo. Es posible que pueda obtener un cable de reemplazo de Apple Store si su iPhone está cubierto por AppleCare +.

Si se trata de un puerto USB, es posible que deba reparar su computadora si ninguno de los puertos USB funciona. También es posible que el problema sea el extremo USB del cable Lightning de su iPhone, así que asegúrese de haber intentado conectar varios dispositivos a su computadora a través del puerto USB.

Si el puerto Lightning de su iPhone está causando el problema, es posible que deba repararlo. Si su iPhone está cubierto por AppleCare +, programe una cita en el Genius Bar y diríjase a su Apple Store local.

Si su iPhone no está cubierto por AppleCare +, o si necesita repararlo de inmediato, le recomendamos Puls . Puls es una empresa de reparación a pedido que le enviará un técnico certificado directamente. ¡Arreglarán su iPhone en el acto y la reparación estará cubierta por una garantía de por vida!

¡Te reconozco ahora!

iTunes está reconociendo su iPhone una vez más y finalmente puede sincronizarlos. La próxima vez que iTunes no reconozca su iPhone, ¡sabrá exactamente cómo solucionar el problema! Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone.

Gracias por leer,
David L.

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