Cómo hacerlo

La aplicación iPhone iOS Mail muestra correos electrónicos no leídos cuando no hay ninguno (Mensajes fantasma)

La aplicación iPhone iOS Mail muestra correos electrónicos no leídos cuando no hay ninguno (Mensajes fantasma)

Varios iPhone y iPad informan que el indicador de correo electrónico no leído de la aplicación iOS Mail integrada (notificación de insignia de círculo rojo) muestra algunos mensajes de correo no leídos cuando en realidad no hay mensajes de correo no leídos en su Bandeja de entrada. Llamamos a estos mensajes «fantasmas». Después de intentar un montón de tiempo para eliminarlos, ¡puede que sientas que están atrapados para siempre! Pero no temas, tenemos algunos consejos para sacar esos correos electrónicos de tu casilla no leída y ponerlos en su lugar.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para solucionar cuando el conteo de correos electrónicos no leídos de su iPhone es incorrecto

  • Reinicie su dispositivo o fuerce el reinicio
  • Identifique su correo electrónico no leído a través de la aplicación de Correo o usando el sitio web del correo electrónico y marque su correo no leído como leído
  • O para los propietarios de Mac, abra la aplicación de correo y seleccione el menú del buzón en la barra de menú superior. Elija Marcar todos los mensajes como leídos
    • Si usa buzones inteligentes, elimine el buzón inteligente que causa este problema y cree uno nuevo con esas mismas reglas
  • Active y desactive Mail en la configuración de su cuenta de correo electrónico a través de la aplicación Configuración
  • Ocultar las notificaciones de la aplicación de correo (para problemas persistentes o recurrentes)
  • Restablezca la aplicación de Correo eliminando la Aplicación de Correo y reinstalándola

Correcciones para mensajes fantasma (la aplicación de correo de iOS muestra correos electrónicos no leídos)

Intente estos pasos hasta que resuelva su problema

Encuentre su correo electrónico no leído y márquelo como leído

Primero, verifique que realmente no tenga correos electrónicos no leídos en su bandeja de entrada. Es posible que tenga algunos correos electrónicos no leídos que quizás no conozca.

Por ejemplo, supongamos que está utilizando Gmail como su cuenta de correo electrónico. Abra Safari (o cualquier otro navegador de Internet) y vaya al sitio de Gmail. Para encontrar sus mensajes de Gmail no leídos, en el cuadro de búsqueda, ingrese ‘ es: no leído ‘ (sin las comillas).

Si esta búsqueda encuentra mensajes no leídos, márquelos como leídos. Comprueba si esto soluciona tu problema.

O marque todo su correo electrónico como leído

  1. Abre la aplicación de correo
  2. Elija todas las bandejas de entrada
  3. Toca Editar
  4. Elija Seleccionar todo
  5. Toque Mark
  6. Elija Marcar como leído

Restablecer la cuenta de correo electrónico dentro de la aplicación de correo

La siguiente solución es deshabilitar la configuración de correo y reiniciar la aplicación de correo

  1. Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas> Cuentas
    1. O Configuración> Correo (o Correo, Contactos, Calendarios)> Cuentas
  2. Seleccione la cuenta de correo que muestra las notificaciones incorrectas de correo no leído
    1. Si tiene más de uno, realice estos pasos para cada cuenta
  3. Desactiva «Correo» para desactivarlo. Esta acción no elimina tu cuenta
  4. Salga de la configuración volviendo a su pantalla de inicio
  5. Cierre la aplicación de correo deslizando su barra de gestos o presionando el botón de inicio dos veces. Localice la vista previa de la aplicación Correo y deslice hacia arriba para cerrarla
  6. Ahora, una vez más, vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas> Cuentas
    1. Para iOS más antiguo, vaya a Configuración> Correo (Correo, Contactos, Calendarios) y seleccione la cuenta de correo
  7. Activar ON Mail para habilitarlo
  8. Verifique si su aplicación de correo muestra ahora los recuentos de correo electrónico no leídos correctos.

Si esto no funcionó, agregue un reinicio después de cerrar la aplicación de correo.

Una vez encendido, regrese a Configuración y active Correo nuevamente. O intente un reinicio forzado entre estos pasos.

Sucede mucho? Ocultar el número de correo no leído

  • Vaya a Configuración> Notificaciones> Correo
  • Desactivar Permitir notificaciones

Solo recomendamos este paso para problemas persistentes o recurrentes con el recuento de correos no leídos de la aplicación Mail.

Eliminar y reinstalar la aplicación de correo

Si usa iOS 10 y superior, Apple ahora permite a los usuarios eliminar ciertas aplicaciones nativas, ¡incluida la aplicación de correo! Cuando elimina la aplicación de correo, también elimina todos sus datos locales, pero no se eliminan los documentos o datos almacenados a través de iCloud.

Primero, eliminar el correo

  1. En su iDevice, presione y mantenga presionada la aplicación Correo ligeramente hasta que se mueva o hasta que vea el menú de Acción rápida
    1. Si no se mueve, usa menos presión
  2. Elija Eliminar de las Acciones rápidas o toque la x, en la parte superior izquierda de la aplicación, luego toque Eliminar
  3. Presione el botón Inicio para finalizar o presione Listo

Si empareja su dispositivo con un Apple Watch, al eliminar la aplicación Mail de su iPhone también se elimina la aplicación de su Apple Watch.

Luego, Restaurar Correo

  1. Abre la tienda de aplicaciones
  2. Toque la pestaña inferior para Buscar y escriba Correo en el campo de foco
  3. Toca el ícono de la nube para reinstalar Mail
  4. Después de reinstalar, vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas y active ON Mail para todas las cuentas enumeradas
    1. Para las personas que usan iOS 10 o inferior, debe volver a ingresar los detalles de su cuenta. Vaya a Configuración> Correo y agregue sus cuentas nuevamente en

Si tiene un Apple Watch, la restauración del correo en su iPhone emparejado también restaura esa aplicación en su Apple Watch.

¿Quieres otra opción para eliminar el correo?

También puede eliminar y reinstalar aplicaciones a través de la aplicación de configuración. Vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone (o iPad, Almacenamiento de iPod Touch).

Luego, desplácese hacia abajo en la lista para localizar la aplicación de correo, tóquela y seleccione Eliminar aplicación.

Para las personas que usan iOS 11 y superior, no seleccione la aplicación de descarga, ya que esto conserva todos los documentos y datos de la aplicación de correo y el problema puede volver después de la reinstalación.

¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!

Si el tiempo es un problema o si necesita aprender viendo, mire nuestro video y sígalo mientras le damos los mejores consejos para que su aplicación de Correo vuelva a funcionar normalmente.

Consejos para lectores

  • Si tiene una Mac, abra la aplicación de correo y marque todos sus correos electrónicos como leídos. Esto generalmente resuelve el problema
  • Abra su correo electrónico a través de un navegador web o su propia aplicación (no la aplicación de correo de Apple), luego escriba la etiqueta: no leído en el cuadro de búsqueda. Esta búsqueda debería mostrarle cualquier mensaje en su cuenta que esté marcado como no leído: márquelo como leído, léalo o elimínelo
  • Simplemente ingresé a mi cuenta de correo electrónico en línea y busqué ‘no leído’. Me mostró todo el correo no leído que, por alguna razón, no aparece cuando me desplazo por mi correo en mi iPhone. ¡Los marqué como leídos y arreglé mi problema en una instancia!
  • Richo resolvió esto iniciando sesión en la versión web de Gmail y marcando los correos electrónicos errantes como leídos
  • Aquí está mi solución: vaya a la aplicación de icono de correo electrónico, seleccione el correo electrónico problemático, haga clic en editar (esquina superior derecha), en la parte inferior, haga clic en marcar todo y marque como leído. ¡Viola, está arreglado!
  • Busque una carpeta de «todo el correo». Si tiene correos electrónicos no leídos, borre y marque ese correo como leído. Para mí, una vez que hice esto, mi iPhone se actualizó y el problema se corrigió.
  • Para el iPhone, los mensajes fantasmas desaparecieron al deshabilitar el correo, luego apagarlo, volver a encenderlo y luego volver a habilitarlo.
  • Marqué TODOS mis mensajes como no leídos, esperé un minuto y luego los marqué todos como leídos. ¡Esto funcionó para mí!
  • Tuve que forzar el reinicio de mi iPad (Home plus Power) en lugar de apagarlo, pero funcionó.
  • Es mucho más fácil marcar todos sus correos electrónicos como «leídos».
  • Tuve que dar un paso adicional e ir a General> Restricciones> Permitir cambios> Cuentas y hacer clic en «Permitir cambios» antes de poder apagar el correo, pero una vez que lo hice, funcionó bien.
  • Eliminé mi cuenta de correo electrónico de la configuración, volví a iniciar sesión y funcionó de maravilla. ¡Mis 35 correos electrónicos no leídos se han ido!
  • Vaya a la configuración avanzada dentro de la cuenta de correo electrónico individual y deslice la pestaña SSL. Entonces salga. Deberían haberse ido. Para volver a encender, vaya a Configuración nuevamente y encienda su correo electrónico siguiendo los pasos anteriores.
  • Fui directamente a mi servidor de correo electrónico, en mi caso AOL.com e inicié sesión a través de Chrome y marqué todo el correo allí como leído. Parecía solucionar el problema e inmediatamente apareció en mi teléfono correctamente. Ninguna de las soluciones anteriores parecía funcionar, pero esto lo hizo por ahora.

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