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¡La aplicación MyAT & T no funciona en mi iPhone! Aquí está la solución real.

¡La aplicación MyAT & T no funciona en mi iPhone! Aquí está la solución real.

Estás intentando conectarte a tu cuenta myAT & T desde tu iPhone, pero algo no funciona bien. La aplicación myAT & T le permite conectarse a su cuenta sobre la marcha, pero no siempre funciona como se esperaba. En este artículo, explicaré por qué la aplicación myAT & T no funciona en tu iPhone y te mostraré cómo solucionar el problema para siempre .

Cierre de la aplicación MyAT & T

Lo primero que debe intentar cuando myAT & T no funciona en su iPhone es cerrar y volver a abrir la aplicación. Es posible que la aplicación se haya bloqueado y haya dejado de funcionar.

Antes de que pueda cerrar la aplicación myAT & T, deberá activar el selector de aplicaciones. En un iPhone 8 o anterior, haga doble clic en el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones.

En el iPhone X, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla. Cuando su dedo llegue al centro de la pantalla, haga una pausa por un momento y se abrirá el selector de aplicaciones.

En su iPhone 8 o anterior, deslice el myAT & T hacia arriba y afuera de la pantalla para cerrarlo. En su iPhone X, presione y mantenga presionada la vista previa de la aplicación myAT & T hasta que aparezca un botón rojo menos en la esquina superior izquierda de la aplicación. Luego, cierre la aplicación tocando el botón rojo menos o deslizándolo hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.

Reinicia tu iPhone

Si cerrar la aplicación myAT & T no funcionó, intente reiniciar su iPhone. Es posible que una aplicación diferente deje de funcionar y el software de su iPhone se bloquee.

Para apagar su iPhone 8 o anterior, mantenga presionado el botón de encendido (también llamado el botón de reposo / activación ) hasta que se  deslice para apagarse y aparezca el icono de encendido rojo en la pantalla. Luego, desliza el icono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone. El proceso es similar en el iPhone X, excepto que presiona y mantiene presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta  que aparezca el deslizador para apagar .

Espere de 15 a 30 segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) o el botón lateral (iPhone X) para volver a encender su iPhone. Suelte el botón cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Actualice la aplicación MyAT & T

Si la aplicación myAT & T no funciona después de reiniciar su iPhone, podemos descartar un pequeño problema de software. Lo siguiente que debe hacer es verificar si hay una actualización de la aplicación disponible. AT&T publica frecuentemente actualizaciones de su aplicación para corregir problemas técnicos e introducir nuevas funciones.

Para buscar una actualización de la aplicación, abra App Store y toque la  pestaña Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla. Busque la aplicación myAT & T en la lista de actualizaciones pendientes. Si hay una actualización disponible, toque el  botón Actualizar a la derecha de la aplicación.

Eliminar y reinstalar la aplicación MyAT & T

Si no había ninguna actualización de software disponible, es hora de solucionar un problema de software más profundo con la aplicación myAT & T. Para hacer esto, desinstalaremos y luego reinstalaremos la aplicación, ¡esto le dará un comienzo completamente nuevo!

Para eliminar la aplicación myAT & T, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que sus aplicaciones comiencen a agitarse y aparezca una pequeña X en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación. Toque la  X , luego toque  Eliminar cuando aparezca la alerta de confirmación en el centro de la pantalla.

Ahora que la aplicación se ha eliminado, vaya a la tienda de aplicaciones y busque la aplicación myAT & T. Cuando lo encuentre, toque el botón de descarga a su derecha. Como ya instaló la aplicación anteriormente, el botón de descarga puede verse como una pequeña nube con una flecha apuntando hacia afuera. Aparecerá un pequeño círculo de estado después de tocar el botón de instalación.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AT&T

Si ha reinstalado la aplicación myAT & T, pero todavía no funciona, puede haber un problema que solo puede ser resuelto por el equipo de atención al cliente de AT&T. Puede comunicarse con su equipo de atención al cliente llamando al 1-800-331-0500 o visitando su página Contáctenos . También puede comunicarse rápidamente con un representante enviando un tweet a @ATTCares en Twitter.

Aplicación AT&T: ¡Corregido!

Has arreglado la aplicación myAT & T en tu iPhone, o tienes una excelente opción para contactar a un representante de servicio al cliente. ¡Asegúrese de marcar este artículo como favorito para saber qué hacer la próxima vez que myAT & T no funcione en su iPhone! Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación.

Gracias por leer,
David L.

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