Aplicaciones

¿La aplicación T-Mobile no funciona en iPhone? Aquí está la solución real!

¿La aplicación T-Mobile no funciona en iPhone? Aquí está la solución real!

La aplicación T-Mobile no funcionará en tu iPhone y no sabes qué hacer. Abriste la aplicación, intentaste iniciar sesión, pero algo no funciona bien. ¡En este artículo, explicaré qué hacer cuando su aplicación T-Mobile no funciona en su iPhone !

Cerrar la aplicación T-Mobile

Cerrar y volver a abrir la aplicación T-Mobile puede solucionar un problema menor de software que evitaría que la aplicación funcione correctamente. Para cerrar la aplicación T-Mobile, primero tendrás que abrir el selector de aplicaciones.

Para abrir el selector de aplicaciones en un iPhone X, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hacia el centro de la pantalla. Mantenga el dedo en el centro de la pantalla por un momento hasta que aparezca una vista previa de todas las aplicaciones que tiene abiertas. Si tiene un iPhone 8 o anterior, presione dos veces el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones.

Para cerrar una aplicación en su iPhone X, mantenga presionada una vista previa de la aplicación hasta que aparezca un botón rojo menos en la esquina superior izquierda de la vista previa. Luego, use un dedo para deslizar la aplicación T-Mobile hacia arriba y hacia afuera de la pantalla.

En un iPhone 8 o anterior, simplemente desliza la aplicación T-Mobile hacia arriba y afuera de la pantalla para cerrarla.

Apaga y vuelve a encender tu iPhone

Si cerrar y volver a abrir la aplicación no solucionó el problema, intente reiniciar su iPhone. Es posible que se haya bloqueado una aplicación diferente o el software de su iPhone, lo que podría solucionarse mediante un reinicio.

Si tiene un iPhone X, mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que el icono de encendido y  deslice para apagar aparezca en la pantalla. En el iPhone 8 y versiones anteriores, mantenga presionado el botón de encendido (también conocido como el  botón de reposo / activación ) en lugar del botón lateral y el botón de volumen.

Deslice el icono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos 15 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral (iPhone X) o el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) para volver a encender su iPhone.

Actualiza la aplicación T-Mobile

Si la aplicación T-Mobile está desactualizada, podría ser la razón por la que no funciona en tu iPhone. Vaya a la tienda de aplicaciones y presione la pestaña Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla.

Si la aplicación T-Mobile aparece en la lista de sus aplicaciones pendientes, toque el  botón ACTUALIZAR a su derecha. Una vez que lo haga, aparecerá un pequeño círculo de progreso que le permitirá saber cuánto tiempo más tardará la aplicación en finalizar la actualización.

Desinstalar y reinstalar la aplicación T-Mobile

Si la aplicación T-Mobile no funciona después de reiniciar su iPhone, puede haber un problema de software más profundo con la aplicación. La forma más rápida de solucionar un problema de software más importante con la aplicación es eliminarlo y reinstalarlo.

Para eliminar la aplicación T-Mobile, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que todas sus aplicaciones comiencen a agitarse. Luego, toca la pequeña  X que aparece en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación T-Mobile. Cuando aparezca la alerta de confirmación, toque  Eliminar .

Para comenzar a reinstalar la aplicación, abra App Store y busque la aplicación T-Mobile. Una vez que lo haya encontrado, toque el botón de descarga a la derecha de la aplicación; se verá como una flecha apuntando hacia abajo desde una nube. Aparecerá un círculo de estado para informarle cuánto tiempo pasará antes de que la aplicación se reinstale.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de T-Mobile

Si has llegado hasta aquí y la aplicación T-Mobile aún no funciona, es hora de contactar al servicio de atención al cliente. Puede llamar al 1-877-453-1304 o visitar su página web de atención al cliente .

La aplicación T-Mobile: ¡Trabajando de nuevo!

Has arreglado la aplicación T-Mobile y puedes comenzar a acceder a tu cuenta desde tu iPhone una vez más. La próxima vez que la aplicación T-Mobile no funcione en tu iPhone, sabrás exactamente qué hacer. Si tiene alguna otra pregunta sobre T-Mobile o su plan inalámbrico, ¡deje un comentario abajo!

Gracias por leer,
David L.

Deja un comentario