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¡La pantalla táctil de mi iPhone no funciona! Aquí está la solución.

¡La pantalla táctil de mi iPhone no funciona! Aquí está la solución.

Es natural sentirse frustrado cuando la pantalla táctil de su iPhone no funciona. Usas tu iPhone para todo, desde hacer llamadas hasta desplazarte por las fotos, pero no dejes que tus «problemas con la pantalla táctil» te depriman. En este artículo, explicaré por qué la pantalla táctil de su iPhone no funciona , cómo solucionar los problemas que se pueden solucionar en casa y recomendaré algunas excelentes opciones de reparación, si se trata de eso.

Hay muchas razones por las cuales la pantalla táctil de su iPhone podría dejar de funcionar. Afortunadamente, también hay muchas maneras de solucionar esos problemas.

¿Por qué la pantalla táctil de mi iPhone no responde?

Lo primero que debemos hacer es descubrir por qué la pantalla táctil de su iPhone. Por lo general, el problema se produce cuando la parte física de la pantalla de su iPhone que procesa el tacto (llamada  digitalizador ) deja de funcionar correctamente o cuando el software de su iPhone deja de «hablar» con el hardware como debería. En otras palabras, podría ser un problema de hardware  software, y lo ayudaré con ambos en este artículo.

Solucionar problemas de software de iPhone generalmente no cuesta nada. También es más fácil que levantar la pantalla con ventosas (no hagas esto). Por esta razón, comenzaremos con las correcciones de software y continuaremos solucionando los problemas físicos si es necesario.

Una nota sobre caídas y derrames: si ha dejado caer su iPhone recientemente, es probable que el problema de hardware sea el responsable de su problema con la pantalla táctil, pero no siempre. Las aplicaciones lentas y los problemas que van y vienen generalmente son causados ​​por problemas de software.

Una última cosa a tener en cuenta es que un protector de pantalla puede causar problemas de pantalla táctil con su iPhone. Intenta quitar el protector de pantalla de tu iPhone si tienes problemas con la pantalla táctil.

Si su pantalla táctil funciona a veces , siga leyendo. Si no funciona en absoluto, vaya a la sección a continuación llamada  Cuando su iPhone no responde al tacto en absoluto .

Una palabra rápida sobre la enfermedad táctil del iPhone

La enfermedad táctil del iPhone se refiere a una serie de problemas que afectan principalmente al iPhone 6 Plus. Estos problemas incluyen una barra gris parpadeante en la parte superior de la pantalla y problemas con los gestos del iPhone, como pellizcar para hacer zoom y accesibilidad.

Existe cierto debate sobre las causas de la enfermedad táctil del iPhone. Apple afirma que es el resultado de «caerse varias veces sobre una superficie dura y luego generar más tensión en el dispositivo». Son conscientes del problema y tienen un programa de reparación específico si tiene este problema con su iPhone. iFix Abrió el iPhone 6 Plus y descubrió lo que llaman un «defecto de diseño».

Independientemente de lo que realmente está causando el problema, puede llevar su iPhone a Apple y arreglarlo por una tarifa de servicio de $ 149 .

Problemas de software y la pantalla táctil de tu iPhone

Un problema con el software que le dice a su teléfono cómo actuar puede hacer que la pantalla táctil de su iPhone deje de funcionar. Puede ser útil restablecer el software problemático si la pantalla táctil de su iPhone no funciona.

¿Su pantalla táctil deja de responder cuando usa una aplicación determinada? Esa aplicación puede ser la culpable. Intenta desinstalarlo y reinstalarlo. Para desinstalar una aplicación:

  1. Encuentra la aplicación en la pantalla de inicio de tu iPhone . La pantalla de inicio es lo que ves a continuación en la captura de pantalla a continuación.
  2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca un menú.
  3. Toca  Eliminar aplicación .
  4. Toca  Eliminar .

Si la pantalla táctil de su iPhone no funciona después de reinstalar la aplicación, envíe un mensaje al desarrollador de la aplicación. Es posible que tengan una solución para el problema o ya estén trabajando en una solución.

¿Cómo envío un mensaje al desarrollador de la aplicación?

  1. Toque para abrir la App Store .
  2. Toque  Buscar  en la parte inferior de la pantalla y busque la aplicación.
  3. Toque el ícono de la  aplicación para abrir detalles sobre la aplicación.
  4. Desplácese hasta la parte inferior y toque  Sitio web del desarrollador . Se cargará el sitio web del desarrollador.
  5. Busque un formulario de contacto o una dirección de correo electrónico en el sitio web del desarrollador. No debería ser difícil encontrar que el desarrollador vale la pena. ¡Recuerde que los buenos desarrolladores lo aprecian cuando les informa sobre problemas con sus aplicaciones!

Actualiza tu iPhone

Es raro, pero ocasionalmente las actualizaciones de software de iPhone pueden causar problemas con la pantalla táctil. El caso documentado más reciente de que esto sucedió fue la actualización de iOS 11.3 de Apple. El problema se solucionó rápidamente mediante una actualización posterior de Apple.

Abra Configuración y toque  General -> Actualización de software . Toque  Descargar e instalar si hay una actualización de iOS disponible en su iPhone.

Cuando su iPhone no responde al tacto en absoluto

Los problemas con la pantalla táctil que ocurren en varias aplicaciones o cuando no tiene una aplicación abierta pueden ser causados ​​por problemas con el software del iPhone. Un buen primer paso para solucionar problemas es apagar y volver a encender su iPhone, ¡pero es difícil hacerlo cuando su pantalla táctil no funciona! En cambio, necesitaremos hacer un restablecimiento completo . Así es cómo:

Si su iPhone no se apaga de la manera normal, o si apagar y volver a encender su iPhone no resuelve el problema, intente hacer un restablecimiento completo. Para hacer esto, mantenga presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo. Espere varios segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelo.

En un iPhone 7 o 7 Plus, se realiza un restablecimiento completo presionando y manteniendo presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante varios segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Para restablecer por completo un iPhone 8 o un modelo más nuevo, presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se ponga negra y aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.

Un restablecimiento completo detiene abruptamente todos los procesos en segundo plano en su iPhone y puede causar problemas de software. Por lo general no es así, pero es una idea buena para  solamente hacer un restablecimiento completo cuando se necesita a .

¡Mi pantalla táctil de iPhone todavía no funciona!

¿La pantalla táctil de tu iPhone te sigue dando problemas? Tal vez sea hora de intentar restaurar su iPhone a su configuración original. Antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone . Puede hacerlo conectando su iPhone a una computadora y ejecutando iTunes (PC y Mac con Mojave 10.14), Finder (Mac con Catalina 10.15) o usando iCloud .

Recomiendo realizar una restauración DFU (Actualización de firmware predeterminada). Este tipo de restauración es un poco más completo que una restauración tradicional de iPhone. Para hacer esto, necesitará su iPhone, un cable para conectarlo a la computadora y la versión más reciente de iTunes.

Poner su iPhone en modo DFU puede ser un poco complicado. Para un tutorial simple paso a paso, consulte nuestro artículo que explica exactamente cómo poner su iPhone en modo DFU . Cuando termines, vuelve aquí.

Cuando su hardware de pantalla táctil es el culpable

Si ha dejado caer su iPhone recientemente, puede haber dañado la pantalla. Una pantalla agrietada es uno de los signos más obvios de una pantalla dañada y puede causar todo tipo de problemas con la pantalla táctil.

Una caída también puede aflojar o dañar las delicadas capas inferiores de la pantalla táctil de su iPhone. Lo que ves y tienes en tus manos es solo una parte de la pantalla táctil. Debajo, hay una pantalla LCD que crea las imágenes que ves. También hay algo llamado digitalizador . El digitalizador es la parte del iPhone que detecta tu toque.

La pantalla LCD y el digitalizador se conectan a la placa lógica de su iPhone, esa es la computadora que hace que su iPhone funcione. Dejar caer su iPhone puede aflojar los cables que conectan la pantalla LCD y el digitalizador a la placa lógica. Esa conexión floja puede hacer que la pantalla táctil de tu iPhone deje de funcionar.

La solución MacGyver

Cuando se caen los iPhones, los pequeños cables que se conectan a la placa lógica de su iPhone se pueden soltar  lo suficiente para que la pantalla táctil deje de funcionar, incluso si no hay daños físicos. Es una posibilidad remota, pero es posible  que pueda reparar la pantalla táctil de su iPhone presionando la parte de la pantalla donde los cables se conectan a la placa lógica. 

Advertencia: ¡ ten cuidado! Si presiona demasiado, podría romper la pantalla, pero esta puede ser una de esas situaciones de «nada que perder», y me ha funcionado antes.

Opciones para arreglar una pantalla táctil rota del iPhone

Si su iPhone touch no funciona porque está completamente roto, puede  pedir un kit e intentar cambiar las piezas usted mismo, pero no lo recomendaría . Si algo sale mal y ha reemplazado cualquier parte de su iPhone con una parte que no sea de Apple, el Genius Bar ni siquiera mirará su iPhone; estará en el gancho de un iPhone nuevo a precio de venta completo.

El Genius Bar hace un gran trabajo con pantallas rotas, pero cobran una prima por su servicio. Asegúrese de programar una cita primero si decide visitar la Apple Store.

Si desea ahorrar algo de dinero, le recomiendo servicios de reparación de terceros de alta calidad como Puls  si desea ahorrar algo de dinero. Puls vendrá a ti y arreglará tu iPhone en tan solo 30 minutos con una garantía de por vida, todo por menos dinero que Apple.

Una vez que se reemplazan las piezas dañadas, la pantalla táctil de su iPhone debería funcionar como nueva. Si no es así, probablemente el software tenga la culpa.

Comprar un nuevo iPhone es otra buena opción. Las reparaciones de pantallas por sí solas generalmente no son  demasiado  caras. Sin embargo, si se rompieron varios componentes cuando dejó caer su iPhone, todos tendrán que ser reemplazados. Su simple reparación de pantalla podría convertirse en algo mucho más costoso. Invertir ese dinero en un nuevo teléfono inteligente podría ser la solución más rentable. Consulte la herramienta de teléfono UpPhone para comparar cada teléfono celular y cuánto cuestan en cada proveedor de servicios inalámbricos.

De nuevo en contacto con su iPhone

La pantalla táctil de tu iPhone es una tecnología compleja y fascinante. Espero que este artículo te haya ayudado si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona, y me encantaría saber qué solución funcionó para ti en la sección de comentarios a continuación.

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