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¿Mi aplicación Verizon no funciona en iPhone? Aquí está la solución real!

¿Mi aplicación Verizon no funciona en iPhone? Aquí está la solución real!

Estás intentando acceder a tu cuenta de Verizon desde tu iPhone, pero hay algún problema con la aplicación. No importa lo que intentes, no puedes ingresar a tu cuenta. En este artículo, explicaré por qué la aplicación My Verizon no funciona en tu iPhone y te mostraré cómo solucionar el problema .

Cierre y vuelva a abrir la aplicación My Verizon

Cuando alguna aplicación no funciona en su iPhone, lo primero que debe hacer es cerrar y volver a abrir la aplicación. Es posible que la aplicación se haya bloqueado y haya dejado de funcionar.

Para cerrar la aplicación My Verizon, primero tendremos que abrir el selector de aplicaciones. Si tiene un iPhone 8 o anterior, haga doble clic en el botón Inicio. En el iPhone X, deslice hacia arriba desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla: tendrá que hacer una pausa por un segundo cuando su dedo llegue al centro de la pantalla.

Para cerrar la aplicación My Verizon en un iPhone 8 o anterior, deslícela hacia arriba y afuera de la pantalla. En el iPhone X, mantenga presionada la vista previa de la aplicación hasta que aparezca un botón rojo menos en la esquina superior izquierda de la vista previa. Luego, deslice la vista previa de la aplicación desde la parte superior de la pantalla.

Reinicia tu iPhone

A continuación, intente reiniciar su iPhone. Es posible que un pequeño problema de software impida que la aplicación My Verizon funcione correctamente.

Si tiene un iPhone 8 o anterior, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea que se  desliza para apagar en la pantalla. Luego, desliza el icono de encendido rojo que aparece de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.

Si tiene un iPhone X, mantenga presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral hasta  que aparezca el deslizador para apagar . Luego, apague su iPhone deslizando el icono de encendido de izquierda a derecha.

Para volver a encender su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) o el botón lateral (iPhone X). Puede soltar el botón de encendido o el botón lateral tan pronto como aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.

Buscar una actualización de la aplicación

Es posible que la aplicación Mi Verizon no funcione en su iPhone porque la aplicación está desactualizada. Los creadores y desarrolladores de aplicaciones a menudo lanzan actualizaciones para mejorar las funciones antiguas, implementar nuevas funciones o corregir fallas de software que muchos usuarios están experimentando.

Para buscar una actualización, abra la tienda de aplicaciones y toque la pestaña Actualizar en la parte inferior de la pantalla. En esta página, verá una lista de sus aplicaciones que tienen actualizaciones pendientes. Si ve la aplicación Mi Verizon en la lista, toque el  botón ACTUALIZAR a la derecha de la aplicación.

Aparecerá un pequeño círculo de estado para hacerle saber cuánto dura la actualización. Cuando se complete la actualización, la aplicación Mi Verizon ya no aparecerá en Pendiente de actualizaciones.

Eliminar y reinstalar la aplicación My Verizon

Si no hay una actualización de la aplicación disponible, es posible que la aplicación My Verizon no funcione debido a un problema de software más complejo. Estos problemas pueden ser difíciles de rastrear, por lo que le daremos a la aplicación un nuevo comienzo al eliminarla y reinstalarla.

Para eliminar la aplicación Mi Verizon, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que sus aplicaciones comiencen a moverse. Aparecerá un botón rojo menos en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación: toque ese botón para desinstalar la aplicación. Finalmente, toque  Eliminar cuando aparezca la alerta de confirmación.

Una vez que haya eliminado la aplicación, abra App Store y busque la aplicación Mi Verizon. Puede encontrarlo rápidamente tocando la pestaña de búsqueda y buscando «Mi Verizon».

Una vez que haya encontrado la aplicación Mi Verizon, toque el botón de descarga a la derecha de la aplicación. Como lo ha descargado anteriormente, el botón probablemente se verá como una nube con una flecha apuntando hacia abajo. Una vez que la aplicación haya terminado de instalarse, aparecerá en la pantalla de inicio de su iPhone.

Comunícate con el soporte al cliente de Verizon

Si la aplicación Mi Verizon aún no funciona después de que la haya eliminado y reinstalado, puede haber un problema con su cuenta que solo puede ser resuelto por un representante de atención al cliente.

Para contactar al servicio de atención al cliente de Verizon, llame al 1-800-922-0204 o visite la página de soporte en su sitio web .

Mi aplicación Verizon: ¡trabajando de nuevo!

Mi Verizon está funcionando nuevamente y puede continuar accediendo a su cuenta directamente desde su iPhone. La próxima vez que la aplicación My Verizon no funcione en tu iPhone, vuelve a este artículo para que puedas solucionar el problema rápidamente. Si tiene alguna otra pregunta, déjela en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer,
David L.

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