Apple Watch

¡Mi Apple Watch no se actualizará! Aquí está la solución real.

¡Mi Apple Watch no se actualizará! Aquí está la solución real.

Su Apple Watch no se está actualizando y no sabe por qué. Verá que hay una actualización de watchOS disponible, pero no puede descargarla ni instalarla. En este artículo, explicaré por qué su Apple Watch no se actualizará y le mostraré cómo resolver este problema para siempre .

Cómo actualizar su reloj Apple de la manera normal

Normalmente, actualiza su Apple Watch yendo a la aplicación Watch en su iPhone y tocando  General -> Actualización de software . Si hay una actualización disponible, toque  Descargar e instalar .

Sin embargo, ¡probablemente ya lo haya intentado y por eso buscó este artículo! Los pasos a continuación lo ayudarán a solucionar el problema cuando su Apple Watch no se actualice, aunque haya uno disponible.

Apague y vuelva a encender su Apple Watch

Existe una pequeña posibilidad de que una falla técnica menor sea la razón por la cual su Apple Watch no se actualizará. Al reiniciar su Apple Watch, todos sus pequeños programas pueden apagarse normalmente y comenzar de nuevo cuando enciende su Apple Watch.

Para apagar su Apple Watch, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar en la esfera del reloj. Deslice el pequeño icono de encendido de izquierda a derecha para apagar su Apple Watch. Espere unos 15 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral para volver a encender su Apple Watch.

Asegúrese de que Apple Watch esté conectado a Wi-Fi

Uno de los dos requisitos principales para actualizar watchOS en su Apple Watch es que debe estar conectado a Wi-Fi. Afortunadamente, si su iPhone está conectado a Wi-Fi, su Apple Watch también se conectará a Wi-Fi siempre que los dispositivos estén emparejados y dentro del alcance unos de otros.

Primero, asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi yendo a Configuración -> Wi-Fi . Si ve una pequeña marca de verificación junto al nombre de su red Wi-Fi en la parte superior de este menú, su iPhone está conectado a Wi-Fi.

Una vez que te hayas asegurado de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi, asegúrate de que tu iPhone y Apple Watch estén al alcance el uno del otro. Aunque los relojes Apple más nuevos están construidos con Bluetooth 4.0 (que les da un alcance de aproximadamente 200 pies), es mejor sostener su Apple Watch justo al lado de su iPhone cuando esté actualizando watchOS.

Asegúrese de que su Apple Watch tenga un 50% de duración de la batería

El segundo requisito principal para actualizar un Apple Watch es que debe tener al menos un 50% de duración de la batería. Puede verificar la duración de la batería de su Apple Watch deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la esfera del reloj. En la esquina superior izquierda de la pantalla, verá qué porcentaje de batería queda en su Apple Watch.

Si su Apple Watch tiene menos del 50% de duración de la batería, colóquelo en su cable de carga magnético. Todavía puede descargar y preparar la actualización de watchOS incluso si su Apple Watch tiene menos del 50% de duración de la batería.

Si intenta instalar la actualización de watchOS antes de que se cargue hasta al menos el 50%, verá la notificación a continuación.

Verifique el espacio de almacenamiento en su reloj Apple

Una de las razones más comunes por las que un Apple Watch no se actualiza es porque no queda espacio de almacenamiento para descargar la actualización. En general, las actualizaciones de watchOS requieren aproximadamente un par de cientos de MB (megabytes) de espacio de almacenamiento para descargar e instalar en su Apple Watch.

Puede verificar para ver cuánto espacio de almacenamiento tiene cualquier actualización de watchOS en la descripción de la actualización. Siempre que su Apple Watch tenga más espacio de almacenamiento disponible que el tamaño de la actualización de watchOS, la actualización podrá instalarse.

Para verificar cuánto espacio de almacenamiento le queda en su Apple Watch, vaya a la aplicación Watch en su iPhone y toque  General -> Uso en su Apple Watch. En la parte superior de este menú, verá cuánto espacio de almacenamiento está disponible en su Apple Watch.

Verificar problemas del servidor Apple

Hay una pequeña posibilidad de que los servidores de Apple se hayan caído porque muchos usuarios de Apple Watch están intentando actualizar al último watchOS al mismo tiempo. Esto normalmente solo ocurre en los primeros días de una gran actualización de software, como cuando Apple lanzó públicamente iOS 11 para iPhone, iPad e iPod en septiembre de 2017.

Apple tiene una página de estado del sistema integral  que le permitirá saber si sus servidores están en funcionamiento. Si ve muchos puntos rojos en esta página, puede haber un problema con los servidores de Apple. Si hay un problema con el servidor, Apple es consciente del problema y lo está solucionando a medida que lee este artículo.

Borrar todo el contenido y la configuración en su Apple Watch

Si su Apple Watch aún no se está actualizando, puede haber un problema de software subyacente causante del problema. Si ha seguido todos los pasos anteriores, es hora de intentar borrar todo el contenido y la configuración de su Apple Watch.

Cuando realice este paso, todos los ajustes de su Apple Watch se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica y todo su contenido (música, fotos, etc.) se borrará por completo. Será como si hubiera sacado su Apple Watch de la caja por primera vez.

Nota: Después de borrar todo el contenido y la configuración de su Apple Watch, deberá vincularlo a su iPhone una vez más.

Abra la aplicación Configuración en su Apple Watch y toque General -> Restablecer -> Borrar todo el contenido y la configuración . Se le pedirá que ingrese su código de acceso, luego toque  Borrar todo cuando aparezca la alerta de confirmación.

Después de emparejar su Apple Watch con su iPhone nuevamente, intente actualizar watchOS yendo a General -> Actualización de software en la aplicación Watch de su iPhone. Si ve un mensaje que dice «Su software está actualizado», su Apple Watch se actualizó durante el proceso de reinicio.

Visita tu tienda Apple local

Si ha borrado todo el contenido y la configuración de su Apple Watch, pero aún no se está actualizando, entonces querrá que un empleado de Apple lo revise. Existe la posibilidad de que la antena que conecta su iPhone a Wi-Fi o la antena que conecta su Apple Watch a su iPhone esté dañada. Antes de ir, le recomendamos programar una cita para que no tenga que estar parado en la Apple Store toda la tarde.

¡Tu Apple Watch está actualizado!

¡Has actualizado con éxito watchOS en tu Apple Watch! Esperamos que comparta este artículo en las redes sociales para que pueda enseñar a sus familiares y amigos qué hacer cuando su Apple Watch no se actualice. ¡No dude en dejar cualquier otra pregunta de watchOS en la sección de comentarios a continuación!

Deja un comentario