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¡Mi ID de Apple está desactivada! Aquí está la solución real.

¡Mi ID de Apple está desactivada! Aquí está la solución real.

Los empleados de Apple ven las ID de Apple deshabilitadas  todo el tiempo. Ingrese su ID de Apple y contraseña, haga clic en Iniciar sesión y no funciona. Es posible que vea un mensaje de error que dice que su ID de Apple está deshabilitada, pero muchas veces, su iPhone, iPad o Mac no dicen nada. De cualquier manera, terminará justo donde comenzó, porque no importa cuántas veces ingrese su contraseña, incluso si es correcta, no puede iniciar sesión si su ID de Apple está desactivada. En este artículo, le mostraré cómo reparar su ID de Apple para que pueda iniciar sesión y volver a usar su dispositivo.

¿Por qué está deshabilitada mi ID de Apple?

La mayoría de las veces, las ID de Apple están deshabilitadas por una de dos razones:

  • Ingresó su contraseña incorrectamente demasiadas veces seguidas. Es especialmente frustrante cuando recuerdas tu contraseña más tarde ese día.
  • No has usado tu ID de Apple durante mucho tiempo. Cuando Apple cambia los requisitos para contraseñas o preguntas de seguridad, su ID de Apple puede deshabilitarse hasta que inicie sesión y actualice su información.

Probablemente vio uno de estos mensajes

Tenga en cuenta que Apple usa «deshabilitado» y «bloqueado» indistintamente con respecto a las ID de Apple. A los fines de este artículo, «Su ID de Apple está bloqueado» y «Su ID de Apple está deshabilitado» significa exactamente lo mismo.

La redacción del mensaje de error que lo llevó a este artículo varía según el dispositivo. Macs e iCloud.com generalmente dicen que su ID de Apple (o cuenta) ha sido deshabilitada (o bloqueada) por razones de seguridad. Los iPhones generalmente muestran un cuadro que dice «Su ID de Apple ha sido deshabilitada», pero no le dirán cómo solucionarlo. De eso se trata este artículo.

Qué hacer cuando su ID de Apple está deshabilitada

Tiene dos opciones cuando su ID de Apple está desactivada, y le recomiendo la primera. Las personas a menudo se sorprenden al descubrir que  los empleados de Apple generalmente no tienen más acceso a su cuenta que usted . Simplemente le harán las mismas preguntas que encontrará en el sitio web de Apple, por lo que es más fácil comenzar allí.

Opción 1: solucionar el problema en el sitio web de Apple

Le recomiendo que use una computadora para visitar la página web especial de Apple ID de Apple , porque es mucho más fácil escribir ID de Apple, contraseñas y preguntas de seguridad con un teclado de tamaño completo.

Todos los que poseen un iPhone saben lo fácil que es escribir una contraseña de forma incorrecta. He visto a personas cometer el mismo error dos veces cuando ingresan y confirman una nueva contraseña con su iPhone.  Es muy  frustrante cuando eso sucede.

Cuando visite el sitio web de Apple, haga clic en Administrar su ID de Apple , ingrese su ID y contraseña de Apple, y haga clic en  Iniciar sesión . Si ingresa su contraseña correctamente, se le pedirá que la restablezca o que actualice sus preguntas de seguridad. Si no conoce su contraseña, haga clic en  ¿Olvidó su contraseña? debajo del cuadro de contraseña. Después de restablecerlo, regrese al sitio web de Apple y se le pedirá que actualice sus preguntas de seguridad la primera vez que inicie sesión.

Opción 2: póngase en contacto directamente con el soporte de Apple

Cuando su ID de Apple está desactivada, no es fácil arreglarlo por teléfono o en una sesión de chat en línea. La confianza no es un factor cuando se trata de los empleados de Apple y las ID de Apple. Sé que eres tú, sabes que eres tú, y  ellos saben que eres tú, pero la mayoría de las veces, no importa.

Apple recibió  mucha prensa negativa de las violaciones de seguridad del año pasado en iCloud. Debe haber una mejor manera que una actitud de desconfianza inquebrantable hacia sus propios clientes, pero entiendo por qué Apple ha hecho que sea tan difícil para los usuarios usar su ID de Apple después de que está deshabilitada.

Si desea hablar con una persona en Apple, el mejor lugar para comenzar es (lo adivinó) en su sitio web. Visite el sitio web de soporte de Apple , seleccione «ID de Apple», elija  ID de Apple deshabilitado , y puede configurar una llamada con un empleado de Apple, iniciar una sesión de chat en línea o enviar un correo electrónico al soporte de Apple, según la hora del día.

Inicie sesión con su dispositivo

Sabrá que su ID de Apple ya no está deshabilitada cuando pueda acceder a la pantalla de la cuenta principal en la página web «Apple ID» de Apple . Ingrese su ID de Apple y contraseña en su iPhone, iPad o Mac, y haga clic en Iniciar sesión . ¡Usted debe ser bueno para ir!

En este artículo, hablamos sobre los motivos más comunes por los que se deshabilita un ID de Apple, las opciones que tiene para obtener ayuda si la necesita y cómo actualizar la información de su cuenta en el sitio web de Apple. Me gustaría saber cómo arregló su ID de Apple (y qué salió mal en primer lugar) en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer y recuerda pagar,
David P.

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