Suena

¡Mi iPhone 7 Plus no está sonando! Aquí está la solución real.

¡Mi iPhone 7 Plus no está sonando! Aquí está la solución real.

Tabla de contenido

  1. Revise su anillo / interruptor silencioso
  2. Sube el volumen de tu iPhone al máximo
  3. Asegúrese de que su iPhone no esté en modo de auriculares
  4. Desconecta tu iPhone de los dispositivos AirPlay
  5. Desconecta tu iPhone de los dispositivos Bluetooth
  6. DFU Restaura tu iPhone
  7. Explore la opción de reparación 1: Apple
  8. Explore la opción de reparación 2: Puls
  9. Explore la opción de reparación 3: iResQ

¿Por qué el altavoz izquierdo no funciona en la parte inferior de mi iPhone? ¡Es!

Cuando comience a notar problemas con los altavoces del iPhone 7 Plus, también puede notar que  no sale sonido de la rejilla izquierda en la parte inferior de su iPhone 7 Plus. No se preocupe, esto es perfectamente normal porque la rejilla izquierda no es en realidad un segundo altavoz. Aunque se ven idénticos, la rejilla izquierda es una ventilación barométrica, que ayuda a su iPhone 7 Plus a medir la altitud.

Cuando Apple quitó la toma de auriculares del iPhone 7 Plus, decidieron agregar la rejilla izquierda en su lugar por dos razones: agregar la ventilación barométrica  hacer que la parte inferior del iPhone 7 Plus sea más atractiva visualmente. Puede ser un poco confuso, pero la rejilla izquierda es funcional y estética. El segundo altavoz está realmente en el auricular sobre la pantalla del iPhone 7 Plus.

¿Está roto el altavoz de mi iPhone 7 Plus?

En este momento, no podemos estar seguros. Antes de que podamos diagnosticar el problema, es importante comprender que tanto el software como el hardware juegan un papel cada vez que su iPhone 7 Plus emite un sonido. El software de su iPhone 7 Plus determina qué sonidos reproducir y cuándo reproducirlos. El hardware convierte esas instrucciones de software en los sonidos que escucha de los altavoces ubicados en el auricular de su iPhone 7 Plus, y de la rejilla derecha en la parte inferior de su iPhone 7 Plus.

  1. Revise su anillo / interruptor silencioso



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    El interruptor de timbre / silencio se usa para encender y apagar el timbre de manera rápida y fácil. Si su interruptor está en silencio, su iPhone no sonará.

    ¿Cómo verifico mi anillo / interruptor silencioso?

    1. Eche un vistazo a su interruptor de timbre / silencio, que se encuentra en el lado izquierdo de su iPhone.
    2. Sabrá que su iPhone está en silencio cuando vea una pequeña línea naranja porque el interruptor se aleja de la pantalla.
    3. Para encender el timbre, jale el interruptor hacia la pantalla.

    Consejos profesionales

    • Cuando activa el interruptor de timbre / silencio, aparecerá una notificación en la pantalla de su iPhone que indica que activó o desactivó el timbre.
  2. Sube el volumen de tu iPhone al máximo




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    Si el volumen de su iPhone es demasiado bajo, es posible que no pueda escuchar la salida de audio de sus altavoces o auriculares. Es fácil activar el interruptor silencioso o bajar accidentalmente el volumen de su iPhone, especialmente si está usando una funda grande y voluminosa.

    ¿Cómo puedo subir el volumen de mi iPhone completamente?

    Hay tres formas de subir el volumen en tu iPhone:

    Cómo subir el volumen usando los botones de volumen

    1. Desbloquea tu iPhone.
    2. Toque o mantenga presionado el botón para subir el volumen que se encuentra en el lado izquierdo de su iPhone.

    Suba el volumen en la aplicación de configuración

    1. Abre la   aplicación de configuración .
    2. Toque  Sonidos y hápticos.
    3. Use el  control deslizante Timbre y alertas  para subir el volumen al máximo.
    4. Si no escucha nada, es posible que tenga un problema con el altavoz de su iPhone.

    Suba el volumen usando Siri

    1. Si ya estás escuchando algo en tu iPhone, puedes subir el volumen con Siri.
    2. Botón de inicio hasta que aparezca Siri, o  diga «Hola Siri».
    3. Para subir el volumen diga: «Sube el volumen».

    Consejos profesionales

    • Cuando suba el volumen en la aplicación Configuración, su iPhone hará ruido cuando ajuste el control deslizante Timbre y alertas, incluso si su iPhone está en silencio.
    • Si el sonido que proviene del altavoz de su iPhone es muy, muy suave, incluso cuando el volumen está al máximo, o si parece que el altavoz está quemado, es casi seguro que su altavoz está dañado y necesitará repararlo .
  3. Asegúrese de que su iPhone no esté en modo de auriculares



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    Se puede «engañar» a su iPhone para que piense que los auriculares están enchufados si hay suciedad, pelusa u otros desechos en el puerto Lightning (carga). Si su iPhone cree que los auriculares están enchufados, el audio no se transmitirá a través de los altavoces.

    ¿Cómo me aseguro de que mi iPhone no esté en modo de auriculares?

    1. Una forma rápida de ver si su iPhone está atascado en el modo de auriculares es presionar los botones de volumen en el lado izquierdo de su iPhone. Si la notificación que aparece dice «Auriculares», entonces su iPhone está en modo de auriculares.
    2. Con una linterna, inspeccione su puerto Lightning o conector de auriculares para detectar pelusa, suciedad o cualquier otro residuo.
    3. Si ve algo atascado en su puerto Lightning, cepíllelo con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo.

    Consejos profesionales

    • No cepille los restos de su iPhone con nada que conduzca una carga eléctrica o dañe los componentes electrónicos en la parte inferior de su iPhone.
    • Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre qué hacer cuando un iPhone se atasca en modo auriculares.
  4. Desconecta tu iPhone de los dispositivos AirPlay






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    Desconéctese de los dispositivos AirPlay para asegurarse de que su iPhone no esté transmitiendo audio a través de otro dispositivo (como un Apple TV) en lugar de su altavoz de iPhone. A veces, tu iPhone se volverá a conectar automáticamente a los dispositivos AirPlay que hayas usado antes.

    ¿Cómo desconecto mi iPhone de los dispositivos AirPlay?

    1. Abra  el Centro de control deslizando hacia arriba desde debajo de la parte inferior de la pantalla.
    2. Toque el icono de AirPlay  que se parece a un televisor. Sabrá que su iPhone está conectado a un dispositivo AirPlay si el icono de AirPlay es azul  y el nombre del dispositivo (como Apple TV) está al lado del icono de AirPlay.
    3. Si está conectado a un dispositivo AirPlay, toque  Desactivar la duplicación de AirPlay.
    4. Ahora que está desconectado de los dispositivos AirPlay, los sonidos se transmitirán a través de los altavoces de su iPhone.

    Consejos profesionales

    • Si tiene problemas para abrir el Centro de control, probablemente no esté deslizando hacia arriba desde lo suficientemente bajo.
  5. Desconecta tu iPhone de los dispositivos Bluetooth








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    Apague Bluetooth para desconectar automáticamente su iPhone de cualquier dispositivo Bluetooth al que esté conectado actualmente.

    ¿Por qué debería desconectar mi iPhone de los dispositivos Bluetooth?

    Desactivar Bluetooth es un paso importante de solución de problemas para diagnosticar problemas de sonido o de iPhone relacionados con el timbre. Muchas veces, aunque parece que un iPhone no reproduce ningún sonido, el iPhone está conectado a un dispositivo Bluetooth como un altavoz externo o auriculares, y el sonido se reproduce a través de ese dispositivo y no del iPhone. Desactivar Bluetooth desconecta su iPhone de esos dispositivos y es una manera fácil de eliminar esa posibilidad.

    ¿Cómo desconecto mi iPhone de los dispositivos Bluetooth?

    Hay tres formas de desactivar Bluetooth:

    Apague Bluetooth usando Siri

    1. Presiona y mantén presionado el botón de Inicio para activar Siri, o di  «Hola, Siri».
    2. Para desactivar Bluetooth, diga  «Desactivar Bluetooth».

    Apague Bluetooth en la aplicación de configuración

    1. Abre la  aplicación de configuración .
    2. Toca Bluetooth.
    3. Toque el interruptor junto a Bluetooth. Sabrá que Bluetooth está apagado cuando el interruptor está en gris.

    Apague el Bluetooth en el Centro de control

    1. Abra  el Centro de control deslizando hacia arriba desde debajo de la parte inferior de la pantalla.
    2. Toque el  icono de Bluetooth, que se parece a una «B» hecha de triángulos. 
    3. Sabrá que Bluetooth está desactivado cuando el ícono es negro dentro de un círculo gris.

    Consejos profesionales

    • Puede verificar si Bluetooth está activado mirando en la esquina superior derecha de la pantalla. Si ve el ícono de Bluetooth al lado del ícono de la batería, entonces Bluetooth está activado.
  6. DFU Restaura tu iPhone




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    Una restauración de DFU (Actualización del firmware del dispositivo)  es el reinicio más profundo que puede hacer en un iPhone. Una restauración de DFU usa su computadora para borrar y volver a cargar todo el código que controla tanto el software como el  hardware de su iPhone.

    ¿Por qué debo DFU restaurar mi iPhone?

    Una restauración de DFU tiene el potencial de solucionar problemas de software borrando completamente el código que puede estar causando su problema. El código se reescribe como si su iPhone fuera nuevo, por lo que el problema del software puede resolverse.

    Piense en ello como una casa que tiene grietas en los cimientos. En lugar de intentar solucionar las grietas, estamos construyendo una base completamente nueva.

    ¿Cómo puedo DFU restaurar mi iPhone?

    1. Con un cable Lightning, conecta tu iPhone a un puerto USB de tu computadora.
    2. Abre iTunes No importa si su iPhone está encendido o apagado.
    3. Mantenga presionados los botones de encendido  y de inicio  durante 8 segundos.
    4. Después de 8 segundos, suelte el botón de encendido, pero  continúe presionando el botón de inicio  hasta que iTunes diga «iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación».
    5. Suelta el botón de inicio.
    6. La pantalla de su iPhone estará completamente negra si ha ingresado con éxito al modo DFU. Si no es así, intente nuevamente desde el principio.
    7. Restaura tu iPhone usando iTunes.

    Consejos profesionales

    • Si puede, haga una copia de seguridad de su iPhone antes de completar una restauración de DFU. Cada vez que realiza una restauración, borra todo de su iPhone. Sin embargo, una vez completada la restauración, restaura todos los datos respaldados en su iPhone.
    • Obtenga más información sobre las restauraciones de DFU en nuestro artículo: Cómo poner un iPhone en modo DFU, The Apple Way.
    • Un componente dañado puede evitar que su iPhone complete por completo la restauración de DFU. Si su iPhone está dañado de alguna manera, una DFU puede romper su iPhone.
    • En la jerga de Apple, el botón de encendido también se conoce como el  botón de reposo / activación.
  7. Explore la opción de reparación 1: Apple




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    Apple repara iPhones en el Genius Bar en Apple Stores y a través de su servicio de reparación por correo en línea. Las reparaciones de Apple son de alta calidad, pero las reparaciones fuera de garantía pueden ser mucho más caras que las soluciones de terceros. Si está buscando ahorrar algo de dinero que no está cubierto por la garantía de Apple, puede consultar nuestras otras recomendaciones.

    ¿Cómo exploro la opción de reparación 1: Apple?

    Cómo reparar tu iPhone con el servicio de correo de Apple

    1. Visite el sitio web de soporte de Apple  para comenzar el proceso de reparación por correo en línea.
    2. Alternativamente, llame al 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753) para programar una reparación.

    Cómo reparar tu iPhone en la barra Genius dentro de tu tienda Apple local

    1. Visite el sitio web de Apple para  hacer una cita en Genius Bar  antes de ingresar a la tienda. Las tiendas de Apple están extremadamente ocupadas, y si no tiene una cita, puede que tenga que esperar durante horas o terminar rechazado. (Nota del editor: Soy un ex técnico de Apple y no estamos exagerando, ¡por favor, hazte un favor y haz una cita primero!)
    2. Cuando llegue, vaya al Genius Bar para registrarse para su cita.
    3. Las citas de Genius Bar siempre incluyen diagnóstico gratuito. Si está en garantía, se pueden hacer muchas reparaciones en el acto, pero todo depende de qué piezas estén en stock. Si no está cubierto por la garantía, Genius le dará una cotización por el costo de una reparación.

    Consejos profesionales

    • Si no está seguro de si su iPhone todavía está en garantía, puede averiguarlo en  el sitio web de Apple.
    • Las reparaciones de Apple están cubiertas por una garantía AppleCare de 90 días.
    • Si alguna vez ha utilizado un servicio de terceros para reparar su iPhone, o si alguna vez ha reemplazado una parte de su iPhone con una parte que no es de Apple, Apple Store podría no reparar su iPhone. (Shhhh!)
    • En algunos casos, Apple no reparará dispositivos que tengan más de cinco años. Estos dispositivos se clasifican como  antiguosantiguos .
  8. Explore la opción de reparación 2: Puls

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    Puls es un servicio de reparación de iPhone “venimos a ti” que se reunirá con usted en su hogar, oficina o Starbucks para reparar su iPhone en tan solo 30 minutos . Cada reparación de Puls está respaldada por una garantía de por vida y sus precios tienden a ser  mucho menores que los de Apple.

    Puls repara pantallas rotas de iPhone, baterías, parlantes, cámaras, puertos de carga y más. El único inconveniente en este momento es que Puls no está disponible en todas partes (principalmente en las principales ciudades de EE. UU.).

    ¿Cómo exploro la opción de reparación 2: Puls?

    1. Visite el sitio web de Puls .
    2. Seleccione  iPhone haciendo clic en el cuadro con una imagen de un iPhone.
    3. Selecciona el modelo de tu iPhone.
    4. Selecciona el color de tu iPhone.
    5. Seleccione la reparación que necesita completar, complete cualquier información adicional que desee que el técnico conozca, luego haga clic en el botón que dice  «Costo total: $ x ->»
    6. Seleccione la fecha y hora en que desea que se complete la reparación, luego haga clic en el botón que dice  «Díganos dónde ->»
    7. Complete su información de contacto.
    8. Haga clic en el botón que dice  «Enviar mi solicitud»

    Consejos profesionales

    • Cada técnico de Puls ha pasado una verificación de antecedentes.
  9. Explore la opción de reparación 3: iResQ



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    iResQ es un servicio de reparación por correo de alta calidad que ofrece una amplia variedad de opciones de reparación, incluidas algunas reparaciones más pequeñas que Apple no hará en absoluto. Sus reparaciones pueden costar  mucho  menos que Apple.

    ¿Cómo exploro la opción de reparación 3: iResQ?

    1. Vaya al sitio web de iResq .
    2. Desplácese sobre  Reparación de iPhone.
    3. Seleccione el  Servicio de reparación que desea completar y proceda al pago.

    Consejos profesionales

    • Cada reparación de iResQ está cubierta por una garantía de 90 días.

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