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¡Mi iPhone no puede encontrar mi impresora! Aquí está la solución real.

¡Mi iPhone no puede encontrar mi impresora! Aquí está la solución real.

No puede conectar su iPhone a su impresora y no sabe por qué. Su iPhone está conectado a Wi-Fi y Bluetooth, y su impresora es compatible con AirPrint, pero aún no puede imprimir fotos y otros documentos. ¡En este artículo, explicaré por qué su iPhone no puede encontrar su impresora y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre !

¿Qué es AirPrint?

AirPrint es una tecnología creada por Apple que facilita a los usuarios de Mac e iOS imprimir fotos y otros documentos directamente desde su dispositivo. Con AirPrint, no tiene que configurar un controlador para imprimir sus archivos desde dispositivos Mac y iOS. Puede visitar el sitio web de Apple para ver la lista completa de impresoras compatibles con AirPrint .

¿Por qué mi iPhone no puede encontrar mi impresora?

En este momento, no podemos estar seguros de por qué su iPhone no puede encontrar su impresora o cuál de sus dispositivos está causando el problema. Hay tres componentes que funcionan juntos para imprimir algo desde su iPhone:

  1. Tu iPhone
  2. Su impresora o servidor de impresión habilitado para AirPrint.
  3. Su enrutador inalámbrico.

Un problema con cualquiera de estos componentes puede evitar que su iPhone encuentre y se conecte a su impresora. ¡Siga los pasos de solución de problemas debajo del diagnóstico y solucione la verdadera razón por la cual su iPhone no puede encontrar su impresora!

Reinicie su iPhone, impresora y enrutador inalámbrico

Reiniciar sus dispositivos es un primer paso simple que podemos tomar para intentar solucionar un problema menor de software. Hay dos formas diferentes de reiniciar su iPhone según el modelo que tenga:

  • iPhone 8 o anterior : mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante «deslizar para apagar» en la pantalla. Deslice el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
  • iPhone X o más reciente : mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y el botón de volumen hasta que aparezca «deslizar para apagar» en la pantalla. Deslice el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Para volver a encender su iPhone, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

El proceso de reiniciar la impresora y el enrutador es un poco menos complicado. Desconéctelos de la pared, luego vuelva a enchufarlos. ¡Eso es!

Apague y vuelva a encender Wi-Fi y Bluetooth

Apagar y volver a encender Wi-Fi y Bluetooth a veces puede solucionar un pequeño problema de software que impide que su iPhone se conecte a redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth.

Primero, abra Configuración y toque  Wi-Fi . Para desactivar Wi-Fi, toque el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior de la pantalla. Sabrá que el Wi-Fi está apagado cuando el interruptor está en blanco.

Toque el interruptor por segunda vez para volver a encender el Wi-Fi. Sabrá que el Wi-Fi está activado nuevamente cuando el interruptor esté verde.

Luego, regrese a Configuración y toque  Bluetooth . Al igual que antes, toca el interruptor en la parte superior de la pantalla junto a Bluetooth para desactivarlo. Luego, toque el interruptor por segunda vez para volver a activar Bluetooth.

Su conexión a Internet es probablemente la culpable si todavía tiene problemas para conectar su iPhone (u otros dispositivos) a su red Wi-Fi. ¡Mira nuestro otro artículo para saber qué hacer cuando tu iPhone no se conecte a Wi-Fi !

Actualice su iPhone (y la impresora si es posible)

Es importante asegurarse de mantener siempre actualizado su iPhone y su impresora con las últimas versiones de su software. ¡Usar dispositivos con software desactualizado puede causar una variedad de problemas!

Primero, vaya a Configuración -> General -> Actualización de software en su iPhone para ver si hay una nueva versión de iOS disponible. Toque  Descargar e instalar si hay una nueva actualización de iOS.

Consulte el sitio web del fabricante de su impresora para ver si hay una actualización disponible, o si su impresora puede incluso actualizarse. No todas las impresoras tienen software que se puede actualizar.

Olvide su impresora como dispositivo Bluetooth

Cuando su iPhone se conecta a un dispositivo Bluetooth por primera vez, guarda datos sobre el dispositivo y  cómo conectarse al dispositivo . Si ese proceso de conexión ha cambiado, puede estar evitando que su iPhone se conecte a su impresora a través de Bluetooth. Al olvidar su impresora como dispositivo Bluetooth, podemos vincularla nuevamente a su iPhone como si fuera la primera vez.

Abra Configuración y toque  Bluetooth . Busque su impresora en la lista llamada  Mis dispositivos y toque el botón de información (la i azul) a su derecha. Finalmente, toque  Olvidar este dispositivo para olvidar su impresora en su iPhone.

Vuelva a Configuración -> Bluetooth para comenzar a volver a conectar su iPhone a su impresora. El nombre de su impresora aparecerá en la lista debajo de  Otros dispositivos . ¡Toca el nombre de tu impresora para vincularlo con tu iPhone!

Reiniciar configuración de la red

Restablecer la configuración de red en su iPhone borra todas las configuraciones de Bluetooth, Wi-Fi, VPN y Celular en su iPhone y las restaura a los valores predeterminados de fábrica. En lugar de rastrear un problema específico de Bluetooth o Wi-Fi en su iPhone, intentaremos borrarlo por completo. Después de realizar este restablecimiento, deberá volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi y volver a conectar sus dispositivos Bluetooth.

Para restablecer la configuración de red en su iPhone, vaya a Configuración -> General -> Restablecer  y toque Restablecer configuración de red . Luego, toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar el restablecimiento. Su iPhone se apagará, restablecerá su configuración de red y luego se volverá a encender.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si su iPhone aún no puede encontrar su impresora, es hora de contactar al soporte de Apple. Un representante de servicio al cliente podrá abordar un problema de software más complejo o un problema de hardware. Visite el sitio web de soporte de Apple para configurar una llamada telefónica, chat en línea o una cita en su Apple Store local.

Póngase en contacto con el fabricante de su impresora

También puede considerar llamar al número de atención al cliente de la compañía que fabricó su impresora. Podría haber un problema de hardware con su impresora con el que solo el fabricante podrá ayudarlo. Para encontrar el número de atención al cliente del fabricante de su impresora, busque en Google «atención al cliente» y el nombre del fabricante.

¡Ponlo en impresión!

¡Tu iPhone ha encontrado y conectado a tu impresora! Ahora sabrá exactamente qué hacer la próxima vez que su iPhone no pueda encontrar su impresora. No dude en dejar cualquier otra pregunta que tenga para Payette Forward en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer,
David L.

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