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¡Mi iPhone no se cargará! Aquí está la solución real.

¡Mi iPhone no se cargará! Aquí está la solución real.

Cuando un iPhone no se carga, es un gran problema. Soy un ex empleado de Apple, y durante mi tiempo en la Apple Store, arreglar los problemas de carga del iPhone fue una gran parte de mi trabajo diario. La buena noticia es que la mayoría de los problemas de carga del iPhone se pueden solucionar en casa . En este artículo, le mostraré cómo reparar un iPhone que no se carga , paso a paso.

Tabla de contenido

  1. Restablecimiento completo de tu iPhone
  2. Revise su cable Lightning por daños
  3. Pruebe un cargador de iPhone diferente
  4. Cepille la suciedad del puerto de carga de su iPhone
  5. Pon tu iPhone en modo DFU y restaura
  6. Repara tu iPhone

Sepa esto antes de comenzar

Una de las preguntas más comunes que reciben los técnicos de Apple cuando un iPhone no se carga es esta: «Si mi iPhone no se carga, ¿necesito una batería nueva?»

A pesar de lo que leerá en muchos sitios web, ¡la respuesta a esta pregunta es no! Hay mucha información errónea por ahí, y esa fue una de las principales razones por las que quería escribir este artículo.

Como ex técnico de Apple con experiencia trabajando con cientos de iPhones que no se cargan, puedo decirte que reemplazar una batería es algo absolutamente incorrecto .

La verdad es que la mayoría de las veces, es el software de  su iPhone, no el hardware, lo que impide que su iPhone se cargue. Si su iPhone no se carga, el 99% del tiempo, ¡reemplazar la batería tendrá cero efecto!

Y, si no es un problema de hardware, es mucho más probable que el problema es con el puerto de carga en sí – pero no estamos allí todavía.

Si prefiere ver que leer, nuestro video de YouTube lo guiará a través de la solución.

Cómo arreglar un iPhone que no se carga

1. Restablece el hardware de tu iPhone

A veces la solución es tan simple como restablecer el hardware de tu iPhone. Eso es lo primero que haría un técnico de Apple en Apple Store, y es fácil de hacer en casa. Así es cómo:

Cómo reiniciar tu iPhone

TeléfonoCómo hacer un restablecimiento completo
iPhone 6S, 6S Plus, SE y modelos anterioresMantenga presionados el botón de encendido y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, y luego suéltelo.
iPhone 7 y 7 PlusMantenga presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, y luego suéltelo.
iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max y XRHay tres pasos: 1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen . 2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen . 3. Mantenga presionado el botón de encendido (llamado «botón lateral» en el iPhone X) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelo.

Consejo técnico de Apple: el error n. ° 1 que cometen las personas al intentar restablecer su iPhone es que  no mantienen presionados los botones durante el tiempo suficiente. Sin embargo, en el iPhone 8 y X, asegúrese de presionar los dos primeros botones muy rápidamente y mantener presionado el botón de encendido durante mucho tiempo. ¡A veces el proceso puede tomar 20 segundos o más!

Si eso no funciona, ¡no te preocupes! Nos sumergiremos en las correcciones de hardware en el siguiente paso.

2. Revise su cable Lightning por daños

Observe muy de cerca ambos extremos del cable USB que usa para cargar su iPhone. Los cables de rayos de Apple son propensos a deshilacharse, especialmente al final que se conecta a su iPhone. Si ve signos visibles de desgaste, podría ser hora de un nuevo cable.

¿Cómo puedo saber si mi cable de rayos es la razón por la cual mi iPhone no se carga?

Si no hay daños visibles en el exterior del cable, intente enchufar su iPhone en un puerto USB de su computadora para cargar en lugar de usar el adaptador de pared que viene con su iPhone. Si ya carga su iPhone usando su computadora, intente usar el adaptador de pared. Si funciona en un lugar y no en el otro, el problema no es el cable.

Esto puede parecer obvio, pero a veces la mejor manera de determinar si tiene un «cable defectuoso» es intentar cargar su iPhone con el cable de un amigo . Si su iPhone vuelve a la vida de repente después de enchufarlo, ha identificado la razón por la cual su iPhone no se carga: un cable defectuoso.

¡No te olvides de la garantía de tu iPhone!

Si su iPhone todavía está en garantía, ¡el cable USB (y todo lo demás en la caja del iPhone) está cubierto! Apple reemplazará su cable de luz de forma gratuita, siempre que esté en buena forma.

Puede configurar una devolución en el sitio web de soporte de Apple o llamar a su Apple Store local para hacer una cita con el Genius Bar. Si decide ir a la Apple Store, siempre es una buena idea tener una cita en el Genius Bar antes de entrar. De esa manera, no tendrá que esperar en la fila, al menos no por mucho tiempo.

Los cables de terceros pueden cargar problemas de carga del iPhone

Una de las razones más comunes por las que un iPhone no se carga proviene de cables de carga de iPhone de terceros de baja calidad que la gente compra en las estaciones de servicio. Sí, los cables de Apple son caros, pero en mi experiencia, esas imitaciones de $ 5 nunca se mantienen como las reales. No son buenos por ahí – sólo tiene que saber cuáles elegir.

Alta calidad, cables menos costosos  hacen existe!

Si está buscando un cable de carga de iPhone de reemplazo de alta calidad que sea más duradero que el de Apple, consulte nuestros favoritos en Amazon. Estos no son cables baratos de estaciones de servicio que se romperán en una semana. Me encanta el cable Lightning de 6 pies porque es lo suficientemente largo para que pueda usar mi iPhone en la cama.

3. Pruebe con un cargador de iPhone diferente

¿Carga su iPhone enchufándolo a la pared, usando un cargador de automóvil, en una base para altavoces, en su computadora portátil o de alguna otra manera? Hay muchas formas diferentes de cargar un iPhone.

Recuerde que es el software de su iPhone el que dice ‘Sí’ o ‘No’ para cargar cuando su iPhone se conecta a un accesorio. Si el software detecta fluctuaciones de energía, evitará que su iPhone se cargue como medida de protección.

¿Cómo puedo saber si mi cargador es la razón por la cual mi iPhone no se carga?

Haremos lo mismo que hicimos cuando inspeccionamos su cable Lightning. La forma más sencilla de averiguar si su cargador es malo es probar con otro. Asegúrese de probar más de uno porque los cargadores pueden ser muy delicados.

Si su iPhone no se carga con el adaptador de pared, intente enchufarlo a un puerto USB de su computadora. Si no se carga en la computadora, intente enchufarlo a la pared o pruebe con un puerto USB diferente en la computadora. Si su iPhone se carga con un adaptador y no con el otro, entonces su cargador es el problema.

Hay cargadores rápidos de alta calidad, pero debes tener cuidado

Si necesita un nuevo cargador, consulte los cargadores que recomendamos que utilicen el mismo enlace que el anterior (para el cable). El amperaje máximo aprobado por Apple para cargadores de iPhone es de 2.1 amperios. A diferencia de muchos cargadores de terceros que pueden dañar su iPhone, estos cargarán su iPhone de forma rápida y segura.

(El cargador de iPad es 2.1A y Apple dice que está bien para iPhones).

Sugerencia: si está intentando cargar con un teclado Apple o un concentrador USB, intente conectar su iPhone directamente a uno de los puertos USB de su computadora. Todos los dispositivos conectados a concentradores USB (y teclados) comparten un suministro limitado de energía. Personalmente, he visto que se producen problemas de carga del iPhone porque no había suficiente energía para todos.

4. Cepille la suciedad del puerto de carga de su iPhone

Use una linterna y observe de cerca el puerto de carga en la parte inferior de su iPhone. Si ve escombros o mugre allí, podría estar evitando que el cable del rayo haga una conexión sólida a su iPhone. Hay muchos conectores allí abajo (el cable del rayo tiene 9), y si el incorrecto está bloqueado, su iPhone no se cargará en absoluto.

Si encuentra pelusa, suciedad u otros desechos en el puerto de carga de su iPhone, es hora de cepillarlo. Necesita algo que no conduzca una carga eléctrica o dañe los componentes electrónicos en la parte inferior de su iPhone. Aquí está el truco:

Tome un cepillo de dientes (uno que nunca haya usado antes) y cepille suavemente el puerto de carga de su iPhone. Cuando estaba en Apple, utilizamos elegantes cepillos antiestáticos para hacer esto (que puedes obtener en Amazon por casi nada), pero los cepillos de dientes funcionan igual de bien.

Lidiando con el daño líquido

Una de las razones más comunes por las que un iPhone no se carga es el daño por líquidos. El daño por líquidos puede acortar las conexiones en el puerto de carga de su iPhone y causar todo tipo de problemas con su iPhone. Incluso si has secado el puerto y cepillado la suciedad, a veces el daño ya está hecho.

5. Ponga su iPhone en modo DFU y restaure

Incluso si su iPhone no se carga, ¡una restauración de DFU aún puede funcionar! Eliminó la posibilidad de un  problema de software simple y echó un vistazo a su cable USB, cargador y al propio iPhone, por lo que es hora de un último esfuerzo: la restauración de DFU. Una restauración DFU es un tipo especial de restauración (cuando  restaura su iPhone, borra todo y lo restaura a la configuración de fábrica) que puede resolver problemas graves de software,  si existen.

Mira mi artículo sobre cómo DFU restaurar un iPhone para aprender cómo poner tu iPhone en modo DFU y cruzar los dedos antes de intentarlo. Cuando trabajaba para Apple, esto es lo primero que intentaría, incluso cuando el teléfono parecía estar dañado. Hay una pequeña posibilidad de que una restauración de DFU devuelva a la vida un iPhone no funcional.

Si no funciona, regrese aquí para conocer algunas excelentes opciones de reparación que quizás no conozca.

6. Repara tu iPhone

Si va a una tienda de Apple para reparar su iPhone y ha habido daños físicos o líquidos en el teléfono, la única opción que pueden ofrecer es reemplazar su iPhone completo. Si no tiene AppleCare +, esto puede ser costoso y rápido. Si tenía fotos, videos u otra información personal en su iPhone y su iPhone no se carga, Apple dirá que se han ido para siempre. Afortunadamente, hay otras opciones:

Otra opción de reparación

Si necesita reparar su iPhone hoy, Puls es un excelente servicio de reparación en persona asequible. Te encontrarán en casa o en el lugar que elijas en tan solo 60 minutos.

Puls ofrece una garantía de por vida en piezas y mano de obra, y solo paga después de que completen la reparación. También ofrecen la opción de reparar el puerto de carga de su iPhone y otros componentes más pequeños que Apple no tocará. ¡Existe la posibilidad de que pueda recuperar sus datos y ahorrar dinero también!

Transparencia total: recibimos una tarifa de referencia si elige reparar su iPhone con Puls. Dicho esto, realmente creo que son la mejor y más fácil opción para muchas personas.

¡El iPhone vuelve a cargar!

Espero que tu iPhone haya vuelto a la vida y que estés de regreso a una carga completa. Me encantaría saber de usted sobre sus experiencias solucionando el problema de carga del iPhone, y estoy aquí para ayudarlo en el camino.

Todo lo mejor,
David P.

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