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¡Mi iPhone no se conecta a Internet! Aquí está la solución real.

¡Mi iPhone no se conecta a Internet! Aquí está la solución real.

Estás tratando de usar Safari en tu iPhone, pero no se está conectando a Internet. No importa lo que hagas, no puedes navegar por la web. En este artículo, explicaremos cómo diagnosticar y solucionar el problema cuando su iPhone no se conecta a Internet .

Reinicia tu iPhone

La razón más simple por la que su iPhone no se conecta a Internet es que puede experimentar un pequeño problema de software.

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca «deslizar para apagar». Si tiene un iPhone X o más reciente, mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y el botón de volumen. Deslice el icono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone.

Mantenga presionado el botón de encendido o el botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Wi-Fi versus datos móviles

Puede conectar su iPhone a Internet mediante Wi-Fi o datos móviles. Primero, le mostraremos cómo diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi, luego haremos lo mismo para los problemas de datos móviles.

Solución de problemas de Wi-Fi

Apague su Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo

Lo primero que debe hacer cuando su iPhone no se conecta a Internet es apagar y volver a encender el Wi-Fi rápidamente. Esto le da a su iPhone una segunda oportunidad para conectarse a su red Wi-Fi.

Abre Configuración  y toca Wi-Fi . Luego, toque el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior del menú. ¡Espera unos segundos, luego vuelve a encender el Wi-Fi!

Olvídate de la red Wi-Fi en tu iPhone

A veces, eliminar su red Wi-Fi en su iPhone y configurarlo como nuevo puede solucionar los problemas de conectividad. ¡Asegúrese de escribir sus contraseñas de Wi-Fi antes de hacer esto!

Abra Configuración y toque Wi-Fi. Toque el botón de información junto a su red Wi-Fi, luego toque Olvidar esta red .

Luego, regrese a Configuración -> Wi-Fi y toque para volver a conectarse a su red Wi-Fi.

Reinicie su enrutador

A veces, Internet no funciona debido a un problema con su enrutador Wi-Fi, no con su iPhone. Es posible que deba reiniciar su enrutador.

Primero, desconecte su enrutador de la pared. Espere unos segundos y vuelva a enchufarlo. Su enrutador se reiniciará y comenzará a reconectarse. ¡Prepárate, esto puede llevar algo de tiempo!

Solución de problemas de datos celulares

Apague y vuelva a encender el celular

Apagar y volver a encender los datos celulares a veces puede solucionar problemas menores de conectividad. Abra Configuración y toque Celular . Luego, apague el interruptor junto a Datos celulares . Espere unos segundos, luego enciéndalo nuevamente.

Expulse y vuelva a insertar su tarjeta SIM

Su tarjeta SIM es lo que conecta su iPhone a la red inalámbrica de su proveedor. A veces, expulsar la tarjeta SIM y volver a colocarla puede solucionar los problemas de conectividad.

Su tarjeta SIM de iPhone se encuentra en una bandeja al costado de su iPhone. ¡Asegúrese de usar nuestra guía para expulsar tarjetas SIM para asegurarse de hacerlo correctamente! Después de volver a insertar su tarjeta SIM, intente conectarse a Internet.

Pasos finales

Si su iPhone aún no se conecta a Internet después de seguir los pasos anteriores, es posible que deba realizar un reinicio más profundo en su iPhone.

Reiniciar configuración de la red

Cuando restablece la configuración de red, todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth, celular y VPN se restauran a los valores predeterminados de fábrica. Después de restablecer la configuración de red, será como si conectaras tu iPhone a la red celular de tu proveedor por primera vez.

Para restablecer la configuración de red, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red . Luego, toque  Restablecer configuración de red  cuando aparezca la ventana emergente de confirmación.

Después de tocar restablecer la configuración de red, su iPhone se reiniciará automáticamente.

Modo de restauración de DFU

La restauración DFU (Actualización del firmware del dispositivo) es la restauración más profunda que puede hacer en su iPhone. Antes de poner su iPhone en modo DFU, querrá hacer una  copia de seguridad  para evitar perder todos sus datos, como sus contactos y fotos. Cuando esté listo, consulte nuestro artículo para aprender  cómo DFU restaurar su iPhone .

Opciones de reparación y soporte

Si ninguno de nuestros pasos de solución de problemas de software solucionó el problema de carga de su iPhone, probablemente tendrá que ponerse en contacto con un representante de atención al cliente de Apple, su proveedor de servicios inalámbricos o el fabricante de su enrutador.

Contactando a Apple

Si crees que estás lidiando con un problema de iPhone, dirígete a tu Apple Store local. Recomendamos programar una cita primero  para asegurarse de que alguien esté disponible tan pronto como llegue.

Si comprar un teléfono nuevo es una opción, use la herramienta de comparación de teléfonos UpPhone para encontrar los mejores precios en teléfonos de Apple, Samsung, Google y más.

Contactando a su proveedor de servicios inalámbricos

Si cree que hay un problema con su plan de datos móviles, llame a su proveedor de servicios inalámbricos y vea si pueden hacer algo por usted.

A continuación se muestran los números de teléfono de algunos de los principales operadores inalámbricos de EE. UU .:

  • AT&T : 1- (800) -331-0500
  • Sprint : 1- (888) -211-4727
  • T-Mobile : 1- (877) -746-0909
  • Verizon : 1- (800) -922-0204

Si está harto de problemas de datos móviles, puede ser hora de cambiar de proveedor. ¡Consulte la herramienta de comparación de planes de teléfonos celulares de UpPhone para encontrar un mejor plan!

Problema del fabricante del enrutador

Si no puede conectarse a Wi-Fi en ningún dispositivo, comuníquese con el fabricante de su enrutador. Es muy posible que haya un problema interno con el enrutador. Busque en Google el nombre del fabricante de su enrutador y «atención al cliente» para encontrar el número de teléfono apropiado.

¿Tiene servicio ahora?

Esperamos que este artículo te haya ayudado a solucionar el problema con tu iPhone. Ahora ya sabe qué hacer la próxima vez que su iPhone no se conecte a Internet. Si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone o plan de teléfono celular, ¡deje un comentario a continuación!

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