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Mi iPhone no se conecta a Wi-Fi. Aquí está la solución!

Mi iPhone no se conecta a Wi-Fi. Aquí está la solución!

Tu iPhone no se conectará a Wi-Fi y no sabes por qué.  Tal vez su computadora se conecta, tal vez el iPhone de su amigo se conecta, o tal vez ningún dispositivo se conectará en absoluto. Tal vez su iPhone se conecta a todas las redes Wi-Fi, excepto una, o tal vez no se conecta a ninguna red.

Hay muchos maybes cuando se trata de diagnosticar y resolver este problema, pero lo ayudaré a llegar al fondo. En este artículo, explicaré por qué su iPhone no se conectará a Wi-Fi y lo ayudaré a solucionar el problema , ya sea con su iPhone o su enrutador inalámbrico.

Mientras tanto, en The Genius Bar …

Un cliente entra y dice que su iPhone no se conectará a Wi-Fi. El técnico le pide al cliente que se conecte a Wi-Fi dentro de la tienda, y la mayoría de las veces funciona. Ese es el primer paso para diagnosticar este problema, y ​​la primera pregunta que debe hacerse:

«¿Se conectará mi iPhone a  cualquier red Wi-Fi, o es solo  una  red a la que mi iPhone no se conectará?»

Si no tiene otra red Wi-Fi para probar su iPhone, vaya a Starbucks, su biblioteca local o la casa de su amigo e intente conectarse a su Wi-Fi. Si su iPhone se conecta, no es un problema de hardware: hay un problema entre su iPhone y su enrutador inalámbrico en el hogar.

Nota: Si su iPhone no se conecta a ninguna red inalámbrica, vaya a la sección de este artículo llamada  Eliminar todas las redes Wi-Fi almacenadas en su iPhone .  Si eso no funciona, vaya a la sección llamada Diagnóstico de problemas de hardware . ¡Mira mi otro artículo si el Wi-Fi está atenuado en Configuración !

La solución más simple

Si aún no lo ha hecho, intente apagar su iPhone y enrutador Wi-Fi y vuelva a encenderlos.

  1. En su iPhone, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta  que aparezca deslizar para apagar . Deslízate por la pantalla con el dedo y espera a que tu iPhone se apague. El iPhone puede tardar 15 segundos o más en apagarse. A continuación, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
  2. Usaremos un truco muy técnico para apagar y volver a encender su enrutador Wi-Fi: retire el cable de alimentación de la pared y vuelva a enchufarlo.

Después de que se reinicie su enrutador, intente volver a conectar su iPhone a Wi-Fi. Si funciona, hubo un problema con el software incorporado de su enrutador inalámbrico (a veces llamado firmware). Pocas personas entienden cómo funcionan realmente las redes Wi-Fi. Todos los enrutadores Wi-Fi utilizan esencialmente el mismo hardware para crear redes inalámbricas, pero el software integrado en los enrutadores Wi-Fi varía mucho de un modelo a otro. 

Al igual que en su iPhone y su computadora, el software integrado en su enrutador inalámbrico puede fallar. El enrutador aún puede transmitir la red Wi-Fi, pero el software incorporado no responde cuando un dispositivo intenta conectarse. Si restablecer su enrutador inalámbrico soluciona el problema, puede consultar el sitio web del fabricante para ver si hay una actualización de software (o firmware) disponible para su enrutador. Las actualizaciones de software pueden evitar que el problema regrese.

Cuando su iPhone se conecta a todas las redes Wi-Fi, excepto una

Este escenario hace que sea muy difícil diagnosticar el problema, especialmente en una tienda Apple. Por lo general, el cliente no puede reproducir el problema porque solo ocurre en casa. Lo mejor que puede hacer un técnico es ofrecer algunos consejos genéricos, restablecer algunas configuraciones y desearle al cliente la mejor de las suertes. Espero que este artículo sea más útil que eso, porque a diferencia de un Genius, puedes llevarlo a casa contigo.

Antes de profundizar, me parece útil volver a plantear el problema: su iPhone no se conectará a Wi-Fi porque hay un problema con su iPhone o su enrutador inalámbrico. Los problemas con los iPhones son más fáciles de diagnosticar, por lo que comenzaremos allí.

Problemas con iPhones y redes Wi-Fi

Los iPhones recuerdan todas las redes Wi-Fi a las que se han conectado, junto con la contraseña de cada red. Cuando volvemos a casa del trabajo, nuestros iPhones se reconectan automáticamente a nuestro Wi-Fi en casa e ingresan la contraseña. Al menos se supone que deben hacerlo.

Uno de los principales beneficios del iPhone, y de lo que los geeks siempre se quejan, es que es simple y por lo tanto, limitado en términos de la capacidad del usuario de «pasar por alto» para diagnosticar un problema. A diferencia de su Mac o PC, su iPhone no puede mostrar la lista de redes Wi-Fi que se ha guardado a lo largo de los años. Puede «olvidar» una red Wi-Fi, pero solo si ya está conectado a ella.

Activar y desactivar Wi-Fi

Un paso rápido cuando su iPhone no se conecta a Wi-Fi es apagarlo y volverlo a encender rápidamente. Piense en ello como apagar y volver a encender su iPhone: le da a su iPhone un nuevo comienzo y una segunda oportunidad para hacer una conexión limpia a Wi-Fi.

Abra la aplicación Configuración y toque Wi-Fi. Luego, toque el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior del menú. ¡Espere unos segundos, luego vuelva a encender W-Fi!

Elimine todas las redes Wi-Fi almacenadas en su iPhone

A continuación, intente restablecer completamente la base de datos de redes iPhone de su iPhone. Esto soluciona el problema la mayor parte del tiempo y elimina la posibilidad de que un problema de software en su iPhone esté causando el problema. Vaya a Configuración -> General -> Restablecer y elija  Restablecer configuración de red .

Tendrá que volver a conectarse a todas sus redes Wi-Fi e ingresar sus contraseñas nuevamente, así que asegúrese de conocer las importantes antes de comenzar. Intente volver a conectarse a su enrutador inalámbrico después de reiniciar su iPhone. Si aún no se conecta, es hora de echar un vistazo a su enrutador inalámbrico . Te mostraré cómo solucionarlo en la siguiente página  de este artículo.

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