Aplicaciones

¡Mi iPhone «no se puede conectar a la tienda de aplicaciones»! Aquí está la solución real.

¡Mi iPhone

La App Store no funciona en tu iPhone y no estás seguro de por qué. Hay una actualización o una nueva aplicación allí mismo, pero está fuera de su alcance. En este artículo, te mostraré qué hacer cuando tu iPhone «no se puede conectar a la App Store» y te ayudaré a solucionar el problema para siempre .

¿Por qué mi iPhone no puede conectarse a la tienda de aplicaciones?

Su iPhone dice que «no se puede conectar a la App Store» porque no está conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi, un problema de software impide que la App Store se cargue o los servidores de la App Store están inactivos.

Para diagnosticar la verdadera razón por la que su iPhone tiene este problema, debemos asegurarnos de que:

  1. Estás conectado a Wi-Fi o a una red de datos móviles.
  2. Su configuración le permite conectarse a la App Store e instalar, actualizar o comprar aplicaciones.
  3. Los servidores de la App Store están en funcionamiento.

Si uno o más de estos no funcionan, podría ser la razón por la cual su iPhone «no se puede conectar a la App Store». Los pasos a continuación abordarán cada uno de los tres puntos anteriores y lo ayudarán a solucionar posibles problemas de software o hardware.

¿Tu iPhone está conectado a Wi-Fi o datos?

Primero, asegurémonos de que su iPhone esté conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi. Sin una conexión confiable, la App Store no se cargará en su iPhone.

Comencemos verificando si su iPhone está conectado a Wi-Fi. Vaya a Configuración -> Wi-Fi y asegúrese de que el interruptor junto a Wi-Fi esté en la posición de encendido. ¡Sabrás que el Wi-Fi está activado cuando el interruptor está verde!

Debajo del interruptor, asegúrese de que haya una pequeña marca de verificación junto al nombre de su red Wi-Fi; si lo hay, sabrá que está conectado a Wi-Fi.

Si el Wi-Fi está activado pero no hay una marca de verificación junto a ninguna red, toque su red en  Elija una red … e ingrese su contraseña de Wi-Fi si es necesario.

Si desea utilizar datos móviles en lugar de Wi-Fi, ¡también está bien! Vaya a Configuración -> Celular y asegúrese de que el interruptor junto a Datos celulares en la parte superior de la pantalla esté activado.

Borrar la caché de la tienda de aplicaciones

Uno de mis trucos favoritos para usar cuando mi iPhone no se puede conectar a la App Store es borrar la caché de la App Store.

Al igual que otras aplicaciones, la App Store se ejecuta mediante software. Existen innumerables líneas de código que le dicen a la App Store cómo trabajar y qué hacer. Como probablemente pueda imaginar, todo ese software tarda un tiempo en responder. Sin embargo, queremos que las aplicaciones como App Store se carguen instantáneamente, por lo que los programas de software usan un «caché» para ayudarlos a funcionar más rápido.

Un «caché» es una colección de archivos de uso frecuente que se almacenan de tal manera que, cuando los va a usar, se cargan más rápido que otros archivos. Muchas computadoras y programas diferentes hacen esto, desde su navegador web hasta la computadora de su hogar.

Desafortunadamente, los archivos en caché a veces pueden corromperse o experimentar fallas. Borrar el caché le da a su App Store la oportunidad de comenzar de nuevo con un código nuevo que no ha sido almacenado en caché.

Primero, abra la App Store: está bien si dice «No se puede conectar a la App Store». A continuación, toque una de las cinco pestañas 10 veces seguidas para borrar el caché de la App Store.

No verá una notificación en pantalla que indique que se ha borrado el caché de la App Store. Entonces, después de tocar una pestaña 10 veces seguidas, abra el selector de aplicaciones y cierre App Store. Si su iPhone aún no se puede conectar a la App Store después de haberlo reabierto, continúe con el siguiente paso.

Verifique la página de estado del sistema Apple

Es posible que la razón por la que la App Store no se cargue en su iPhone es porque la App Store está teniendo un problema. Si bien es raro que la App Store deje de funcionar, Apple tiene una página web dedicada configurada para que pueda verificar el estado de la App Store y sus otros servicios.

La App Store es el primer servicio listado en esta página. Si ve un punto verde a la izquierda de la App Store, eso significa que el servicio está en funcionamiento.

Solucionar problemas de software más importantes

Aunque es poco probable, es posible que su iPhone «no se pueda conectar a la App Store» debido a un problema de software más profundo. Los archivos de software pueden corromperse, lo que puede conducir a una variedad de problemas.

Primero, intente restablecer todas las configuraciones, lo que restaurará todo en la aplicación Configuración a los valores predeterminados de fábrica. Para realizar el restablecimiento, abra Configuración y toque  General -> Restablecer -> Restablecer toda la configuración . Luego, toque Restablecer todas las configuraciones cuando aparezca la alerta de confirmación.

Si restablecer todas las configuraciones no funciona, también puede intentar realizar una restauración de DFU en su iPhone . Una restauración de DFU borra y vuelve a cargar todo el código en su iPhone, ¡así que asegúrese de guardar primero una copia de seguridad de sus datos!

Posibles problemas de hardware

En casos raros, su iPhone puede tener un problema de hardware. Hay una pequeña antena dentro de su iPhone que lo conecta a redes inalámbricas, así como a dispositivos Bluetooth. Si últimamente ha tenido muchos problemas con Wi-Fi y Bluetooth , es posible que necesite reparar su iPhone.

En primer lugar, puede intentar programar una cita en su Apple Store local para ver si una reparación es realmente necesaria. Si su iPhone necesita una reparación y está cubierto por AppleCare +, Apple puede repararlo de forma gratuita.

También recomendamos Puls , una compañía de reparación de teléfonos inteligentes que le enviará a uno de sus técnicos certificados directamente para que repare su iPhone en el acto.

¿No puedes conectarte a la tienda de aplicaciones? ¡No hay problema!

Ha solucionado el problema con la App Store y ahora puede continuar descargando e instalando sus aplicaciones favoritas. La próxima vez que su iPhone «no pueda conectarse a la App Store», sabrá exactamente cómo solucionar el problema. ¡Gracias por leer y no dude en dejar cualquier otra pregunta que pueda tener en la sección de comentarios a continuación!

Deja un comentario