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Mi iPhone no se restaurará. Aquí está la solución real!

Mi iPhone no se restaurará. Aquí está la solución real!

Estás intentando restaurar tu iPhone, pero no funciona. Conectó su iPhone a iTunes y comenzó el proceso de restauración, pero ve un mensaje de error como «Este iPhone no se puede restaurar» y no sabe qué hacer. En este artículo, explicaré por qué su iPhone no se restaurará y exactamente cómo solucionar el problema con iTunes .

No entre en pánico: este es un problema extremadamente común. Restaurar un iPhone borra todo lo que contiene  , y es la solución para los problemas de software del iPhone, especialmente los graves. ¡Vamos a por ello!

El artículo de soporte de Apple no es suficiente

La propia página de soporte de Apple sobre qué hacer cuando su iPhone no se restaura es muy limitada y, francamente, está incompleta. Sugieren un par de soluciones y son válidas, pero existen numerosas razones por las que un iPhone no se restaurará con iTunes . De hecho, este problema se puede rastrear tanto a problemas de software  como de  hardware, pero es fácil de resolver si lo aborda de la manera correcta.

Debido a esto, he creado una lista de varias soluciones para reparar un iPhone que no se restaurará. Estos pasos abordan los problemas de software y hardware en un orden lógico, por lo que podrá restaurar su iPhone nuevamente en poco tiempo.

Cómo arreglar un iPhone que no se restaurará

1. Actualiza iTunes en tu computadora

En primer lugar, es importante asegurarse de que iTunes esté actualizado en su Mac o PC. ¡Es fácil de verificar! En una Mac, sigue estos tres pasos:

  1. Abre iTunes en tu computadora.
  2. Mire hacia el lado izquierdo de la barra de herramientas de Apple en la parte superior de la pantalla y haga clic en el  botón iTunes .
  3. Haga clic en  Buscar actualizaciones  en el menú desplegable. iTunes se actualizará o le notificará que su copia de iTunes ya está actualizada.

En una computadora con Windows, haga lo siguiente:

  1. Abre iTunes en tu computadora.
  2. Desde la barra de menú de Windows, haga clic en el  botón Ayuda .
  3. Haga clic en  Buscar actualizaciones  en el menú desplegable. iTunes para Windows se actualizará o le notificará que su copia de iTunes ya está actualizada.

2. Reinicie su computadora

Si su iTunes ya está actualizado, el siguiente paso para arreglar su iPhone es reiniciar su computadora. En una Mac, simplemente haga clic en el  botón Apple  en la esquina superior izquierda de la pantalla y haga clic en  Reiniciar  desde la parte inferior del menú desplegable. En una PC, haga clic en el  menú Inicio y haga clic en  Reiniciar.

3. Restablece el hardware de tu iPhone cuando está enchufado a la computadora

No siempre recomendamos restablecer el hardware de su iPhone, pero puede ser un paso necesario cuando su iPhone no se restablezca. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a su computadora mientras realiza el restablecimiento completo.

El proceso de restablecimiento completo de un iPhone depende del modelo que tenga:

  • iPhone 6s, SE y anteriores : mantén presionados simultáneamente el botón Inicio y el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla.
  • iPhone 7 y iPhone 7 Plus : mantén presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
  • iPhone 8 y versiones posteriores : presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen, luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen, luego presiona y mantén presionado el botón lateral. Suelte el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.

4. Pruebe con un cable USB / Lightning diferente

A menudo, un iPhone no se restaurará debido a un cable Lightning roto o defectuoso. Intente usar un cable Lightning diferente o pida prestado uno de un amigo.

Además, el uso de cables de terceros que no están certificados por MFi por Apple puede causar problemas de restauración. La certificación MFi significa que Apple ha probado el cable para cumplir con sus estándares y que está «hecho para iPhone». Si está utilizando un cable de terceros que no está certificado por MFi, le recomiendo comprar un cable de iluminación de alta calidad y con certificación MFi fabricado por Amazon: ¡mide 6 pies de largo y es menos de la mitad del precio de Apple!

5. Use un puerto o computadora USB diferente

Los problemas con el puerto USB de su computadora pueden hacer que el proceso de restauración falle, incluso si ese mismo puerto funciona con otros dispositivos. Un iPhone no se restaurará si uno de sus puertos USB está dañado o no suministra suficiente energía para cargar su dispositivo durante todo el proceso de restauración. Con esto en mente, siempre intente usar un puerto USB diferente para restaurar su iPhone antes de pasar al siguiente paso.

6. DFU Restaura tu iPhone

Es hora de intentar una restauración de DFU si, después de probar un nuevo puerto USB y un cable Lightning, su iPhone aún no se restaura. Este es un tipo especial de restauración que borra la configuración de hardware y software de su iPhone, dando a su iPhone una pizarra completamente limpia. A menudo, una restauración de DFU le permitirá restaurar iPhones que están experimentando dificultades de software que impiden las restauraciones normales. Siga nuestra guía de restauración de DFU  aquí.

7. Si todo lo demás falla: opciones para reparar su iPhone

Si su iPhone aún no se está restaurando, existe la posibilidad de que su iPhone deba ser enviado para su reparación. Afortunadamente, esto no tiene que ser un proceso costoso o que requiera mucho tiempo.

Si decides ir a una tienda Apple para obtener ayuda, asegúrate de hacer una cita en el Genius Bar primero para que no termines esperando en una fila muy larga. Si está buscando una alternativa menos costosa, Puls le enviará un técnico certificado  para que repare su iPhone en tan solo 60 minutos, y le ofrecerán una garantía de por vida en su trabajo.

¡Feliz restauración!

En este artículo, aprendió a reparar un iPhone que no se restaurará, y si alguna vez tiene el problema nuevamente, sabrá exactamente qué hacer. Espero que este artículo te haya ayudado a arreglar tu iPhone, ¡y avísanos si lo hizo en la sección de comentarios a continuación!

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