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¿Por qué mi iPhone se calienta? ¡Mi batería también se agota! La solución.

¿Por qué mi iPhone se calienta? ¡Mi batería también se agota! La solución.

Uno de los problemas más comunes que solía ver como técnico de Apple eran los iPhones que se sobrecalentaban. A veces, un iPhone se sentía un poco más cálido de lo que debería, y otras veces la parte posterior del iPhone estaba tan caliente que parecía que te podría quemar la mano. De cualquier manera, si tienes un iPhone, iPod o iPad caliente, significa que hay algo mal . Déjame adivinar:

¿La batería de tu iPhone también se está agotando? Usted no dice

Si está buscando las mejores maneras de mejorar la duración de la batería de su iPhone , consulte mi artículo más popular, «¿Por qué la batería de mi iPhone se agota tan rápido?» , Para obtener consejos que ya han ayudado a millones de personas. En este artículo, explicaré por qué su iPhone se está calentando tanto y le mostraré exactamente cómo solucionarlo. Si no te importa por qué tu iPhone se calienta y quieres pasar directamente a la solución , también está bien.

Si prefiere mirar en lugar de leer, salte a nuestro video de YouTube sobre por qué los iPhones se calientan y lo guían paso a paso en el proceso de solución de problemas.

¿Por qué se sobrecalienta mi iPhone?

Como sabes, tu iPhone es una pequeña computadora que llevas a todas partes. Incluso tiene casi todos los mismos componentes que su computadora: son realmente muy pequeños. También puede haber notado que, a diferencia de su computadora, su iPhone no tiene ventilador ni partes móviles.

Eso no es un problema hasta que algo sale mal y tu iPhone comienza a sobrecalentarse. Si abrieras una computadora de escritorio (preferiblemente la de otra persona), verías un montón de ventiladores, pero solo un componente tendría un disipador de calor gigante y un ventilador colocado encima: la CPU. La parte de tu computadora que se calienta más rápido es la CPU, y lo mismo ocurre con tu iPhone.

Su iPhone se está sobrecalentando porque su CPU está acelerada hasta el 100%, ¡todo el tiempo!

Esto es lo que quiero decir: la CPU de su computadora o teléfono es un chip tremendamente poderoso, y se parece mucho al motor de su automóvil . ¿Cuándo usa más gasolina su automóvil? Cuando se está acelerando. Cuando pisa el acelerador, su automóvil se acelera hasta que alcanza una velocidad de crucero y suelta el pedal. Se necesita mucho más trabajo para que un automóvil acelere que para navegar.

¿Con qué frecuencia pones el «pedal del metal» cuando estás detrás del volante? Yo nunca. ¿Por qué? Los motores de los automóviles son muy potentes, capaces de acelerar muy rápidamente. ¿Qué pasaría si mantuvieras el pedal pegado al metal durante horas y horas, empujando el motor lo más fuerte que pueda? El motor se sobrecalentaría y usaría mucho gas. Eso es exactamente lo que le está sucediendo a tu iPhone.

La CPU de tu iPhone es tan potente que rara vez usa el 5% de su capacidad. Si estás leyendo esta página usando Safari en tu iPhone, tu iPhone debería ser agradable y genial: estás en una posición de inercia. Cuando abres una aplicación como Safari, al igual que acelerar desde una parada, tu iPhone usa más CPU para que funcione, pero muy poco una vez que se carga la aplicación.

Su iPhone se está sobrecalentando porque la CPU está acelerada hasta un 100% incluso cuando la pantalla está apagada y está en su bolsillo.

En el 99% de los casos, cuando su iPhone está caliente, tiene un problema de software. Dicho esto, si dejó caer su teléfono en un balde de agua y luego comenzó a sobrecalentarse, es posible que tenga un problema de hardware. Si tu iPhone está seco, sigue leyendo:

A diferencia de su automóvil, que tiene un solo controlador que controla el motor, el iPhone tiene muchos «controladores» o aplicaciones, cada uno de los cuales funciona simultáneamente y tiene sus propios «pedales de acelerador» capaces de acelerar la CPU hasta 100 % Una de tus aplicaciones se ha vuelto deshonesta y está presionando el pedal contra el metal. Su misión, si elige aceptarla, es descubrir qué aplicación se está comportando mal y detenerla.

Eres el detective, y sé que puedes manejar el trabajo. Te diré exactamente cómo determinar qué aplicación está causando el sobrecalentamiento de tu iPhone y cómo detenerlo.  Comenzaremos con las soluciones más simples primero, y si el problema persiste, le mostraré cómo solucionar el problema del iPhone con el «gran martillo» para que sepamos que se solucionó definitivamente.

Cómo diagnosticar y reparar un iPhone que se calienta

1. Cierre sus aplicaciones

Lo primero es lo primero: necesitamos aligerar la carga de trabajo en su iPhone tanto como sea posible, así que cerremos sus aplicaciones . Haga doble clic en el botón de Inicio (el botón circular debajo de la pantalla de su iPhone) y deslice cada aplicación (excepto esta, si está leyendo en su iPhone) fuera de la parte superior de la pantalla. Cuando termines, toca Safari y vuelve a este artículo.

2. Busque aplicaciones que se bloquean: Parte 1

¿Cuántas aplicaciones han fallado en tu iPhone?

Pregúntese: “¿Cuándo comenzó a recalentarse mi iPhone? ¿Fue justo después de instalar una determinada aplicación? Si es así, esa aplicación en particular puede ser el delincuente. ¿Necesito una pista? Dirígete a Configuración -> Privacidad -> Análisis -> Datos de análisis para obtener una lista de todo lo que ha estado fallando en tu iPhone.

Es normal ver algunas entradas en esta lista porque los archivos de registro también terminan aquí, pero si ve la misma aplicación enumerada una y otra vez, tiene un problema con esa aplicación. Nota: Si el problema ha estado sucediendo por un tiempo y no sabe qué aplicación comenzó el problema, también está bien, simplemente pase al siguiente paso.

No todas las aplicaciones de iPhone son iguales

Con más de 1 millón de aplicaciones en la App Store, puede estar seguro de que hay algunas que tienen un error o dos. Si puede, intente descargar una aplicación diferente que haga esencialmente lo mismo. Por ejemplo, si descargaste «Bird Sounds Pro», prueba «Songbird» o «Squawky».

Si no puede permitirse probar una aplicación diferente, intente eliminarla y reinstalarla desde la App Store. Para eliminar una aplicación, mantenga presionado el icono de la aplicación hasta que comience a moverse y toque la x negra que aparece. Luego dirígete a la App Store y descárgala nuevamente.

3. Busque aplicaciones que se bloquean: Parte 2

Si la CPU de tu iPhone es el motor, su batería es el gas. Si una aplicación usa mucha batería, está cargando la CPU de tu iPhone. Si una aplicación que no usa con frecuencia usa una cantidad desproporcionadamente alta de batería, podría fallar en el fondo de su iPhone.

Vaya a Configuración -> Batería y mire la lista de aplicaciones en la sección Uso de la batería para ver qué aplicaciones están usando la mayor duración de la batería e identifique las aplicaciones que podrían estar calentando su iPhone.

4. Apague y vuelva a encender su iPhone

Es una solución simple, pero apagar y volver a encender su iPhone puede solucionar problemas menores que se acumulan con el tiempo. Si uno de esos problemas de software estaba causando que su iPhone se caliente, el problema está resuelto.

Para apagar su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca «deslizar para apagar» en la pantalla, y luego use su dedo para deslizar el icono de encendido por la pantalla .

Es normal que su iPhone tarde 20 o 30 segundos en apagarse por completo. Para volver a encender su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelo.

5. Asegúrese de que sus aplicaciones estén actualizadas

Los desarrolladores de aplicaciones (el término preferido para los programadores de computadoras que crean aplicaciones para iPhone) no siempre lanzan actualizaciones para agregar nuevas funciones; muchas veces, las actualizaciones de software están diseñadas para corregir errores. Como hemos comentado, los errores de software pueden hacer que su iPhone se sobrecaliente, por lo que es importante asegurarse de que sus aplicaciones estén actualizadas.

Para buscar actualizaciones de aplicaciones, abra App Store y toque  Actualizaciones  en la parte inferior de la pantalla. Si se pueden actualizar una o más de sus aplicaciones, tendrá la opción de actualizarlas una a la vez o todas a la vez. No le ahorrará mucho tiempo, pero le recomiendo tocar  Actualizar todo si la opción está disponible.

6. Actualiza el software de tu iPhone

Siguiente pregunta: «¿Hay actualizaciones de software disponibles para mi iPhone?» Apple publica periódicamente actualizaciones de software que abordan los problemas que surgen, algunos de los cuales pueden hacer que ciertas aplicaciones se comporten mal y su iPhone se caliente. Para verificar, dirígete a Configuración -> General -> Actualización de software .

Si hay una actualización disponible, intente instalarla; podría solucionar su problema. Nota: Si su iPhone dice que la actualización no se puede instalar porque no hay suficiente espacio de almacenamiento, puede conectar su iPhone a una computadora con iTunes y usar la computadora para actualizar su software. En otras palabras, si usa una computadora para actualizar el software de su iPhone, no tendrá que eliminar nada para liberar espacio en su teléfono.

7. Restablecer todas las configuraciones

Si ha probado los pasos anteriores y su iPhone aún se está calentando, restablezca todas las configuraciones dirigiéndose a Configuración -> General -> Restablecer todas las configuraciones .

Al tocar ‘Restablecer todas las configuraciones’ se borran las contraseñas de Wi-Fi (así que asegúrese de conocer las suyas antes de hacerlo), restablece su fondo de pantalla y restablece sus configuraciones predeterminadas dentro de la aplicación Configuración. No elimina ninguno de los datos en su iPhone. Lo he visto solucionar problemas con el mal comportamiento de las aplicaciones.

8. The Big Hammer: DFU Restaura tu iPhone

Si ha realizado todos los pasos anteriores y su iPhone aún se calienta, es hora de resolver el problema con el gran martillo. Tienes un problema de software más profundo que necesita ser erradicado. Vamos a hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud, restaurar su teléfono usando iTunes y restaurar usando su copia de seguridad de iCloud.

También puede usar iTunes para hacer una copia de seguridad y restaurar su teléfono, pero he visto mejores resultados «en el campo» usando iCloud. El artículo de soporte de Apple muestra cómo configurar y restaurar desde una copia de seguridad de iCloud en 3 pasos. Si (como tantos otros) se ha quedado sin espacio de copia de seguridad en iCloud, he escrito otro artículo que explica cómo reparar la copia de seguridad de iCloud para que nunca más se quede sin espacio.

Luego, use iTunes para restaurar su iPhone a la configuración de fábrica. Una vez hecho esto y su iPhone dice Hola en la pantalla, desconecte su iPhone de la computadora (sí, esto es absolutamente correcto) y siga los pasos en el artículo de soporte de Apple para restaurar su teléfono desde su copia de seguridad de iCloud.

9. Repara tu iPhone

Si DFU ha restaurado su iPhone y todavía se está calentando, un problema de hardware podría ser el culpable, especialmente si uno de los componentes internos ha estado expuesto al agua. Para ser claros, el 99% de los iPhones sobrecalentados tienen un problema de software, así que asegúrese de haber probado todos los pasos anteriores antes de decidir reparar su iPhone.

Si necesita reparar su iPhone caliente, Apple es una excelente opción si tiene garantía, solo asegúrese de hacer una cita en el Genius Bar antes de dirigirse a la tienda. Si no tiene garantía, le recomendamos Puls , un servicio de reparación de iPhone en persona asequible que se encuentra con usted en el lugar que elija para reparar su iPhone en tan solo 60 minutos.

Si prefieres mirar que leer …

Acabamos de lanzar un video de YouTube que explica por qué los iPhones se calientan y cómo solucionar el problema para siempre. Hemos dedicado mucho tiempo a ello, y nos encantaría escuchar tu opinión en la sección de comentarios a continuación.

Ahhhh … ¡ya me siento mejor!

En este punto, su iPhone ha pasado por el escurridor y en el 95% de los casos, su iPhone ya no se sobrecalienta. Vuelve a su estado anterior de nuevo, aliviado de que su motor no tenga que seguir funcionando al 100%. Para saber cómo aprovechar aún más la batería de su iPhone, consulte mi artículo sobre por qué las baterías del iPhone se agotan tan rápido. 

Le deseo todo lo mejor y espero tener noticias suyas. Siéntase libre de publicar cualquier pregunta y haré todo lo posible para ayudarlo en el camino.

Mis mejores deseos,
David P.

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