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¿Por qué no funciona Gmail en mi iPhone? Aquí está la solución!

¿Por qué no funciona Gmail en mi iPhone? Aquí está la solución!

Está seguro de que está ingresando su contraseña de Gmail correctamente, pero su correo electrónico no se cargará en su iPhone o iPad. O tal vez Gmail estaba trabajando en tu iPhone, pero ahora estás de vacaciones y de repente se detuvo. En este artículo, explicaré por qué Gmail no funciona en su iPhone o iPad , y cómo solucionar el problema para que su correo electrónico se cargue en la aplicación Correo.

El problema: seguridad

La seguridad es una de las mayores preocupaciones hoy en día para empresas y consumidores por igual. Las empresas no quieren ser demandadas, y los consumidores no quieren que les roben su información personal. Desafortunadamente, cuando la seguridad se vuelve demasiado estricta y no se dan explicaciones, muchas personas se encuentran excluidas de sus propias cuentas.

El problema no es con la seguridad en sí misma, es que la falta de explicaciones deja a los usuarios de iPhone completamente a oscuras. Mi padre estuvo de vacaciones recientemente y me llamó tan pronto como llegó porque su correo electrónico dejó de cargarse en su iPad. Funcionó perfectamente antes de irse, así que ¿por qué no ahora? La respuesta es esta:

Google vio que estaba tratando de conectarse desde una nueva ubicación y bloqueó el intento de inicio de sesión porque suponía que alguien estaba intentando piratear su cuenta de correo electrónico. Mi padre ni siquiera sabía que era una posibilidad, pero los empleados de Apple Store ven que sucede todo el tiempo. Incluso si no está de vacaciones, Gmail puede bloquear los intentos de inicio de sesión por todo tipo de razones.

Cómo arreglar Gmail en tu iPhone o iPad

Si sabe que está ingresando su contraseña de Gmail correctamente y aún no puede recibir su correo, esto es lo que debe hacer:

1. Visite el sitio web de Gmail y busque alertas

Necesitamos visitar el sitio web de Gmail para tener una mejor idea de lo que está sucediendo, porque la aplicación Mail en su iPhone o iPad no puede brindarle detalles sobre por qué no puede iniciar sesión. Use una computadora si puede (es es más fácil navegar por el sitio web de Gmail con una pantalla más grande), pero este proceso también funcionará en iPhone y iPad.

Abra Safari, Chrome u otro navegador de Internet, vaya a gmail.com e ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.

Si está utilizando un iPhone, puede ver una ventana emergente que le pide que descargue una aplicación, pero ahora no es el momento. Toque el pequeño enlace «sitio de Gmail móvil» en la parte inferior de la pantalla.

Después de iniciar sesión, busque un cuadro de alerta o correo electrónico en su bandeja de entrada que diga algo como «Alguien tiene su contraseña» o «Bloqueamos un intento de inicio de sesión». Si tiene un cuadro o correo electrónico como ese, haga clic en el enlace que se encuentra dentro de «Revise sus dispositivos ahora», «Ese era yo» o similar; el idioma exacto cambia a menudo.

2. Revise sus dispositivos recientes en el sitio web de Google

Incluso si no recibió un correo electrónico sobre un intento de inicio de sesión bloqueado, es una buena idea visitar la sección denominada Actividad del dispositivo y notificaciones  en el sitio web Mi cuenta de Google. Podrás ver todos los dispositivos recientes que han intentado iniciar sesión en tu cuenta y desbloquear los que eras tú. (¡Ojalá sean todos ustedes!)

Después de decirle a Google que realmente fue usted quien intentó iniciar sesión en su cuenta, su correo electrónico debería comenzar a cargarse en su iPhone o iPad. Si no es así, sigue leyendo.

3. Realice el reinicio de CAPTCHA

Gmail tiene una solución poco conocida llamada restablecimiento de CAPTCHA que desbloquea momentáneamente algunas de las funciones de seguridad de Google para permitir que nuevos dispositivos se conecten a Gmail. Me enteré cuando trabajé en la Apple Store, y no sé cómo alguien podría saber que existe sin el beneficio de amigos realmente nerd. Estoy feliz de poder compartirlo contigo.

Para hacer el reinicio de CAPTCHA, visite la página de reinicio de CAPTCHA de Google e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. A continuación, intente iniciar sesión en su cuenta de Gmail en su iPhone o iPad. Esta vez, el intento de inicio de sesión debería funcionar, y Google recordará su dispositivo, por lo que no debería tener problemas para seguir adelante.

4. Asegúrese de que IMAP esté habilitado

Otra razón por la cual es posible que Gmail no funcione en su iPhone o iPad es que IMAP (la tecnología que Gmail utiliza para enviar el correo a su dispositivo) puede deshabilitarse en la configuración de Gmail. Si IMAP está desactivado en Gmail.com, no podrá recibir su correo electrónico del servidor.

Para saber cómo activar IMAP para Gmail, consulte mi breve artículo titulado ¿Cómo habilito IMAP para Gmail en iPhone, iPad y computadora? , y luego regresa aquí para terminar. El proceso es un poco complicado, especialmente en iPhone, así que hice una guía paso a paso con imágenes para ayudar.

5. Elimina tu cuenta de Gmail de tu iPhone y configúrala de nuevo

Si puede iniciar sesión en Gmail.com sin ningún problema, verificó que su dispositivo no está bloqueado en la actividad y las notificaciones del dispositivo, ha realizado el restablecimiento de CAPTCHA y está seguro de que IMAP está habilitado, es Es hora de probar la versión moderna de la solución «desenchúfelo y vuelva a enchufarlo»: elimine por completo su cuenta de Gmail de su iPhone y luego configúrela nuevamente.

En la mayoría de los casos, todo el correo electrónico de una persona se almacena en los servidores de Gmail. Eso significa que cuando elimina su cuenta de Gmail de su iPhone, no está eliminando nada del servidor en sí, y cuando configura su cuenta nuevamente, todos sus correos electrónicos, contactos y notas volverán.

Una palabra de advertencia

La razón por la que menciono esto es que algunas personas pueden estar utilizando un tipo anterior de sistema de entrega de correo llamado POP (que ha sido reemplazado en gran medida por IMAP). A veces, las cuentas POP eliminan el correo electrónico en el servidor después de descargarlo en el dispositivo. Aquí está mi consejo:

Solo para estar seguro, inicie sesión en gmail.com antes de eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone y asegúrese de que todo su correo electrónico esté allí. Si ve el correo en la interfaz web, está en el servidor. Si no ve su correo en gmail.com, le recomiendo que omita este paso por ahora. El 99% de las personas que lean esto verán que su correo electrónico puede dar este paso de manera segura.

Cómo eliminar tu cuenta de Gmail de tu iPhone o iPad

Para eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone o iPad, vaya a Configuración -> Correo, Contactos, Calendarios , toque su cuenta de Gmail, toque Eliminar cuenta y toque  Eliminar de mi iPhone . Luego, regrese a  Configuración -> Correo, Contactos, Calendarios , toque  Agregar cuenta … , toque  Google e ingrese la información de su cuenta.

Gmail: Cargando de nuevo en su iPhone y iPad

Gmail está funcionando nuevamente en su iPhone o iPad y puede enviar y recibir correos electrónicos utilizando la aplicación Correo. Si ha notado que su batería también se está agotando, una de las principales razones es «Push Mail», que le explico cómo optimizar en el paso 1 de mi artículo sobre cómo ahorrar batería .

Este es uno de esos problemas difíciles que afecta a muchas personas, y ahora que sabe la respuesta, eche una mano si ve que Gmail no funciona en su iPhone o iPad. Si desea dejar un comentario, me gustaría saber qué paso solucionó este problema.

Todo lo mejor, y recuerda a Payette Forward,
David P.

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