Cómo hacerlo

¿Problemas de conexión de Powerbeats Pro? Resuélvelo ahora

¿Problemas de conexión de Powerbeats Pro? Resuélvelo ahora

Si bien algunas personas adoran sus Apple AirPods Pro con cancelación de ruido y otras ventajas, hay otros seguidores dedicados para el otro conjunto de auriculares de Apple con características similares: los Powerbeats Pro. Desafortunadamente, muchos de nuestros lectores experimentan problemas de conexión y carga aleatorios. ¡Pero tenemos algunos consejos para que tu Powerbeats Pro funcione!

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Hoy, vamos a echar un vistazo a lo que debe hacer cuando encuentre problemas de conexión con Powerbeats Pro.

Problemas de conexión de Powerbeats Pro

Hay usuarios en todo Reddit, los foros de soporte de Apple y otros lugares que experimentan problemas de conexión con Powerbeats Pro.

Esto es extremadamente frustrante por dos razones; el primero es que, como producto relativamente nuevo, Apple debería haber eliminado estos errores antes del lanzamiento.

La segunda razón se debe al precio, ya que el Powerbeats Pro tiene un precio más alto que el popular AirPods 2 con estuche de carga inalámbrica ($ 249 frente a $ 199).

Afortunadamente, dado que otros usuarios han experimentado problemas similares, eso significa que se han descubierto soluciones o soluciones para superar estos problemas.

Estamos aquí para desglosarlos para que no tenga que hacer otro viaje a la tienda Apple o al minorista donde los compró.

¿Sonido solo en un oído?

Verifique si ambos lados se están cargando. Este problema a menudo ocurre cuando los contactos no están colocados correctamente dentro de la caja.

También es una buena idea limpiar el área de carga tanto en los auriculares como en el interior de la carcasa, en caso de que un poco de suciedad o suciedad provoque que no hagan buen contacto.

Verifique y limpie sus auriculares Powerbeats Pro y sus conexiones de carga

  • Tome un paño de microfibra y limpie los auriculares y la funda. Séquelos completamente antes de volver a colocarlos en el estuche.
  • Asegúrese de colocar los auriculares correctamente en el estuche para que entren en contacto con la conexión de carga
  • Si eso no ayuda, mantenga presionado el botón de reinicio mientras los auriculares están en el estuche

Para problemas continuos y repetidos, comuníquese con el Soporte de Apple para inspección y posible reemplazo

Ponga Powerbeats Pro en «Modo de emparejamiento»

El primer truco que querrás intentar es poner el Powerbeats Pro en «Modo de emparejamiento». Esto obligará a sus auriculares a olvidar los dispositivos anteriores y esencialmente «comenzar desde cero».

  1. Asegúrese de que Bluetooth esté activado para el dispositivo con el que desea emparejar
  2. Coloque los auriculares Powerbeats Pro dentro del estuche, pero deje la tapa del estuche abierta
  3. Mantenga presionado el botón del sistema hasta que el LED en la parte frontal parpadee

Esto pone el Powerbeats Pro en modo de emparejamiento, lo que le permite intentar volver a emparejar los auriculares.

Para hacerlo desde su dispositivo Mac o Android, siga estos pasos:

  1. Abre la aplicación de configuración
  2. Toca Bluetooth
  3. Encuentra tus Powerbeats Pro y tócalos

En cuanto al iPhone, obtienes el placer del chip H1 que ofrece un proceso de emparejamiento mucho mejor.

A continuación, le indicamos cómo puede conectar el Powerbeats Pro a un iPhone o iPad:

  1. Asegúrese de que Bluetooth esté activado para el dispositivo con el que desea emparejar
  2. Coloque los auriculares Powerbeats Pro dentro del estuche, pero deje la tapa del estuche abierta
  3. Con la tapa abierta, sostenga la funda Powerbeats Pro a 2 pulgadas de su iPhone desbloqueado
  4. Sigue las instrucciones en la pantalla

Una vez que haya seguido las indicaciones, sus Powerbeats se emparejarán nuevamente con su iPhone o iPad. Esta es solo una forma de ayudar a solucionar cualquier error.

Restablece tu Powerbeats Pro

El siguiente paso que desea hacer es reiniciar su Powerbeats Pro todos juntos si continúa teniendo problemas. Al igual que con muchos otros dispositivos, el proceso es bastante simple para que pueda intentar que sus auriculares vuelvan a funcionar.

  1. Desvincula tu PowerBeats Pro de su dispositivo actual:
    • Vaya a Configuración > Bluetooth.
    • Toque el botón ‘ i ‘ al lado de su PowerBeats Pro.
    • Elija ‘ Olvidar este dispositivo ‘ y luego toque Confirmar.
  2. Devuelva su PowerBeats Pro a la caja y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga presionado el botón Sistema en la caja.
  4. Suelte el botón después de 15 segundos o cuando la luz parpadee en rojo y blanco.
  5. Ahora empareje su PowerBeats Pro con su dispositivo nuevamente.

Después de reiniciar su Powerbeats Pro, deberá volver a realizar el proceso de emparejamiento. Esos pasos se pueden encontrar arriba para dispositivos Android, Mac o iOS y también son bastante sencillos.

Actualiza el firmware

Si ya ha intentado volver a emparejar y restablecer su Powerbeats Pro, el siguiente paso es verificar el firmware que están ejecutando. Hay dos formas de hacerlo, una de las cuales requiere una computadora y la otra requiere solo su teléfono.

Para obtener el primero más fácil, puede verificar la versión de firmware de su Powerbeats Pro desde la aplicación Configuración. Así es como lo haces:

  1. Asegúrese de que sus Powerbeats Pro estén emparejados con su iPhone
  2. Abre la aplicación de configuración
  3. Toque General
  4. Seleccione Acerca de
  5. Desplácese hacia abajo y toque [Su nombre] Powerbeats Pro

Desde aquí, puede ver los siguientes bits:

  • Fabricante: Apple
  • Número de modelo
  • Número de serie
  • Versión de firmware
  • versión del hardware

Al usar su iPhone, no puede forzar manualmente una actualización para que llegue y se descargue. En cambio, estas actualizaciones ocurren principalmente cuando llegan las actualizaciones de iOS y la próxima vez que empareje los Powerbeats con su iPhone, se instalará automáticamente la última actualización de firmware.

Use Beats Updater

Afortunadamente, Apple ofrece otra herramienta para los propietarios de Powerbeats Pro, siempre que tenga una computadora Mac o Windows para usar. La razón de esto es que requiere que descargue la aplicación Beats Updater .

  1. Desde su computadora, diríjase a la página web de Beats Updater
  2. Se le pide que descargue e instale el paquete.
  3. Una vez descargado, abre Beats Updater
  4. Conecte su estuche de carga Powerbeats Pro con un cable Lightning

Curiosamente, Beats Updater funciona a través de su navegador web predeterminado, por lo que será recibido con una nueva página para revisar. Desde esta página, puede hacer lo siguiente:

  1. Cambia el nombre de tu Powerbeats Pro
  2. Verifique el nivel de la batería
  3. Registra tus auriculares
  4. Ver la última versión del software

Si hay una versión de software o firmware disponible, podrá descargar y actualizar desde aquí. Esto es más útil para usuarios de Android o computadoras, ya que no hay un dispositivo iOS para actualizar automáticamente el firmware.

Solo para Mac: restablezca el módulo Bluetooth

  1. Abra Preferencias del sistema> Bluetooth y marque la casilla Mostrar Bluetooth en la barra de menú
  2. Presione las teclas Mayús y Opción y haga clic en el símbolo de Bluetooth en la barra de menú superior de su Mac
  3. Desplácese hacia abajo hasta el submenú Depurar
  4. Haga clic en Restablecer el módulo Bluetooth
  5. Reinicia tu Mac
  6. Pon a prueba tu PowerBeats Pro

¿La luz indicadora LED Powerbeats Pro parpadea en rojo o blanco?

Blanco intermitente?

Si la luz indicadora LED de Powerbeats Pro parpadea en blanco, está en modo de emparejamiento. Intente emparejar su Powerbeats Pro con su iPhone, Mac, dispositivo Android u otro dispositivo nuevamente.

¿Sus powerbeats parpadean en rojo?

Cuando la batería de la carcasa de su Powerbeats tiene menos del 40% de carga, el LED se vuelve rojo. Cargue su estuche y el LED debe dejar de parpadear. Conecte su estuche a través de su cable Lightning; también puede cargar el estuche con o sin los auriculares dentro.

Si el LED parpadea continuamente en rojo, es posible que deba restablecer sus auriculares.

Parpadea tanto en rojo como en blanco?

Si su indicador LED Powerbeats Pro parpadea continuamente en rojo Y blanco, no se está cargando. Intente limpiar las áreas de carga tanto en el estuche como en las cápsulas y vea si eso hace la diferencia.

  • Asegúrese de que los auriculares Powerbeats y su estuche estén completamente secos antes de intentar cargar
  • Verifique que haya colocado correctamente los auriculares en el estuche
  • Use un tomacorriente de pared, otra fuente de alimentación o pruebe con un cable de carga diferente

Si eso no ayuda, descargue el actualizador de firmware y vuelva a emparejar sus Powerbeats con su dispositivo.

Llegar a Apple

La última opción que tiene es llevarlo al minorista donde lo compró o comunicarse con el soporte de Apple. La primera no es una gran opción, especialmente si fue un regalo o si su tienda Apple está muy lejos. Pero puede ser la mejor opción para cambiar sus auriculares Powerbeats Pro.

Si sus beats pro son relativamente nuevos (dentro de un año a partir de la fecha de compra minorista original), es una buena idea ponerse en contacto con el Soporte de Apple; si pueden replicar el problema, pueden reemplazarlos sin costo alguno.

Incluso si no tiene una tienda Apple cerca de usted, la compañía ofrece un par de formas diferentes de solicitar asistencia.

Debes dirigirte a la página Obtener soporte y elegir Beats by Dre . A partir de aquí, debe elegir el tema que mejor describa los problemas que está teniendo, en el caso, sería la conectividad inalámbrica .

Luego, programe una llamada, comience una sesión de chat o haga una reserva para dejar su Powerbeats Pro para reparación.

Conclusión

No recomendamos comunicarse con Apple o su distribuidor hasta que se agoten todas las demás opciones. Pero, en caso de que necesite reemplazar su Powerbeats Pro.

Si continúa teniendo problemas de conexión con Powerbeats Pro, no haga ruido en los comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo. Mientras tanto, díganos qué piensa sobre estos auriculares y si han reemplazado sus AirPods, ¿o está esperando que se lance AirPods Pro?

Consejos para lectores

  • Jason recomienda seguir este proceso: desvincular, apagar Bluetooth y volver a colocarlos en el estuche de carga. Una vez en el caso, conéctelo a su computadora y espere 3-5 minutos. Luego conéctelos nuevamente a su iPhone / iPad / iPod y pruebe si ahora funcionan correctamente. Jason realizó estos pasos con su Powerbeats Pro y, desde entonces, funcionan sin más problemas de conexión (y han pasado semanas)

Andrew es un escritor independiente basado en la costa este de los Estados Unidos.

Ha escrito para una variedad de sitios a lo largo de los años, incluidos iMore, Android Central, Phandroid y algunos otros. Ahora, pasa sus días trabajando para una compañía de HVAC, mientras trabaja de escritor independiente por la noche.

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