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¿Problemas de inicio de sesión y autenticación de Gmail con Apple Mail? ¡Prueba estos consejos!

¿Problemas de inicio de sesión y autenticación de Gmail con Apple Mail? ¡Prueba estos consejos!

Google y Apple: dos titanes de tecnología que se unen para servir mis correos electrónicos. No es noticia decir que no siempre se colocan bien juntos. Pero recientemente ha habido muchos más problemas de lo habitual ya que Gmail sigue sin poder autenticarse en Apple Mail.

Y no soy el único al que le ha sucedido esto. Pregúntele a cualquiera de los más de 2000 usuarios que discutieron el problema en este hilo de Apple.

Todos han estado experimentando el mismo problema. Apple Mail sigue pidiéndole que inicie sesión y autentique su cuenta de Google con Safari. Después de hacerlo, Apple Mail vuelve a preguntar y estás atrapado en un bucle de autenticación de inicio de sesión sin fin.

Ingrese la contraseña para la cuenta «(nulo)»

Google requiere completar la autenticación en Safari

Entonces, ¿qué está pasando exactamente aquí? Bueno … podría ser una de dos cosas.

Muchos usuarios experimentan errores de autenticación «genéricos» de Apple Mail todo el tiempo. Pero también hay un aumento de nuevos usuarios que obtienen el problema debido a un error en el lanzamiento de macOS 10.14.4 de Apple.

Lo que sea que te esté causando el problema, ¡tenemos la solución a continuación!

Consejos rápidos

Use estos consejos rápidos, explicados con más detalle a continuación, para resolver la mayoría de los problemas con Apple Mail y Gmail:

  1. Compruebe que puede iniciar sesión en el sitio web de Gmail .
  2. Cierre Apple Mail y reinicie su Mac.
  3. Desactive Gmail en su Mac, luego actívelo nuevamente.
  4. Elimine Gmail de su Mac, luego agréguelo nuevamente.
  5. Elimine Gmail del llavero e ingrese su contraseña manualmente.
  6. Desactiva la autenticación de dos pasos para tu cuenta de Google.
  7. Habilite el acceso para «aplicaciones menos seguras» en su cuenta de Google.
  8. Agregue Gmail manualmente usando «Otra cuenta de correo» en Apple Mail.

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Problemas con la autenticación de Apple Mail y Gmail en macOS

Actualice a la última actualización de macOS, especialmente si está ejecutando macOS versión 10.14.4.

Una de las últimas versiones de software de Apple trajo consigo un error frustrante para los usuarios de Apple Mail y Gmail. Este error creó un bucle de autenticación de inicio de sesión entre Apple Mail de Mac y Gmail.

Apple Mail solicita a los usuarios que inicien sesión y autentiquen su cuenta con Safari. Google parece aceptar la contraseña y la autenticación, pero luego Apple Mail da el mismo aviso nuevamente. Y una y otra vez …

Ingrese la contraseña para la cuenta «(nulo)»

Google requiere completar la autenticación en Safari

Este mensaje se vuelve más que un poco frustrante después de la centésima vez que lo ve.

Aunque esto resultó ser un error difícil de solucionar, algunos usuarios han encontrado algunas soluciones ingeniosas para ello. Los describimos a continuación, pero también puede leer nuestra guía completa de solución de problemas para problemas de Gmail más adelante en la publicación .

1. Actualice su Mac a la próxima actualización de software

Este problema surgió primero con macOS 10.14.4 y ha continuado esporádicamente desde entonces con actualizaciones posteriores de macOS.

Y aunque Apple no mencionó los problemas de Mail y Gmail, ¡la actualización más reciente parece resolver este tipo de problemas para la mayoría! ¡Actualice su macOS, si es posible!

Actualice su Mac al último software:

  1. Desde la barra de menú, vaya a Apple > Preferencias del sistema … > Actualización de software .
  2. Espere a que su Mac busque nuevas actualizaciones de software.
  3. Descargue e instale cualquier actualización que encuentre.

Asegúrese de descargar e instalar las actualizaciones disponibles.

2. Deshabilite la autenticación de dos pasos y habilite «aplicaciones menos seguras»

Una solución propuesta por muchos usuarios, pero no efectiva para todos ellos, es deshabilitar la autenticación de dos pasos dentro de Google y habilitar «aplicaciones menos seguras». ¿Quién hubiera pensado que Apple Mail calificaba como una aplicación menos segura?

Hemos detallado cómo hacer cada una de estas cosas en nuestros consejos generales de solución de problemas a continuación:

3. Agregue manualmente Gmail usando «Otra cuenta de correo» en Apple Mail

Elija Otra cuenta de correo … para evitar más problemas al agregar su cuenta de Gmail a Apple Mail.

Una vez más, esta solución parece ser efectiva para una gran parte de los usuarios, pero no para todos.

Implica eliminar Gmail de tu Mac por completo. Luego, añádalo manualmente a la aplicación de correo mediante la opción «Otra cuenta de correo». Cuando hace esto, debe ingresar la configuración IMAP usted mismo, en lugar de que se completen por correo.

También explicamos cómo hacer esto en nuestros pasos básicos de solución de problemas a continuación. Haga clic aquí para saltar a esa sección de la publicación para obtener instrucciones completas.

4. Reemplace su cliente de correo con una alternativa de terceros

Spark es mi alternativa favorita a la aplicación Apple Mail.

No es una gran solución, pero es una solución alternativa perfectamente efectiva: deje de usar Apple Mail. El problema parece ser un problema con el propio Apple Mail, y no con Google o su cuenta de Gmail.

Esto significa que puede tener un cliente de correo en funcionamiento, y posiblemente uno con un conjunto de funciones mucho más rico, al reemplazar Apple Mail con una alternativa de terceros.

Me gusta Spark, personalmente. Pero hemos escrito sobre una variedad de otros clientes de correo anteriormente , como:

Investigue un poco para encontrar uno que le guste, luego pruébelo: ¡todos son gratis! O siempre puede recurrir a acceder a su correo a través del sitio web de Gmail .

5. Solucione problemas de autenticación de Gmail y Mail usando Charles

Descargue Charles y siga las instrucciones que vinculamos a continuación para obtener otra solución. Imagen de Charles .

Una solución un poco más técnica que he visto varias veces es usar una aplicación proxy de depuración web llamada Charles .

No he probado este método yo mismo. Pero otros usuarios dicen que usaron a Charles para reparar problemas de autenticación de Apple Mail y Gmail. Siga las instrucciones dadas en estos comentarios si desea intentar usar Charles.

También puede probar nuestros pasos de solución de problemas a continuación, diseñados para resolver problemas comunes con Gmail y Apple Mail.

¿Qué debo hacer si Gmail no pudo iniciar sesión en Apple Mail en mi Mac?

Los siguientes pasos son efectivos para enrutar y resolver casi cualquier problema que pueda tener con Gmail y Mail en su Mac. Siga los pasos en el orden proporcionado y recuerde seguir probando su cuenta.

Puede dejar de seguir la guía cuando Gmail inicie sesión en Mail sin errores de autenticación o cualquier otro problema. ¡Pero recuerde informarnos en los comentarios qué pasos funcionaron y qué no funcionaron para usted para que podamos mantener esta publicación actualizada!

1. Compruebe que puede iniciar sesión en el sitio web de Gmail

Lo primero que debe hacer es intentar iniciar sesión en su cuenta de Gmail en el sitio web de Google .

Esto confirma dos cosas importantes sobre su cuenta de Gmail:

  1. Tu contraseña es correcta
  2. La cuenta está actualmente activa.

¿Puede iniciar sesión en su cuenta de Gmail sin problemas de autenticación en el sitio web de Google ?

No solo eso, sino que al iniciar sesión le alerta sobre cualquier advertencia de seguridad para su cuenta. Tal vez Google puso un bloqueo temporal en Apple Mail y necesita volver a habilitarlo para que la autenticación deje de fallar.

Iniciar sesión en línea le permite hacer eso.

Si no puede acceder a su cuenta de Gmail a través del sitio web, el problema es con Google. Póngase en contacto con el soporte de Google para obtener más ayuda.

2. Cierre Apple Mail y reinicie su Mac

Asegúrese de salir de Mail antes de reiniciar su Mac.

Es un viejo favorito y me pregunto si alguna vez he escrito una publicación de solución de problemas sin esta sugerencia. Pero deberías reiniciar tu Mac.

Esto suena básico, lo sé, pero es efectivo. Si Apple Mail o los procesos en segundo plano se han dañado, un simple reinicio suele ser todo lo que necesita para resolverlo.

¿Cómo cierro Apple Mail y reinicio mi Mac?

  1. Cambie a la aplicación Apple Mail haciendo clic desde el Dock o usando el comando + pestaña .
  2. Con Apple Mail seleccionado, desde la barra de menú vaya a Correo > Salir de Correo .
  3. Si el correo no se cierra:
    1. Presione comando + opción + escape .
    2. Seleccione Correo en la ventana que aparece y haga clic en Forzar salida .
  4. Una vez que Mail está cerrado, ve a Apple > Apagar desde la barra de menú.
  5. Confirme que desea apagar su Mac.
  6. Espere al menos dos minutos antes de usar el botón de encendido para reiniciar su Mac.

Apague su Mac y espere lo suficiente para que termine de apagarse antes de reiniciarla nuevamente.

3. Desactive Gmail en su Mac, luego actívelo nuevamente

Puede desactivar Gmail a través de la página Cuentas de Internet en Preferencias del sistema. Esto no elimina nada de tu Mac, pero impide que Gmail reciba nuevos mensajes hasta que lo reactive.

Cuando reactiva Gmail, intenta iniciar sesión y autenticarse con Google. Esto a menudo soluciona cualquier problema con Apple Mail en el proceso.

¿Cómo desactivo y reactivo Gmail en mi Mac?

  1. Desde la barra de menú, vaya a Apple > Preferencias del sistema … > Cuentas de Internet .
  2. Seleccione su cuenta de Google en la barra lateral, es posible que le haya dado un nombre personalizado.
  3. Desmarque todas las opciones disponibles: Correo, Contactos, Calendarios, Notas.
  4. Cierre las Preferencias del sistema y use las instrucciones anteriores para reiniciar su Mac.
  5. Cuando reinicie su Mac, regrese a Cuentas de Internet.
  6. Marque la casilla de Correo y cualquier otro servicio que desee utilizar.

Use este cuadro para activar o desactivar Gmail en su Mac, incluso en la aplicación Correo.

4. Elimine Gmail de su Mac, luego agréguelo nuevamente

Cuando elimina Gmail, sus correos electrónicos, contactos, calendarios y notas de Google también se eliminan de su Mac. Estos datos todavía se almacenan en el servidor de Google y están disponibles cuando inicia sesión en el sitio web de Google.

También vuelve a su Mac cuando agrega Gmail a su Mac nuevamente. Aunque eso podría ser más fácil decirlo que hacerlo considerando la razón por la que estás leyendo esto.

Al igual que en el paso anterior, eliminar y volver a agregar Gmail en su Mac obliga a Apple a volver a autenticar su cuenta. Podría forzar cualquier problema a la superficie o evitarlos por completo.

¿Cómo elimino y vuelvo a agregar Gmail en mi Mac?

  1. Desde la barra de menú, vaya a Apple > Preferencias del sistema … > Cuentas de Internet .
  2. Seleccione su cuenta de Google en la barra lateral, es posible que le haya dado un nombre personalizado.
  3. Haga clic en el botón Menos (-) en la parte inferior de la barra lateral, luego haga clic en Aceptar para confirmar que desea eliminar la cuenta.
  4. Cierre las Preferencias del sistema y use las instrucciones anteriores para reiniciar su Mac.
  5. Cuando reinicie su Mac, regrese a Cuentas de Internet .
  6. Haga clic en el botón de signo más (+) en la parte inferior de la barra lateral.
  7. Seleccione Google e ingrese su nombre de usuario y contraseña de Google.
  8. Acepta abrir Safari para autenticar Google, luego ingresa tus datos de inicio de sesión.

Elimine Gmail de su Mac con el botón menos: no eliminará nada de Gmail.

No permita que Mail busque nuevos mensajes con demasiada frecuencia.

Google advierte que si su cliente de correo busca nuevos mensajes más de una vez cada 10 minutos, podría bloquearse como medida de seguridad .

¿Cómo cambio la frecuencia con la que Mail busca nuevos mensajes?

  1. Abre Mail en tu Mac.
  2. Desde la barra de menú, vaya a Correo > Preferencias … > General .
  3. Elija una de estas opciones en el menú desplegable Buscar nuevos mensajes: Cada 15 minutos, Cada 30 minutos, Cada hora o Manualmente.

Reduzca la frecuencia Las verificaciones de correo para mensajes nuevos no son más frecuentes que cada 15 minutos.

5. Elimine Gmail del llavero e ingrese su contraseña manualmente

Keychain guarda de forma segura su nombre de usuario y contraseña para todas las cuentas que usa en su Mac. Esto agiliza la firma de aplicaciones y sitios web que visita. También permite que Mail revise los correos electrónicos sin necesidad de su contraseña cada vez.

Debe eliminar su contraseña de Gmail de Keychain e ingresarla nuevamente manualmente. Esto asegura que no sea incorrecto o esté dañado.

¿Cómo elimino mi contraseña de Gmail del llavero?

  1. Cerca del correo desde Correo > Dejar de correo desde la barra de menú o pulsando Comando + Q .
  2. Abra la aplicación Keychain Access desde su carpeta Utilidades en Finder o usando Spotlight.
  3. En la barra lateral de Categoría a la izquierda, haga clic en Contraseñas .
  4. Ahora busque Gmail en la barra de búsqueda cerca de la esquina superior derecha.
  5. Haga clic en Tipo para ordenar sus resultados y desplácese para encontrar cualquier tipo de entrada de Contraseña de Internet .
  6. Seleccione todos los resultados de la contraseña de Internet de Gmail .
  7. Elimínelos presionando Eliminar en el teclado o usando Control-Clic > Eliminar elemento .
  8. Confirme que desea eliminar el elemento seleccionado.
  9. Abra Mail e intente iniciar sesión en Gmail nuevamente cuando se le solicite.

6. Desactive la autenticación de dos pasos para su cuenta de Google

La autenticación en dos pasos es una medida de seguridad excelente y bien recomendada para agregar a su cuenta de Google. Después de todo, hay mucha información personal en esa cuenta. No quieres que caiga en las manos equivocadas.

Dicho esto, esta complicación adicional podría ser la razón por la cual Gmail no se autentica con Apple Mail en su Mac. Desactive temporalmente la autenticación de dos pasos e intente iniciar sesión en Gmail en Apple Mail nuevamente.

¿Cómo desactivo la autenticación de dos pasos para Google?

  1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Google.
  2. Haga clic en Seguridad en las opciones a la izquierda de la página.
  3. En la sección Inicio de sesión en Google , haga clic en Verificación en dos pasos .
  4. Ingrese su contraseña de Google nuevamente, si se le solicita.
  5. Haga clic en Desactivar en la parte superior de la página.
  6. Confirme que desea desactivar la verificación en dos pasos.
  7. Abra Mail e intente iniciar sesión en Gmail nuevamente cuando se le solicite.

La verificación en dos pasos de Google definitivamente hace que su cuenta sea más segura, pero es fácil ver cómo puede causar problemas entre Gmail y Apple Mail.

7. Habilite el acceso para «aplicaciones menos seguras» en su cuenta de Google

No está claro por qué, pero a veces Apple Mail es etiquetado como una aplicación insegura por su cuenta de Google. Cuando esto sucede, Google se niega a permitir que Apple Mail autentique su cuenta de Gmail.

Afortunadamente, puede desactivar esta función en la configuración. Aunque hacerlo puede impedir la seguridad de su cuenta.

¿Cómo habilito el acceso a aplicaciones menos seguras en Google?

  1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Google.
  2. Haga clic en Seguridad en las opciones a la izquierda de la página.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Acceso a aplicaciones menos seguras .
  4. Haga clic en Activar acceso (no recomendado) .
  5. Active el interruptor para Permitir aplicaciones menos seguras .
  6. Abra Mail e intente iniciar sesión en Gmail nuevamente cuando se le solicite.

Si esto resuelve sus problemas con Apple Mail y Gmail, vuelva a desactivar el acceso a aplicaciones menos seguras. Pero intente crear una contraseña de aplicación para usar con Apple Mail de Google. Hay instrucciones para hacer esto en el sitio web de Google.

Además, intente desactivar el acceso a aplicaciones menos seguras y desbloquear su cuenta de Google ingresando un captcha. Haga clic en este enlace y siga las instrucciones para ingresar un captcha. Luego, intente iniciar sesión desde Apple Mail nuevamente dentro de los próximos 10 minutos.

8. Agregue Gmail manualmente usando «Otra cuenta de correo» en Apple Mail

Elija Otra cuenta de correo … para evitar más problemas al volver a agregar su Gmail a Apple Mail.

Agregue Gmail como una nueva cuenta de correo dentro de la aplicación Apple Mail. Y esta vez, elija la opción «Otra cuenta de correo» en lugar de seleccionar «Google».

Esto significa que debe habilitar su cuenta de Gmail para el reenvío IMAP e ingresar a los servidores entrantes y salientes. Google proporciona buenas instrucciones para esto , pero a continuación explicamos exactamente cómo hacerlo.

También significa que no puede agregar sus contactos o calendarios desde Google, desafortunadamente. Pero debería recibir y enviar sus correos electrónicos, ¡así que es una victoria!

¿Cómo habilito IMAP para mi cuenta de Gmail?

  1. Vaya al sitio web de Gmail e inicie sesión en su cuenta.
  2. Cerca de la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de Cog y ve a Configuración .
  3. Vaya a la pestaña Reenvío y correo POP / IMAP .
  4. En la sección Acceso IMAP: haga clic en Habilitar IMAP .
  5. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Guardar cambios .

¿Cómo agrego Gmail a Apple Mail manualmente?

  1. Abre Mail en tu Mac.
  2. Desde la barra de menú, vaya a Correo> Preferencias …> Cuentas.
  3. Haga clic en el botón de signo más (+) en la parte inferior de la barra lateral.
  4. Elija Otra cuenta de correo … al final de la lista y haga clic en Continuar .
  5. Ingrese su nombre , dirección de correo electrónico y contraseña para Google, luego haga clic en Iniciar sesión .
  6. It Mail no puede verificar su cuenta, ingrese la siguiente configuración:
    1. Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico de Gmail.
    2. Tipo de cuenta: IMAP
    3. Servidor de correo entrante: imap.gmail.com
    4. Servidor de correo saliente: smtp.gmail.com
  7. Haz clic en Iniciar sesión .

Ingrese manualmente los detalles del servidor entrante y saliente para su cuenta de Gmail en Apple Mail.

Eso es todo lo que tenemos, con suerte, ¡ayudó! Háganos saber si todavía tiene dificultades para iniciar sesión o autenticar Gmail con Apple Mail en su Mac. Si estás completamente harto, mira esta publicación sobre otros clientes que puedes usar en lugar de Apple Mail .

Consejos para lectores

  • Para las personas con cuentas de Gmail en el lugar de trabajo, intente acceder al administrador de G Suite o solicite al administrador de correo electrónico de su empresa que acceda a él. Ir a los usuarios. Luego, haga clic en su nombre de usuario o en el usuario que tiene el problema. En Información del usuario> Detalles del usuario> Información de contacto, elimine la dirección de correo electrónico secundaria y guarde los cambios. Ahora intente configurar el correo electrónico de su cuenta de Gmail en la aplicación de correo de su Mac Mail o iPhone.
  • Revisé los errores de la consola y vi que los permisos de sandbox impedían que las cuentas de Internet intercambiaran información. Si se siente cómodo usando Terminal, reinicie en modo de recuperación y abra Terminal. Luego ejecute el comando csrutil deshabilitar . Esto deshabilitó el SIP (Protección de integridad del sistema) de su Mac: el SIP existe para evitar que el malware acceda a los archivos de su sistema en su Mac. Después de deshabilitar SIP, reinicie su Mac y luego abra Preferencias del sistema> Cuentas de Internet. Elimine las cuentas que le dan problemas y luego vuelva a agregarlas. Luego verifique que sus cuentas funcionen en Mail. Si es así, reinicie nuevamente en modo de recuperación y vuelva a habilitar SIP utilizando el comando Terminal csrutil enable

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