Cómo hacerlo

¿Qué es el almacenamiento «Otro» en iPhone o Mac y cómo me deshago de él?

¿Qué es el almacenamiento

Si el almacenamiento de su iPhone, iPad o Mac está lleno, puede comenzar a preguntarse qué es esta categoría «Otro» que sigue utilizando su espacio. «Otro» o «Sistema» pueden hincharse para llenar todo su dispositivo, pero podemos deshacernos de él.

Otro almacenamiento incluye cosas como las voces, fuentes, diccionarios, registros y cachés de Siri, el índice Spotlight de su dispositivo, la base de datos Keychain & CloudKit y otros datos del sistema. Dependiendo de su dispositivo, modelo y versión de iOS / iPadOS, también puede ver una categoría llamada Sistema, que muestra la cantidad de almacenamiento que consume su sistema operativo (iOS / iPadOS).

Por lo general, la categoría «Otro» o «Sistema» en el almacenamiento de su iPhone, iPad o Mac no debe usar más de 10 GB de espacio. Por supuesto, cuando solo tienes un dispositivo de 16 GB, eso ya parece demasiado. Pero para algunos usuarios, «Otro» crece mucho más de 10 GB, aumentando a 50 GB o más.

No es bueno tener un dispositivo inteligente si no hay espacio para fotos, videos y aplicaciones en él. Descubra lo que puede hacer para solucionarlo a continuación.

Consejos rápidos

Si el almacenamiento “Otro” o “Sistema” está llenando su dispositivo, hemos resumido cómo deshacerse de él con estos consejos rápidos:

  1. Conecte su iPhone, iPad o iPod touch a una computadora:
    1. Crea una nueva copia de seguridad usando iTunes o Finder.
    2. Actualice a la última versión o iOS o iPadOS.
    3. Si eso no funciona, use iTunes o Finder para restaurar su dispositivo.
  2. Para usuarios de Mac, cree una nueva copia de seguridad con Time Machine.

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¿Cómo verifico el almacenamiento en mi dispositivo?

Cuando verifique el almacenamiento en su dispositivo, espere al menos dos minutos para que se actualicen los datos, de lo contrario no verá la última lectura.

Cómo verificar el almacenamiento en un iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Vaya a Configuración> General> Almacenamiento [iDevice].
  2. Encuentre un gráfico de su almacenamiento en la parte superior de la página.
  3. Desplácese hasta el final de la lista para encontrar el uso «Otro» y «Sistema».
    Sus aplicaciones más grandes se enumeran debajo de la tabla de almacenamiento.

Cómo verificar el almacenamiento en una Mac:

  1. Desde la barra de menú, vaya a > Acerca de esta Mac> Almacenamiento.
  2. Pase el mouse sobre cada sección del gráfico para ver su categoría.
  3. Haga clic en ‘Administrar’ para ver un desglose detallado del almacenamiento de su Mac.
  4. Para obtener las lecturas de almacenamiento más precisas, use Finder en su lugar:
    1. Desde la barra de menú en Finder, seleccione Ir> Computadora.
    2. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en un archivo o carpeta y seleccione Obtener información para ver su tamaño.
    3. Verifique cada carpeta en su Mac para descubrir qué usa más espacio.
      Después de esperar a que se actualice la tabla de almacenamiento, el almacenamiento del sistema se redujo de 89,6 GB a 20 GB.

¿Qué causa el almacenamiento «Otro»?

En su forma más simple, el almacenamiento “Otro” incluye todo lo que no encaja en las categorías de almacenamiento estándar: Aplicaciones, Medios, Fotos, Libros, etc. El almacenamiento “Otro” generalmente incluye una variedad de archivos del sistema, como:

  • actualizaciones de software
  • Voces Siri
  • archivos en caché
  • y troncos.

La mayoría de estos no deberían ocupar mucho espacio, pero hay ocasiones en que se hinchan y llenan todo el almacenamiento. Esto es particularmente común con los archivos en caché, que se acumulan a medida que transmite videos o música desde la web. Pero también ocurre con las actualizaciones de software corruptas que se vuelven a descargar.

Apple dice que no necesita eliminar estos archivos usted mismo porque su dispositivo lo hace automáticamente. ¡Pero claramente, ese no es siempre el caso!

¿Cuál es la diferencia entre el almacenamiento «Sistema» y «Otro»?

Es posible que observe que una gran cantidad de almacenamiento en su dispositivo va a «Sistema», así como a «Otro». No siempre hay una diferencia clara entre estas categorías, pero generalmente, «Sistema» incluye el software operativo de su dispositivo.

Además de algunos archivos del sistema, el almacenamiento «Otro» también captura otros tipos de archivos que son muy pocos en número para ser categorizados.

Sistema y Otros se enumeran en la parte inferior de la página de almacenamiento del dispositivo.

¿Cómo me deshago del almacenamiento «Otro» en mi iPhone, iPad o iPod touch?

Siga los pasos a continuación para deshacerse del almacenamiento «Otro» o «Sistema» en su iPhone, iPad o iPod touch. Verifique continuamente su almacenamiento después de cada paso para asegurarse de que aún no haya solucionado el problema.

Y asegúrese de informarnos cómo le va en la sección de comentarios. ¡Nos encantaría saber qué funcionó para usted, qué no funcionó para usted y cómo se ve el almacenamiento de su dispositivo ahora!

Haga clic aquí para saltar a las instrucciones de Mac.

1. Use una computadora para hacer una copia de seguridad de su dispositivo

Para muchos usuarios, la solución a su problema de almacenamiento «Otro» fue tan simple como conectar su iPhone a una computadora durante aproximadamente 10 minutos. Le sugerimos que aproveche esta oportunidad para hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando iTunes o Finder.

Necesita una copia de seguridad reciente de su dispositivo para pasos posteriores de solución de problemas. Pero también parece que cuando usa una computadora para hacer una copia de seguridad de su dispositivo, iTunes o Finder borra los archivos corruptos o innecesarios que ocupan su almacenamiento.

Cómo hacer una copia de seguridad de un iPhone, iPad o iPod touch en una computadora:

  1. Use el cable que vino con su dispositivo para conectarlo a una computadora con la última versión de iTunes o macOS .
  2. Desbloquee su iPhone, iPad o iPod touch y vaya a la pantalla de inicio.
  3. En macOS Catalina o posterior: abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral.
  4. En Windows, macOS Mojave o anterior: abra iTunes y haga clic en el icono del dispositivo en la esquina superior izquierda.
  5. Si se le solicita, elija ‘Confiar en esta computadora’ en su dispositivo.
  6. En la sección General en iTunes o Finder, haga clic en «Hacer copia de seguridad ahora».
    Crear una copia de seguridad con iTunes o Finder descarga su almacenamiento «Otro».

2. Actualice a la última versión de iOS o iPadOS

Apple frecuentemente elimina errores de software problemáticos con nuevas versiones de iOS y iPadOS. Actualice a la última versión pública si aún no lo ha hecho. Es probable que proporcione una gran cantidad de mejoras a su dispositivo.

En lugar de seleccionar Actualización de software en la aplicación Configuración, le recomendamos que use una computadora para actualizar su iPhone, iPad o iPod touch. Esto se debe a que necesita menos almacenamiento gratuito para hacerlo, y es más probable que elimine los archivos de actualización de software corruptos que pueden estar utilizando el almacenamiento «Otro» en su iPhone.

Cómo actualizar un iPhone, iPad o iPod touch usando una computadora:

  1. Use el cable que vino con su dispositivo para conectarlo a una computadora con la última versión de iTunes o macOS .
  2. Desbloquee su iPhone, iPad o iPod touch y vaya a la pantalla de inicio.
  3. En macOS Catalina o posterior: abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral.
  4. En Windows, macOS Mojave o anterior: abra iTunes y haga clic en el icono del dispositivo en la esquina superior izquierda.
  5. Si se le solicita, elija ‘Confiar en esta computadora’ en su dispositivo.
  6. En la sección General en iTunes o Finder, haga clic en ‘Buscar actualizaciones’ e instale las actualizaciones que encuentre su computadora.
    Le recomendamos que instale la última versión de iPadOS o iOS disponible para su dispositivo.

¿Qué sucede si no quiero actualizar mi dispositivo?

iOS 12 mejoró el rendimiento sobre iOS 11 para muchos dispositivos.

Muchos usuarios con dispositivos más antiguos dudan en actualizar al software más reciente. Esto es a veces un movimiento inteligente, ya que los dispositivos más antiguos luchan por mantenerse al día con las últimas demandas de software. Pero también podría ser la razón por la que tiene tanto almacenamiento «Otro».

Es posible que su iPhone, iPad o iPod touch ya haya descargado una nueva actualización. Si este es el caso, ya está ocupando el espacio «Otro» o «Sistema», a menos que actualice o restaure su dispositivo .

Revise las revisiones de las últimas versiones de iOS o iPadOS , algunas de ellas son más rápidas que sus predecesoras.

Software beta y dispositivos con jailbreak

Muchos usuarios participan en el Programa de Software Beta de Apple para probar las próximas versiones de iOS y iPadOS. Otros usuarios han liberado su iPhone, iPad o iPod touch para desbloquear nuevas opciones de personalización. Ambos casos hacen que su dispositivo sea menos estable y propenso al exceso de almacenamiento «Otro».

Cambie a una versión anterior del software beta o elimine el jailbreak de su dispositivo para eliminar el exceso de almacenamiento «Otro».

3. Restaure su dispositivo a una copia de seguridad reciente

Las corrupciones en su software operativo pueden ocupar mucho espacio de almacenamiento «Otro» en su iPhone. Puede solucionar esto restaurando su dispositivo a una copia de seguridad reciente usando iTunes o Finder. No debe perder ningún dato al hacer esto, pero reinstala su software operativo.

Cómo restaurar una copia de seguridad reciente usando una computadora:

  1. Si aún no lo ha hecho, haga clic aquí y haga una copia de seguridad de su dispositivo en una computadora .
  2. Use el cable que vino con su dispositivo para conectarlo a su computadora.
  3. En la sección General en iTunes o Finder, haga clic en «Restaurar copia de seguridad».
  4. Seleccione la copia de seguridad más reciente y espere a que se complete la restauración.
    Solo puede usar el botón Restaurar copia de seguridad si ya realizó una copia de seguridad en su computadora.

4. Deshágase de los archivos en caché y otros datos.

Si su almacenamiento «Otro» todavía ocupa mucho espacio después de restaurar su copia de seguridad, es posible que deba borrar algunos de los archivos y datos almacenados en caché en su dispositivo.

Estos se acumulan con el tiempo a medida que usa su iPhone, iPad o iPod touch para varias tareas diferentes. Su dispositivo debería eliminarlos automáticamente, pero puede hacerlo usted mismo siguiendo los consejos a continuación.

Borrar datos e historial del sitio web de Safari:

  1. Vaya a Configuración> Safari.
  2. Desplácese hacia abajo y toque ‘Borrar historial y datos del sitio web’.
  3. Confirme que desea ‘Borrar historial y datos’.
    Debe volver a iniciar sesión en los sitios web después de borrar los datos de Safari.

Eliminar conversaciones antiguas de mensajes:

  1. Vaya a Configuración> Mensajes.
  2. En «Historial de mensajes», elija conservar los mensajes durante 30 días.
    Una acumulación de mensajes antiguos puede ocupar mucho espacio en sus dispositivos.

Elimine sus fotos de iCloud recientemente eliminadas:

  1. Vaya a Fotos> Álbumes> Eliminados recientemente.
  2. En la esquina superior derecha, toca ‘Seleccionar’ y luego selecciona ‘Eliminar todo’.
  3. Debido a la forma en que funciona iCloud, también debe cambiar temporalmente la fecha a al menos 40 días en el futuro:
    1. Vaya a Configuración> General> Fecha y hora.
    2. Desactiva el botón ‘Establecer automáticamente’.
    3. Cambie la fecha a al menos 40 días en el futuro.
    4. Vaya a Inicio, luego regrese a Configuración y corrija la fecha.
      Si no puede cambiar la fecha manualmente, apague el tiempo de pantalla en su dispositivo.

Cerrar sesión temporalmente en iCloud:

  1. Vaya a Configuración> [Su nombre].
  2. Desplácese hacia abajo y toque ‘Cerrar sesión’.
  3. Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple.
  4. Elija qué datos guardar en su dispositivo y toque Cerrar sesión.
  5. Vaya a Inicio, luego regrese a Configuración e inicie sesión nuevamente.
    Cualquier dato que no guardes en tu dispositivo todavía está en iCloud.

Actualizar, descargar o eliminar aplicaciones:

  1. Actualice cada aplicación en su dispositivo:
    1. Abra la App Store y vaya a la página Hoy.
    2. En la esquina superior derecha, toca el ícono de la cuenta de usuario.
    3. Desplácese hacia abajo y toque ‘Actualizar todo’.
  2. Descargue datos de aplicaciones que no usa:
    1. Vaya a Configuración> General> iTunes y App Store.
    2. Active ‘Descargar aplicaciones no utilizadas’.
  3. Eliminar aplicaciones que ya no quieres:
    1. Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionadas las aplicaciones no deseadas.
    2. Elija ‘Reorganizar aplicaciones’ en el menú emergente.
    3. Toque la ‘X’ para eliminar aplicaciones no deseadas.
      Toque el botón ‘X’ para eliminar aplicaciones no utilizadas.

5. Borre su dispositivo y reinstale el último software

Después de borrar su dispositivo, restaurelo desde una copia de seguridad o configúrelo como nuevo.

Ya ha restaurado su dispositivo desde una copia de seguridad, pero si aún no puede deshacerse del almacenamiento «Otro» en su iPhone, iPad o iPod touch, es posible que deba borrarlo por completo.

Le sugerimos que haga esto utilizando el modo DFU (modo Actualización de firmware del dispositivo), que borra y reescribe cada línea de software y firmware en su dispositivo. Es el nivel más profundo de restauración disponible para dispositivos iOS y iPadOS.

Después de borrar su dispositivo, configúrelo como nuevo e importe datos usando iCloud, iTunes o Finder.

Entrar al modo DFU puede ser complicado, por lo que le recomendamos que consulte este artículo separado que ya escribimos explicando cómo hacerlo para cada dispositivo .

¿Cómo me deshago del almacenamiento «Otro» en mi Mac?

Siga los pasos a continuación para reducir el almacenamiento «Otro» o «Sistema» en su Mac. Hemos enumerado los pasos de los más comunes a los menos comunes, es de esperar que no necesite usarlos todos.

1. Haga una copia de seguridad de su Mac con Time Machine

Time Machine es una gran herramienta para usuarios de Mac, guarda imágenes instantáneas de tu Mac en el tiempo. De esa manera, si eliminó un archivo hace dos semanas, puede mirar su Mac desde ese momento y recuperarlo.

La mayoría de las personas usan Time Machine con un disco externo. Si esa unidad no está conectada todo el tiempo, su Mac aún guarda instantáneas de Time Machine en los archivos del sistema local. La próxima vez que realice una copia de seguridad de Time Machine, su Mac transfiere las instantáneas a su unidad Time Machine.

Si lo usa, conecte su unidad externa Time Machine y realice una nueva copia de seguridad . Su Mac transferirá las instantáneas de los archivos de su sistema.

Haga una nueva copia de seguridad de su Mac antes de continuar.

2. Eliminar copias de seguridad del dispositivo de iTunes o Finder

Otros usos comunes del almacenamiento «Otro» o «Sistema» son las copias de seguridad de iPhone, iPad o iPod touch realizadas en su Mac. Si usa iTunes o Finder para hacer una copia de seguridad de sus otros dispositivos, esa copia de seguridad usa espacio en los archivos de su sistema.

Eche un vistazo a las copias de seguridad de su dispositivo actual utilizando Finder o iTunes, dependiendo de su versión de macOS. Luego, elimine las copias de seguridad antiguas que ya no necesita.

Cómo eliminar copias de seguridad del dispositivo en macOS Catalina o posterior:

  1. Conecte su iPhone, iPad o iPod touch a su Mac.
  2. Abre Finder y selecciona tu dispositivo desde la barra lateral.
  3. En la pestaña General, haga clic en ‘Administrar copias de seguridad’.
  4. Seleccione la copia de seguridad que desea eliminar y haga clic en ‘Eliminar copia de seguridad’.

Cómo eliminar copias de seguridad del dispositivo en macOS Mojave o anterior:

  1. Abre iTunes en tu Mac.
  2. Desde la barra de menú, vaya a iTunes> Preferencias> Dispositivos.
  3. Seleccione la copia de seguridad que desea eliminar y haga clic en ‘Eliminar copia de seguridad’.
    Elimine las copias de seguridad antiguas que ya no necesita o de las que tiene una copia más nueva.

3. Eliminar manualmente archivos y carpetas grandes en Finder

Las categorías de almacenamiento funcionan de manera ligeramente diferente en su Mac. Lo más notable es que probablemente «Sistema» utiliza mucho más almacenamiento. Esto se debe a que también cuenta algunos de sus archivos personales, lo que hace que las categorías sean menos útiles.

Mantenga presionada la tecla Control y abra la ventana Obtener información para averiguar qué tan grande es cada carpeta o archivo.

La mejor manera de controlar dónde va el almacenamiento de su Mac es utilizando Finder. De esta manera, puede identificar los archivos y carpetas exactos que ocupan la mayor parte de su espacio y decidir si son importantes o no.

Cualquier cosa que no necesite puede ir a la Papelera, pero asegúrese de vaciarla y hacer una nueva copia de seguridad de Time Machine antes de volver a verificar su almacenamiento.

No elimine nada de las carpetas de la Biblioteca o del Sistema a menos que esté seguro de que no lo necesita.

4. Use una aplicación de terceros como OmniDiskSweeper

OmniDiskSweeper es solo una de las varias aplicaciones de terceros que puede usar.

Existe una gama de aplicaciones de terceros para deshacerse del almacenamiento «Otro» o «Sistema» en su Mac. Muchos de estos facilitan la localización de los archivos problemáticos o eliminan automáticamente los archivos innecesarios de los archivos de su sistema.

La aplicación más común para esto es OmniDiskSweeper , creada por el grupo Omni. Esta aplicación le muestra los archivos más grandes en su disco, lo que facilita su eliminación.

Debes investigar independientemente cualquier aplicación de terceros antes de instalarla en tu Mac. En particular, las aplicaciones que dicen limpiar o acelerar su Mac: a menudo son falsas.

5. Vuelva a instalar el software operativo en su Mac

Si aún no puede deshacerse del almacenamiento «Otro» o «Sistema» en su Mac, puede ser el momento de sacar las armas grandes. Use la partición de recuperación en su Mac para reinstalar su software operativo. Esto reescribe cada línea de código en macOS y, con suerte, elimina la corrupción que está consumiendo todo su almacenamiento.

Reinstalar macOS no debería afectar su contenido, como fotos, videos o documentos. Pero le recomendamos que haga una nueva copia de seguridad de su Mac de todos modos.

Cómo reinstalar macOS desde una partición de recuperación:

  1. Apaga tu Mac yendo a > Apagar.
  2. Espere al menos 30 segundos para que su Mac se apague por completo.
  3. Presione el botón de encendido para encender su Mac, luego presione y mantenga presionadas las teclas de comando + R.
  4. Mantenga presionadas las teclas hasta que vea el logotipo de Apple, luego aparecerá una ventana de Utilidades.
  5. Seleccione Reinstalar macOS y siga las instrucciones en pantalla.
    El modo de recuperación de macOS es una forma práctica de solucionar una amplia gama de problemas con su Mac.

Esperamos que esta guía le haya facilitado deshacerse de todo ese almacenamiento «Otro» o «Sistema» en su iPhone, iPad o Mac. Si sigue regresando, solo regrese a este artículo e intente un paso diferente.

¡Y no olvides decirnos cómo te va en los comentarios a continuación!

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