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Resuelto: MacBook se conecta a Wi-Fi pero no tiene conexión a Internet

Resuelto: MacBook se conecta a Wi-Fi pero no tiene conexión a Internet

Su MacBook definitivamente está conectada a Wi-Fi, entonces, ¿por qué no hay conexión a Internet? Descubra lo que está sucediendo y cómo resolverlo en esta breve guía de solución de problemas.

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¿Por qué mi MacBook se conecta a WiFi pero no a Internet?

Su MacBook podría estar en Wi-Fi pero sin conexión a Internet por una variedad de razones diferentes. Podría deberse a su enrutador, su proveedor de servicios de Internet o su software MacBook.

Cualquiera sea la causa de su problema, debería poder solucionarlo con nuestros consejos a continuación.

¿Cómo puede mi Mac tener WiFi pero no Internet?

A menudo usamos los términos indistintamente, pero su Wi-Fi no es realmente lo mismo que su conexión a Internet. Wi-Fi te conecta a una red local. Y, por lo general, esa red se conecta a Internet.

Su enrutador tiene un cable de Ethernet conectado a la parte posterior. Si desconectara ese cable, perdería la conexión a Internet. Pero aún podría conectarse a la red Wi-Fi.

¿Cómo lo soluciono cuando no hay conexión a Internet en mi MacBook?

Apague su MacBook y espere al menos un minuto antes de volver a encenderla.

Lo primero que debe hacer es reiniciar su MacBook y su enrutador inalámbrico. Debe reiniciar su enrutador incluso si otros dispositivos pueden conectarse a Internet.

Si aún no lo ha hecho, intente conectar su MacBook a una red Wi-Fi diferente. Vaya a la escuela, el trabajo, la biblioteca o la casa de un amigo y vea si puede conectarse en línea allí.

Si puede, el problema está en su red personal. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda sobre cómo solucionarlo.

De lo contrario, siga nuestros pasos a continuación para solucionar problemas con su MacBook.

1. Olvídese de su red Wi-Fi y luego vuelva a conectar

Vuelva a ingresar su contraseña de Wi-Fi después de decirle a su MacBook que la olvide.

No haga esto a menos que sepa la contraseña de su conexión Wi-Fi. De lo contrario, no volverá a conectarse incluso si Internet funciona.

  1. En su MacBook, vaya a Preferencias del sistema> Red .
  2. Haga clic en Wi-Fi en la barra lateral, luego Avanzado … en la parte inferior derecha.
  3. Seleccione su red Wi-Fi en la lista y elimínela con el botón Menos (-) .
  4. Haga clic en Aceptar , luego en Aplicar .
  5. Ahora vuelva a conectarse a su conexión Wi-Fi e ingrese su contraseña de Wi-Fi.

2. Asegúrese de que su fecha, hora y ubicación sean correctas

Su MacBook puede configurar la hora y la fecha automáticamente.

Parece extraño, pero la fecha, hora o ubicación incorrecta puede afectar la conexión a Internet en su MacBook. Corríjalos en la configuración.

  1. En su MacBook, vaya a Preferencias del sistema> Fecha y hora .
  2. Haga clic en Zona horaria y marque la casilla Establecer zona horaria automáticamente …
  3. Si su MacBook selecciona la ubicación incorrecta:
    1. Vaya a Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Privacidad .
    2. Seleccione Servicios de ubicación en la barra lateral.
    3. Marque la casilla para habilitar los servicios de ubicación .

3. Actualice macOS, si puede conectarse

Busca actualizaciones de software en tu MacBook.

Algunos usuarios pueden acceder a Internet reiniciando su enrutador o su MacBook. A menudo esto no dura mucho. Pero si puede conectarse, busque nuevas actualizaciones de macOS en su MacBook.

  1. En su MacBook, vaya a Preferencias del sistema > Actualizaciones de software .
  2. Espera a que tu MacBook busque nuevas actualizaciones.
  3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

4. Cambie el Sistema de nombres de dominio (DNS) de su Mac

Los servidores del Sistema de nombres de dominio (DNS) asignan los nombres de dominio a sus direcciones de Protocolo de Internet (IP) y le permiten ir rápidamente a los sitios web y servidores que visita con frecuencia sin escribir la dirección completa.

A veces, cambiar el proveedor de DNS de su proveedor de Internet a un servicio público gratuito como Google o Cloudflare ayuda a su Mac a conectarse rápidamente a Internet.

Cambia rápidamente tu DNS en una Mac o MacBook

  1. Cierre cualquier navegador web abierto en su Mac antes de comenzar (Safari, Chrome, Firefox, etc.)
  2. Vaya a Menú Apple> Preferencias del sistema> Red
  3. Seleccione Wi-Fi y luego elija Avanzado
  4. Haga clic en la pestaña DNS
  5. En Servidores DNS , haga clic en el botón Más (+)
    Cambie su servidor DNS a una alternativa gratuita.
  6. Ingrese la dirección IPv4 o IPv6 para el servidor DNS al que desea cambiar. Ejemplos incluyen:
    1. 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para DNS público de Google
    2. 1.1.1.1 y 1.0.0.1 para Cloudflare
    3. 208.67.222.222 y 208.67.220.220 para OpenDNS
    4. 8.26.56.26 y 8.20.247.20 para Comodo Secure DNS
  7. Una vez agregado, toque Aceptar para confirmar

5. Desconecte todos sus accesorios USB

Desenchufe los accesorios USB de su MacBook.

Los dispositivos USB y otros accesorios periféricos conectados a su MacBook deben tener blindaje. Los accesorios sin blindaje pueden interferir con la conexión a Internet o Wi-Fi de su MacBook.

Desenchufe todo de su MacBook: mouse, teclado, disco duro, etc. Luego intente conectarse nuevamente a Internet. Si puede conectarse en línea ahora, uno de sus accesorios está causando el problema.

Reintroduzca sus accesorios USB uno por uno para encontrar al alborotador. Póngase en contacto con el fabricante para obtener ayuda para solucionarlo.

6. Ejecute Diagnósticos inalámbricos en su MacBook

Ejecute Diagnósticos inalámbricos para obtener más información sobre su conexión Wi-Fi.

Hay una herramienta de diagnóstico inalámbrico integrada en macOS. Esta herramienta de diagnóstico no puede solucionar todos sus problemas de Wi-Fi, pero puede orientarlo en la dirección de una solución.

  1. Mantenga presionada la opción y haga clic en el icono de Wi-Fi en su barra de menú.
  2. Seleccione Abrir Diagnóstico inalámbrico … en el menú desplegable.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para completar sus diagnósticos.

Si obtiene un código de error de Wireless Diagnostics, encuentre más información al respecto en línea.

7. Renueve la concesión de DHCP en las preferencias de red

Puede renovar el contrato de arrendamiento de DHCP desde sus preferencias de red.

El Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) permite que sus dispositivos de red se comuniquen entre sí. Estos dispositivos incluyen su enrutador, MacBook, iPhone o cualquier otra cosa en su red.

Un problema con su contrato de arrendamiento de DHCP podría ser la razón por la cual su MacBook se conecta a Wi-Fi pero no puede conectarse a Internet. La buena noticia es que es fácil renovar el contrato de arrendamiento.

Su dirección IP puede cambiar cuando renueve su contrato de arrendamiento de DHCP.

  1. En su MacBook, vaya a Preferencias del sistema> Red .
  2. Haga clic en Wi-Fi en la barra lateral, luego haga clic en Avanzado … en la parte inferior derecha.
  3. Vaya a la pestaña TCP / IP y haga clic en Renovar arrendamiento DHCP .

8. Crear una nueva ubicación de red

La ubicación de red generalmente la establece su MacBook. Pero si algo salió mal con esta selección automática, puede solucionarlo usted mismo.

  1. En su MacBook, vaya a Preferencias del sistema> Red .
  2. Abra el menú desplegable Ubicación: en la parte superior de la ventana.
  3. Seleccione Editar ubicaciones … y use el botón Más (+) para agregar una nueva ubicación.
  4. Haga clic en Listo , luego aplique su nueva configuración.

9. Eliminar perfiles de tu MacBook

Las aplicaciones y los sitios web a veces le piden que instale Perfiles en su MacBook. Pero los malos perfiles pueden interferir con otros procesos en su computadora, como la conexión a Internet.

  1. En su MacBook, vaya a Preferencias del sistema y busque una opción de Perfiles .
  2. Eliminar todos los perfiles personalizados.
  3. Reinicie su MacBook e intente conectarse a Internet nuevamente.

10. Restablece tus preferencias de red

Usa Time Machine para hacer una copia de seguridad de tu Mac.

Un consejo común para solucionar problemas de Internet en iPhone es restablecer la configuración de red . Desafortunadamente, no hay un botón fácil Restablecer configuración de red en macOS. Pero puede eliminar sus archivos de preferencias en su lugar.

Esto restablece varias configuraciones en su MacBook, así que primero haga una copia de seguridad .

Después de restablecer sus preferencias de red, deberá conectarse nuevamente a la red Wi-Fi.

  1. En su MacBook, haga clic en el Escritorio para resaltar Finder .
  2. Desde la barra de menú, haga clic en Ir> Computadora .
  3. Vaya a Macintosh HD / Biblioteca / Preferencias / Configuración del sistema .
  4. Elimine los siguientes archivos (puede que no los tenga todos):
    1. com.apple.airport.preferences.plist
    2. com.apple.network.identification.plist
    3. NetworkInterfaces.plist
    4. preferencias.plist
    5. Settings.plist

11. Detener la ejecución de mDNSResponder

Parece no estar relacionado, pero uno de los procesos relacionados con iTunes podría estar causando el problema. Algunos usuarios han descubierto que mDNSResponder es responsable de causar sus problemas de Internet.

Puede detener el mDNSResponder desde el Monitor de actividad. Debería reiniciarse por sí solo sin ningún problema.

  1. En su MacBook, abra el Monitor de actividad desde Utilidades o utilizando Spotlight.
  2. Vaya a la pestaña Red y haga clic en Nombre del proceso para ordenar los procesos alfabéticamente.
  3. Busque y seleccione mDNSResponder .
  4. Haga clic en el botón de parada octogonal en la esquina superior izquierda de la ventana.

Resalte el proceso y use el botón detener para terminarlo.

Con suerte, esos consejos conectaron su MacBook a Wi-Fi e Internet. ¡Háganos saber qué pasos lo ayudaron a arreglar su MacBook! Nos aseguraremos de mantener esta publicación actualizada con las mejores soluciones.

Y para aquellos de ustedes que vuelven a estar en línea, revisen esta publicación para obtener una navegación aún más rápida cambiando su DNS .

Dan Helyer (escritor principal)

Dan es un escritor independiente con sede en el suroeste de Inglaterra.

Pasó dos años supervisando reparaciones como administrador Genius para Apple Retail y utiliza ese conocimiento para mantener nuestras guías de solución de problemas actualizadas.

Mucho antes de eso, Dan recurrió a los productos de Apple desde un entorno musical. Después de haber tenido iPods durante años, compró una MacBook para aprender a grabar y producir sonido. Fue usando esas habilidades que obtuvo un Bachillerato en Ciencia de primera clase en Tecnología de Sonido.

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