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¿Se ha deshabilitado la identificación de la cara en el iPhone? Aquí está la solución real!

¿Se ha deshabilitado la identificación de la cara en el iPhone? Aquí está la solución real!

No puede usar Face ID en su iPhone y no está seguro de por qué. No importa lo que haga, esta característica de seguridad biométrica no funciona. En este artículo, explicaré por qué «Face ID se ha deshabilitado» en su iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema .

Apaga y vuelve a encender tu iPhone

Reiniciar su iPhone es una solución común para problemas menores de software. Todos los programas que se ejecutan en su iPhone se apagan de forma natural, lo que puede solucionar problemas con Face ID.

Para apagar su iPhone X, XS, XS Max o XR, mantenga presionado simultáneamente el botón de volumen y el botón lateral hasta  que aparezca en la pantalla el deslizador para apagar . Deslice el icono de encendido blanco y rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos momentos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral para volver a encender su iPhone. Puede soltar el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Restablecer Face ID en tu iPhone

A veces, borra todas las configuraciones de Face ID en su dispositivo para solucionar un problema técnico que impide que funcione correctamente. Su cara guardada se borrará por completo, y podrá configurar Face ID nuevamente como nueva.

Para restablecer Face ID en su iPhone, abra Configuración y toque  Face ID & Passcode . Luego, ingrese su contraseña alfanumérica si ha configurado una. Finalmente, toque  Restablecer ID de cara .

Ahora, puede configurar Face ID como nuevo. Toque  Configurar Face ID , luego siga las instrucciones en pantalla.

Pon tu iPhone en modo DFU

Poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo es el último paso que podemos tomar para descartar por completo un problema de software. Una restauración de DFU suele ser lo primero que hará un técnico o genio si lleva su iPhone a la Apple Store.

La restauración de DFU borra y recarga cada línea de código de su iPhone, por lo que es el tipo de restauración más profundo que puede realizar en un dispositivo iOS. Recomendamos guardar una copia de seguridad de iPhone antes de poner su iPhone en modo DFU, solo para asegurarse de tener una copia guardada de todos sus archivos, datos e información.

Consulte nuestra guía de restauración de DFU paso a paso cuando esté listo para poner su iPhone X, XS, XS Max o XR en modo DFU.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

En muchos casos, «Face ID se ha deshabilitado» en su iPhone debido a un problema de hardware con la cámara TrueDepth. Si la cámara TrueDepth está rota, tampoco podrá crear Animojis.

Debe ponerse en contacto con el soporte de Apple lo antes posible, ya sea en línea, en la tienda o por teléfono si cree que hay un problema de hardware con la cámara TrueDepth de su iPhone. Apple tiene una política de devolución estándar de 14 días para productos defectuosos. Si devuelve su iPhone X, XS, XS Max o XR roto a Apple dentro de esta ventana de retorno, casi siempre lo reemplazarán.

Face ID: ¡Trabajando de nuevo!

¡Has solucionado el problema con Face ID en tu iPhone X, XS, XS Max o XR y ahora es mucho más seguro! Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para que sus familiares y amigos sepan qué hacer si su iPhone dice «Face ID ha sido deshabilitado». Deje cualquier otra pregunta que tenga en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer,
David L.

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