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Siga estos consejos si tiene problemas de impresora con macOS Catalina

Siga estos consejos si tiene problemas de impresora con macOS Catalina

Después de actualizar a macOS Catalina, puede experimentar problemas al intentar imprimir cualquier cosa desde su Mac. Este es un problema común en parte porque Catalina elimina las aplicaciones de 32 bits, de las cuales puede depender su impresora.

Probablemente sea justo decir que ya hemos pasado demasiado de nuestras vidas tratando de hacer que las impresoras impriman. Así que ahorre algo de tiempo y use las instrucciones a continuación para solucionarlo rápidamente.

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Necesita un controlador de impresora de 64 bits para macOS Catalina

Catalina es la primera macOS en usar exclusivamente aplicaciones de 64 bits.

La última actualización de software de Apple mejora el rendimiento de su Mac al perder su arquitectura de 32 bits. Los desarrolladores de aplicaciones usaron esta arquitectura antes de que la tecnología de 64 bits la reemplazara, ofreciendo un rendimiento más rápido con más memoria.

Apple explica que las aplicaciones de 32 bits no ofrecen la experiencia de usuario premium para la que está diseñada la Mac. Entonces ya no son compatibles.

La mayoría de los desarrolladores de aplicaciones están a la vanguardia en esto, ya que Apple ha estado trabajando para la transición a las aplicaciones de 64 bits durante varios años y ya ha lanzado versiones de sus aplicaciones de 64 bits.

Pero todavía hay muchas aplicaciones «heredadas» que los desarrolladores no han actualizado a 64 bits.

¿Cómo se relacionan las aplicaciones de 64 bits con los problemas de la impresora macOS Catalina?

Si su impresora necesita un controlador para trabajar con su Mac, necesita una versión de 64 bits del controlador para macOS Catalina. La mayoría de los fabricantes de impresoras ya lanzaron actualizaciones de 64 bits a sus controladores, por lo que debe buscar nuevas actualizaciones.

Es posible que las impresoras descontinuadas nunca obtengan un controlador de 64 bits, por lo que es muy difícil solucionar problemas con él en macOS Catalina.

Visite el sitio web del fabricante para obtener el último software para usar con su impresora. Si no ofrecen un controlador de 64 bits, tiene cuatro opciones:

  1. Póngase en contacto con el fabricante y pídales que desarrollen un controlador de 64 bits.
  2. Reduce tu Mac de macOS Catalina a macOS Mojave.
  3. Cree una máquina virtual Mojave dentro de macOS Catalina.
  4. O encuentre una aplicación, controlador o impresora alternativa que funcione en 64 bits.

¿Cómo sé qué aplicaciones son de 64 bits en mi Mac?

  1. Desde la barra de menú, vaya a > Acerca de esta Mac> Informe del sistema.
  2. Desplácese hacia abajo hasta «Software» y seleccione «Aplicaciones».
  3. Busque y seleccione la aplicación relevante de la lista en la parte superior de la ventana.
  4. Junto a la sección «Tipo» de la aplicación, dice 64 bits o 32 bits.

Encuentre el controlador de impresora o software relevante en la lista de aplicaciones.

Qué hacer si todavía tiene problemas con la impresora en macOS Catalina

Si su impresora no usa un controlador o si ya tiene un controlador de 64 bits instalado, use las instrucciones a continuación para resolver otros problemas comunes de la impresora en macOS Catalina.

Háganos saber qué paso lo arregla en los comentarios al final de esta publicación.

Paso 1. Verifique la compatibilidad de su impresora

Las impresoras modernas generalmente admiten tecnología sin controlador, lo que le permite imprimir desde cualquier computadora sin instalar software adicional. A veces, esto viene en forma de AirPrint de Apple, que también le permite imprimir directamente desde dispositivos iOS y iPadOS .

Sin embargo, incluso si su impresora no utiliza un controlador, debe asegurarse de que sea compatible con una Mac. Consulte la lista de impresoras compatibles de Apple:

Paso 2. Reinicie su impresora y Mac

Debe apagar y encender su impresora, como lo haría con cualquier otra cosa que deje de funcionar correctamente. Asegúrese de reiniciar su impresora con su botón de encendido, en lugar de desenchufarla de la pared.

Reiniciar su impresora puede significar que pierda elementos en la cola de impresión. Anótelos antes de reiniciarlo.

Use el botón de encendido de su impresora para reiniciarlo. Imagen de Epson .

Aproveche esta oportunidad para reiniciar su Mac. Desde la barra de menú, vaya a > Apagar y elija apagar. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón de encendido para encenderlo nuevamente.

Paso 3. Vuelva a conectar la impresora a su Mac

Si aún tiene problemas para usar su impresora con macOS Catalina, intente eliminarla de su Mac por completo y luego vuelva a conectarla. Al volver a conectar la impresora, macOS puede solicitarle que descargue nuevos programas o controladores.

Si usa una impresora con cable, desconecte el cable que la conecta a su Mac.

Si usa una impresora inalámbrica, acceda a la configuración de la impresora y desconéctela del Wi-Fi.

Retire y vuelva a agregar su impresora desde las Preferencias del sistema de impresoras y escáneres.

En su Mac, vaya a > Preferencias del sistema> Impresoras y escáneres. Seleccione su impresora de la barra lateral y luego retírela haciendo clic en el botón Restar ( ). Espere al menos 30 segundos, luego haga clic en Agregar ( + ) y siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar su impresora.

Paso 4. Restablezca los sistemas de impresión en macOS Catalina

Es muy fácil restablecer los sistemas de impresión en macOS , y hacerlo puede resolver todo tipo de problemas de impresión en su Mac. Si su impresora aún no funciona, esta podría ser la solución que necesita usar para solucionarlo.

Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema> Impresoras y escáneres. Control-clic en la barra lateral que enumera sus impresoras. Elija «Restablecer sistema de impresión …» y luego confirme que desea «Restablecer» en la ventana emergente.

Confirme que desea restablecer el sistema de impresión en la alerta emergente que aparece.

Al restablecer los sistemas de impresión, se eliminan todas las impresoras y escáneres, además de eliminar varios archivos detrás de escena. Vuelva a conectar su impresora después, como lo hizo en el paso anterior.

Paso 5. Elimina la configuración de la impresora de tu biblioteca

La carpeta Biblioteca se usa para almacenar archivos del sistema, preferencias e información de los usuarios.

Su Mac almacena todo tipo de archivos del sistema, preferencias y otras configuraciones en una carpeta oculta llamada Biblioteca. Cuando una aplicación se comporta mal, a veces es porque estos archivos están corruptos.

Por lo general, puede solucionar esto eliminando los archivos relevantes, obligando a macOS a recrearlos. Sin embargo, debe tener cuidado antes de eliminar cualquier cosa de su biblioteca. Estos archivos pueden afectar la forma en que funciona su macOS.

Asegúrese de tocar solo los archivos en la carpeta que se detalla a continuación. Y no mueva nada a la Papelera hasta que esté seguro de que su Mac todavía funciona.

¿Cómo elimino la configuración de la impresora de la biblioteca de mi Mac?

  1. Abra Finder, seleccione Ir> Ir a la carpeta.
  2. Escriba: / Library / Printers / y presione enter.
  3. Cree una nueva carpeta llamada «Contenido de impresoras» y mueva todo desde la carpeta Impresoras dentro de ella. Ahora arrastre esa carpeta a su escritorio.
  4. Vuelva a conectar su impresora e intente imprimir de nuevo:
    1. Si funciona: mueva la carpeta «Impresoras de contenido» a la Papelera.
    2. Si no funciona: devuelva la carpeta «Contenido de impresoras» a la carpeta Impresoras y vacíelo.

Use la función Ir a la carpeta en Finder para acceder a la Biblioteca.

¿Estos pasos solucionaron los problemas de tu impresora en macOS Catalina? ¡Háganos saber en los comentarios qué funcionó o no funcionó para usted! Y asegúrese de ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple directamente para obtener asistencia técnica personalizada si necesita más ayuda.

Consejos para lectores

  • Primero, configuré mi impresora usando la red WPS / Wifi. Luego, eliminé la impresora de las preferencias. Una vez eliminada, reinicié y volví a agregar la impresora como IP. Funciona ahora!

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